1 緒 論

 

1.1 研究背景

經過近幾十年的不斷發展，在許多領域的應用和發展中都出現了工業機器人的身影。例如在汽車制造業中，焊接和搬運機器人就大放光彩。另外工業機器人在其他的工序中如涂膠、質量檢查、自動化生產線等等都能很好的應用。可以說在工業領域和其他領域如醫療、家庭應用等都可以找到工業機器人的應用。而工業領域里的勞動力短缺，高度專業分工帶來工作快節奏、簡單枯燥而帶來的心理問題，還有未來工業需要的高效、精密、快速加工，都需要工業機器人來發揮更大的作用。YK 工業機器人公司（簡稱 YK 公司）作為一家專門提供工業機器人和系統集成應用服務的公司，其工業機器人廣泛的應用在汽車制造、精密電子、機械加工等領域。隨著市場競爭的多變和競爭對手實力增加，國內工業機器人競爭市場格局逐漸形成，這種情況下，YK 公司曾經嘗試采用差異化、目標集中等剛性戰略，但是由于工業基礎和技術研發力度不夠，導致最終失敗；后來一直采用剛性組織和低成本戰略，利潤較低，競爭能力較弱。工業機器人領域，目前國外廠商已經占據了大部分市場份額。面對復雜多變的市場環境和列強林立的競爭對手，YK 公司的處境嚴峻。就 YK 公司戰略而言，目前還存在以下問題：公司層面長期停留在傳統思維模式，施行低成本模式，靠規模經濟取勝；就公司組織來講，仍然采取以職能為導向、穩定優先的金字塔式的剛性組織結構，各部門各司其職、按部就班，公司內部橫向聯絡溝通少，資源利用率低，應對市場變化反應慢，難以適應外部環境的快速變化。謀求企業長遠發展，革新觀念，適時進行戰略策略調整，進行必要的組織變革，并采取有效措施保障各個層級戰略策略的順利實施，對 YK 公司而言已是迫在眉睫。在面臨內外部環境的快速變化，市場需求的多樣性，競爭的加劇，而公司還采用的是以職能為導向、穩定優先的金字塔式的組織結構，橫向溝通少，資源利用率低，市場變化反應慢，顯然組織結構已經無法適應環境的變化，鑒于目前的內外部環境，開始施行柔性組織戰略。

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1.2 國內外研究現狀

 

1.2.1 柔性組織的研究

處于當今復雜多變的市場環境中，關系著公司和企業生死存亡的的重要因素就是組織的柔性化，國內外的學者的關注焦點也越來越傾向于此。人們最早將關注的焦點集中在柔性的定義和內涵上面，這其中最著名的是馬斯查克和尼爾森，對于柔性的定義其關注點集中在三個方向:①更多的選擇與機會，也就是公司或企業在面臨主動或被動因資源有限而需要選擇一個方向發展的時候，其選擇越多那么公司或企業業務范圍越廣，規避風險和更多的利潤的機會越多。②邊際成本。也就是良好的組織柔性體現在組織需要進行轉型或有目的的改變的時候，此時組織內外部的產生的額外成本是最小的。③邊際期望利潤。也就是公司或企業組織更好的柔性還體現在組織發生上述轉變的時候，獲得的利益更多而損失卻最少。[17]后來隨著對組織柔性研究的不斷深入展開，Thompson 引入了橫向合作競爭平衡的理念，認為這是成熟的競爭環境中最終的發展方向，而以前則是沒有任何限制的原始競爭，從而催生出了組織柔性的專業化；科利（Correa）的主要關注焦點在汽車制造領域內其論證的方向為技術柔性、人力資源柔性、制造柔性及其相關的因素進行了論證；陳豪爾（Chenhall）的主要研究方向是其績效的測量的關系因素進行了分析和論證；沃爾博達（Volberda）的研究方向在于柔性組織的建立以及如何適應不斷變化的內外部環境；佩吉爾（Pagell）的研究方向是重點討論了內外部環境的變化的動態性和不確定性進行了分析以及對相關的因素對組織柔性影響的初步評估。

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2 柔性組織戰略有關概念及理論概述

 

2.1 企業戰略有關概念

2.1.1 企業戰略的概念

企業的戰略指企業為了獲得競爭優勢而進行的一種謀略，利用自身或外部資源為了某一目標而進行的一種規劃。企業的戰略從層面上來說又分為公司層面的戰略，職能層面上的戰略，各自為了一個戰略目標來制定和完成。一般來說是從上到下的為達到戰略目標而進行的規劃，是各種戰略總的稱謂。

 

2.1.2 企業競爭戰略

競爭戰略是企業戰略中重要組成部分，關系著企業生存和發展，以生存和獲取競爭優勢為目的。競爭戰略常用的有成本領先戰略、目標集中戰略，差異化戰略，一般上述戰略大多數企業應用為剛性戰略。目前由于內外部環境的改變競爭戰略有從傳統的剛性戰略向柔性戰略演變的趨勢，其戰略關注焦點更多的傾向于柔性組織。

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2.2 柔性組織概念及理論

 

2.2.1 柔性的含義

柔性指對環境變化的反應快速性，外部或內部環境發生變化以后，組織必須做出相應的有效的變化來適應和引導 ，而這種反應的快速性的程度就標志著組織柔性程度，這需要有一套健全的有效的敏感的反應機制。當然柔性不是毫無原則一味地去適應各種變化，否則隨波逐流也是要被淘汰的，除去適應以外還有就是引導環境變化，柔性指對環境變化的適應，對于內外部環境，要理解和借助其變化，將其作為組織設計創建、運行的根本，總之，柔性即組織面對環境的變化快速做出有效的反應并采取措施，并將這種反應形成機制，始終貫徹在組織所有時期。

 

2.2.2 柔性組織的概念

柔性組織主要指的是為了達到既定的戰略目標，組織具有被動適應環境變化的能力同時又具有主動引導變化揚長避短發揮自身優勢的能力的組織。柔性組織不是固定不變的，不是單一導向的；柔性組織以市場需求為基礎，基于環境的變化，不斷調整以達到既定的目標是動態的，非線性的，沒有固定模式的。但是柔性組織的雖然是多樣的但目的是統一的，大部分擁有類似的整體組織框架和相似的功能單元如生產、研發、銷售 等等，所以其組織建立、運營等行為特征具有一定的可總結和分析性。

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3 YK 公司外部環境分析 .... 18

3.1 宏觀環境分析........ 18

3.1.1 經濟環境.... 18

3.1.2 政策和法律.......... 18

3.1.3 社會文化和自然環境.... 18

3.2 行業競爭環境分析.......... 19

4 YK 公司內部環境分析 .... 21

4.1 公司概況...... 21

4.2 公司內部環境分析.......... 22

5 YK 公司的剛性組織結構和戰略及其局限分析 .... 23

5.1 YK 公司的剛性組織結構和戰略 ....... 23

5.1.1 公司組織..... 23

5.1.2 公司戰略..... 23

5.2 YK 公司剛性組織結構和戰略的局限 ......... 23

 

8 YK 公司組織柔性的評價

 

8.1 組織柔性的度量模型與定量分析的一般過程

8.1.1 組織柔性的度量模型

關于組織柔性的度量一直以來是一個難題，以前研究學者大多數關注的生產制造系統的柔性，并沒有將視角擴大到組織整體，對于整體進行度量是存在許多困難的，首先，柔性含義概念模糊，范圍難以確定，這就導致其模型應用的復雜性。還有就是柔性的多變性和不確定性，這使得柔性相關聯的參數和模型確定存在極大的困難，為了平衡各個方法的利弊，采用定性和定量相結合的辦法，最優化的選擇了多層次模糊綜合評價法，其權重的確立使用層次分析法。選擇該方法的原因如下：（1）采用歸類的辦法使得復雜多變的參數，分別整理在不同的等級，這樣使得紛繁復雜的參數評價變得合理科學。（2）對于用于描述組織柔性的參數除了定量以外還有許多是定性的，這些參數的定義許多是不確定的，邊界不清楚的，得使用模糊變量來進行表達，為了表達其大小特意引用了隸屬度的概念。（3）關于多層次的模糊綜合評價法的認識，不能只局限其定量方面，同時也不能只關注其定性方面，二者相結合才會使得其結果更加合理。（4）關于這種評價方法最大的優點在于將組織整體的柔性參數劃分到各個不同的層次中去，而這種對不同層次參數評價的的方法，首先關注的各個層級的柔性，這樣可以充分體現出各個參數與層級之間，各個層級與整體柔性之間的關系，并為如何改善取得了先決條件。

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結論

 

伴隨著市場需求的多樣化和激烈的競爭，組織所面臨的不確定因素越來越多，對組織同樣提出了更為苛刻的要求。為了保證組織競爭的優勢，必須要建立柔性組織來適應內外部環境的變化，從而利用機遇，甚至創造機遇形成本身有特色的競爭力。本文主要的研究成果如下：（1）對比傳統剛性組織得出柔性組織的特點和優勢，應用的必要性。（2）通過理論分析得出關于影響組織柔性的的指標參數。（3）通過定性分析得出，各種參數因素對組織柔性的影響程度，同時向下延伸發現那種二級參數對一級參數影響大，并與以后提高組織柔性的時候進行關注。總之，對于 YK 公司來說柔性組織是適用的，就目前而言，以現在的各個指標參數運營的話，組織柔性良好。

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參考文獻（略）