第 1 章 緒論

 

1.1 論文研究的背景、目的及意義

1.1.1 論文研究的背景

當前，隨著經濟全球化的不斷加深，全世界大多數國家都積極采取開放包容的政策，許多國家的企業也正在走向世界，不斷進行對外直接投資，甚至在國外成立分公司。外資企業的員工結構也不斷向國際化進行轉變，企業員工構成也逐漸多樣化。因此，企業的人力資源管理，尤其是在如此多元化背景下的國際企業人力資源管理，已漸漸成為外資企業管理模式的重要組成部分[1]。從二十世紀中期至二十世紀八十年代初，國有企業在中國始終處于支配地位，這種發展方式不僅使我國經濟與西方強國有較大差距，也使得與我國的經濟發展水平處于同一起跑線上的發展中國家和地區差距拉大[2]。當前，外資企業已儼然成為中國經濟發展不可或缺的重要組成部分，在國際化市場經濟中起到重要作用。作為一個特點鮮明的群體，伴隨著中國經濟的跨越式發展，有些外資企業迎來了輝煌的篇章，而有些則因種種原因退出歷史舞臺[3]。經過研究我們不難發現，許多外資公司都存在著對企業的人力資源管理建設投入和自身發展需求不相符的問題。因此，如何能夠幫助這些外資企業揚長避短，讓人力資源管理在企業經營過程中起到積極的促進作用，從而使企業更好更快地發展，是我們當前亟需解決的現實問題。隨著科學技術的發展，各個國家的技術差距在不斷縮小，外資企業的競爭也逐漸從技術的競爭轉移到對人才資源的競爭，使人力資源管理在現代企業管理中處于核心地位。因此，外資企業要想大幅度提升其競爭力，就必須加強人力資源管理。例如，戰后日本經濟實力的強大與其重視人力資源管理息息相關。人力資源管理是以現代化的科學方法為基礎，通過對人力資源的運用而達成組織目標的過程。因此，各級組織的管理者都必須時刻關注人力資源管理。從事人力資源管理的專業人士是通過一整套人力資源管理體系來開發和執行的過程。這其中包括如下環節：人員配置，人力資源開發，薪酬福利，健康與安全和員工關系管理。在現實過程中，有些外資企業依靠別出心裁的包裝和策劃，有些則依靠規模化大生產取得了競爭優勢，而這并非長久之計。

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1.2 國內外研究現狀

人力資源理論體系主要由兩部分構成：即人力資源開發理論和人力資源管理理論。人力資源開發理論是由西方國家以人力資本理論為依據所創立的，而以企業為代表的微觀組織對員工的管理實踐而發展起來的就是人力資源管理理論。“人力資源”這一概念，是由美國著名管理學家彼得·德魯克（Peter. F. Drunker）于 1954 年在《管理的實踐》一書中首次明確提出來的，他明確指出了和其他所有資源相比，人具有其他任何資源都不具備的“特殊能力”。該概念一經提出，就受到了企業界的廣泛關注[5]。德魯克在提出這一概念的同時，還提出了管理的三個更加廣泛的職能：管理企業，管理經理人員及管理員工和他們的工作[6]。IBM 公司創始人畢生曾說過：“即便你沒收我的工廠、損毀我的建筑，但如果留給我員工，我仍將重建我的王國”。由此可見，人力資源對于公司的重要程度。而企業中的人力資源管理是管理者其中一項極其重要的工作，即考慮怎樣尋找、開發及激勵員工，使人力資源在企業中發揮應有的作用，進而推動企業發展[7]。在德魯克提出“人力資源”這一概念后，工業關系與社會學家懷特·巴克（E. WightBakke）在 1958 年發表了《人力資源功能》一書，該書詳細闡述了有關管理人力資源的問題，首次將人力資源作為管理的普通職能來加以討論，并提出了這一職能的普遍原則。巴克提出人力資源只能包括勞工關系、人事行政管理、人際關系及行政人員的開發等方面[8]。

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第 2 章 大慶 V 公司及人力資源管理現狀

 

2.1 大慶 V 公司概況

大慶 V 公司，作為瑞典著名汽車品牌制造商，曾譯為富豪。該品牌于 1927 年創建于瑞典哥德堡，創始人是古斯塔夫·拉爾森和阿瑟·格布爾森。該品牌為拉丁語，意為“滾滾向前”。喻示著汽車車輪的滾滾向前，公司興旺發達及前途無量。V 集團是全球領先的商業運輸及建筑設備制造商，主要提供卡車、客車、建筑設備、船舶和工業應用驅動系統以及航空發動機元器件；以及金融和售后服務的全套解決方案。該品牌汽車是目前世界上最安全的汽車[25]。V 集團于 1992 年在北京設立首個中國辦事機構。1999 年，V 集團旗下的轎車業與美國福特汽車公司重組。2008 年，集團在上海成立了銷售公司，著力強化中國經銷商網絡建設，為客戶提供更及時、優質、專業的服務。2010 年，中國汽車企業浙江吉利控股集團從美國福特汽車手中收購 V 轎車業務，并獲得 V 轎車品牌的所有權[26]。2011 年 1月，V 汽車集團中國區在上海成立，標志著其在中國由一家單純的銷售公司轉變為集研發、采購、生產、銷售及其他輔助職能為一體的跨國車企全職能區域性總部。同年 2 月，集團發布了中國成長戰略，為公司在華長遠發展制定了戰略計劃。2012 年是 V 集團在中國發展的二十周年。業務覆蓋全國二十多個省市自治區，在華雇員人數超過六千人。中國成為繼瑞典總部以外唯一擁有集團旗下全部業務的“本土”市場。秉承“以人為尊”品牌戰略的沃爾沃汽車，正在經歷一次重大的轉型之旅。這一戰略強調的是消費者需求和以人為本的理念。“以人為尊”是公司文化的基石，沃爾沃汽車深深根植于瑞典傳統文化，同時其將中國視作為其第二大本土市場[27]。公司將通過大力發展歐洲、中國與美國市場來實現 2020 年八十萬臺銷量的長期宏偉戰略目標及可持續盈利能力。大慶 V 公司成立于 2013 年 9 月，坐落于素有‘油城’之稱的黑龍江大慶市，廠址位于大慶市高新技術產業開發區，毗鄰哈大高速公路，規劃占地面積 83 萬平方米；年生產能力達 20 萬輛。擁有四大工藝。即：沖壓車間、焊裝車間、涂裝車間和總裝車間[28]。還擁有質量檢驗中心、物流區和相對獨立的路試跑道等附屬設施。截止目前，工廠員工約有 1865 人。由于汽車制造行業的特點，公司從成立至今對硬件建設更加注重，投入大量資金引進高端技術，采購大型設備，如：ABB 機器人，科馬自動化焊裝生產線，海克斯康三坐標測量設備等。

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2.2 汽車行業分析及其人力資源特點

 

2.2.1 汽車行業現狀分析

我國汽車工業的發展始于五十年代，至今已有近七十年的歷史。近年來，我國汽車工業發展迅速，業已成為全球汽車工業發展最迅速的地區之一，汽車產業也已成為我國國民經濟的支柱產業之一[30]。在國家鼓勵汽車消費政策實施、道路交通條件改善及居民收入水平提高等因素的驅動下，自2010年以來，我國汽車行業開始步入持續高速增長階段。我國汽車產銷刷新世界紀錄，2014年，我國累計生產汽車2372.26萬輛、同比增長7.3%，銷量2349.11萬輛、同比增長6.8%，2015年產量達到2,586.41萬輛（含商用車）、同比增長8.26%，銷量達到2,531.89萬輛（含商用車）、同比增長7.21%。產銷量同時保持世界第一。

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第 3 章 大慶 V 公司人力資源管理存在的問題及分析..............19

3.1 公司人力資源管理現狀的問卷調查分析..... 19

3.2 大慶 V 公司人力資源管理問題分析 .............. 21

3.3 公司人力資源管理問題的內在原因分析..... 23

3.3.1 公司缺乏制度化管理 .............. 23

3.3.2 人力資源管理部門員工專業化程度不高 ...... 23

3.4 本章小結 .............. 24

第 4 章 大慶 V 公司人力資源管理體系的制定.............25

4.1 人力資源管理目標的指導思想及原則...... 25

4.2 實施人力資源規劃.............. 26

4.3 規范招聘管理..... 27

4.4 構建具有特色的培訓體系........... 30

4.5 完善績效考核體系.............. 32

4.6 建立科學的薪酬福利體系........... 33

4.7 推進員工關系管理.............. 34

4.8 本章小結 .............. 36

第 5 章 大慶 V 公司人力資源管理實施保障措施............37

5.1 制度保障 .............. 37

5.2 考核激勵保障..... 37

5.3 管理信息系統保障.............. 38

5.4 企業文化保障..... 39

5.5 本章小結 .............. 39

 

第 5 章 大慶 V 公司人力資源管理實施保障措施

 

5.1 制度保障

為規范企業的人力資源管理，使公司員工在開展工作時有所遵循，應制定人力資源管理制度。企業人力資源管理制度的保障方法如下：（1）企業的人力資源管理制度必須符合國家法律法規。企業作為一個具有法人資格的實體，在經營過程中必須遵循國家的各項法律法規和規章制度，做一個守法的法人是經營企業最基本的要求。人力資源管理在實際工作中，設計招聘人才，使用人才及管理人才等各個環節，這些環節中企業要做到嚴格遵守并落實國家相關法律法規的要求，企業的人力資源管理制度與員工的切身利益緊密相連，有一定的敏感度，若處理不當，會出現勞動糾紛，甚至發生嚴重的矛盾沖突等情況，這會直接影響企業的生產經營，從而對企業和員工雙方造成傷害。因此，從這種意義上來說，企業制度的制定者必須要精通國家相關法律法規。（2）采取循序漸進的方式。任何制度的制定都不可能一蹴而就，企業必須采取循序漸進的方式層層推進。因此，應該采用架構式思維框架來設計制度，并依據“緊急制度優先，次要制度其次”的原則。（3）實現企業與員工價值雙贏。企業的人力資源管理制度要將員工與公司利益緊密結合，促進企業與員工的同步發展。這是人力資源管理制度制定和規劃的首要原則。任何有失公平的管理制度都將極大損害員工的切身利益，最終也將損害企業的長期利益[48]。

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結 論

 

人力資源管理活動是采用一系列管理活動來保證對人力資源進行有效的管理，其目的是為了實現個人、企業和社會的利益[49]。大慶 V 公司要想建立全新的人力資源管理模式，就必須借鑒國內外先進的人力資源管理的理論與方法。根據以上內容, 本文以現代人力資源管理理論為指導, 理論聯系實際、深入企業調研、調查問卷等研究方法, 深入分析了大慶 V 公司的人力資源管理現狀, 積極尋找大慶V 公司在人力資源管理方面的不足, 并充分分析了問題及其產生的根源, 從而為 V 公司提出具體的，可行的人力資源管理對策。通過對大慶 V 公司人力資源管理情況的實地考察，調查與研究，可得出如下結論:

（1）需要確立企業發展中人力資源管理的戰略地位。大慶V公司就必須充分認識到人力資源管理在企業發展中的重要作用, 深刻意識到人力資源是一種資本性資源, 必須加強對企業的戰略性定位, 促進企業尊重人才、重視人才、人盡其才，也使得人才在企業發展的過程中不斷超越自我，實現自身價值。

（2）改變傳統觀念。在管理重心上，傳統的人力資源管理普遍以事為中心，而現代企業的人力資源管理則是以人為中心。在管理方法上，傳統的人力資源管理是靜態的管理, 相對比較孤立；而現代企業的人力資源管理多是針對企業活動全過程的動態管理。進入 21 世紀，隨著企業的發展，各企業的差異已從事物性差異向人力資源的差異國度。企業之間差距的拉大主要在于其人力資源開發與管理的水平、人才數量和質量。因此, 人才是競爭與發展的核心動力，人力資源開發與管理是關鍵所在。

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參考文獻（略）