1 緒論

 

1.1 研究背景及意義

隨著我國經濟的快速發展，改革開放的道路越走越寬，科學知識的普及與公民科學素養的提高對于提高我國綜合國力顯得尤為重要。為了加強科學技術普及工作，推動經濟發展與社會進步，我國相繼頒布了《中華人民共和國科學普及法》、《中國科協科普發展規劃》、《全民科學素質行動計劃綱要》等相關政策文件。部分地區陸陸續續建起了科技館或科學中心，為推動我國的科普發展打下了堅實基礎。科技館越來越受到各個行業的關注，加強科技館的相關建設必不可少，建設完善的科學基礎設施，營造積極向上的科普氛圍，普及科學文化知識與技能，有助于提高公眾的科學素養。在 21 世紀的今天，以人工智能、數字革命、互聯網等為代表的信息技術創新發展層出不窮，可以說我國現代化的發展必須依靠強有力的信息化技術作為支撐。為了我國經濟的發展，必須重視信息化建設，激發信息化發展所蘊含的無限潛力。以信息化技術促進我國現代化建設，建設社會主義互聯網大國，這是實現“兩個一百年”奮斗目標的重要措施，也是實現中華民族偉大復興的必由之路。當前，科普工作面臨了很多問題和挑戰，這其中包括：一是網絡上的科普知識魚龍混雜，多數科普知識并不全面，更有一部分是完全錯誤的科普知識，網絡科普缺乏權威性，當網絡謠言四處傳播時，科普工作嚴重滯后；二是一些比較正規的傳播科學知識的自媒體或網站，一般都面向大學生等青年群體，缺乏對老年人、兒童的年齡層覆蓋；三是因為有一部分如高校等科學資源網站只對內部相關人員開放，科普資源無法更大范圍的惠及公眾。所以科技館作為科普工作的重要陣地，科技館的科普工作不能只局限于傳統的場館教育上，科技館要充分利用互聯網技術，提高信息化建設水平，會同社會各方力量大力推動實施“互聯網+科普”和科普信息化建設工程，著力科普原創內容建設，創新科普表達形式，借助多種傳播渠道，促進傳統科普與信息化深度融合，精準滿足公眾個性化需求，提高科普時效性和覆蓋面。科技館信息化建設將應用現代信息技術繼續帶動科普全面升級，引領科普創新發展的深刻變革，實現全民科學素質跨越提升，促進形成大眾創業、萬眾創新的新浪潮，為實施創新驅動發展戰略，全面深化改革、建設小康社會，助力中國夢奠定堅實基礎。

..........

 

1.2 國內外研究綜述

無論是在信息化技術創新發展水平還是信息化技術應用實踐等方面，國外西方發達國家起步和發展都比較早。西方發達國家對信息化技術的創新發展投入和重視程度越來越大，并取得了極為顯著的成效。特別是近年來國際上在信息化項目的研究和應用上尤為突出。這也導致了項目信息化進程中所出現的風險問題備受關注。近年來，國外學者越來越的將精力放在了風險理論和實踐的研究應用上。比如 Boehm（1991）[1]針對軟件應用風險進行研究中認為，軟件開發項目信息化風險的管理與一般工程項目風險有著本質的區別，信息化風險的管理更多的應將預防管理的重心放在風險評估和風險控制兩個方面。通過項目風險的具體識別，提出風險應對的具體措施，并根據風險管理實施方案提出風險管理效果的評價反饋，進而提升整個項目風險管理水平和效果。Charette（1991）[2]則在相關的研究中認為，項目風險的管理應經歷以下幾個必經的過程：一是風險分析；二是風險管理。對風險分析而言，其主要包括風險識別、風險評估這些，風險管理則包括具體方案的制定、實施控制及過程監督這幾個步驟。而對信息化風險管理的實踐而言，其中最為典型的要數 SEI 體系。其主要是以風險管理團隊作為風險管理的結構基礎，利用風險識別，風險評估及風險應對等方法，運用專業的分析軟件建立對應模型，比如能力成熟度模型或采購成熟度模型等，對項目軟件進行具體細致的風險管控。此外，馬里蘭大學專家團隊通過多年的信息化風險管理研究實踐，創新出 Riskit 方法。這種方法的應用原理是通過對項目軟件開發應用等過程中可能出現的風險及原因等進行全方位的提煉和管理，進而針對性的采取有效的措施進行風險應對，風險控制及追蹤。因此，這種分析方法大都是將風險因素圖形化。更加的直觀和清晰，可操作性非常強。也因此被很多企業廣泛運用。

.......

 

2 基礎理論

 

2.1 科技館信息化建設的概念

信息化建設是在人類信息技術深入發展應用的大背景下，信息科學技術與社會建設發展相融合的產物。因此，信息化建設的概念本質就是通過互聯網、電子信息技術等現代通訊技術，由多種系統軟件設計開發、程序應用、網絡設備等構建的復雜系統的應用體系，進而實現信息化管理的智能化、系統化以及可視化。科技館信息化建設涉及到科技館的軟硬件環境建設、展品內容建設、科普互動空間建設、人員培訓建設、運營管理與信息管理、制度建設等，通過物聯網、大數據、3D 打印、移動通訊、VR 虛擬現實等信息技術的運用，遵循“科學權威、互聯互通，內容為王、渠道為重，融合創新、迭代發展”的方針，突出科普內容建設，充分依托社會力量，借助現有傳播交互渠道，統籌協調各方力量，融合配置社會資源，建立完善科普信息服務機制，充分激發科普的市場活力和社會公眾創造力，培育科普信息化新興業態，細分科普服務產品，泛在和精準滿足公眾多樣性、個性化獲取科普信息的要求。在展品研發、活動宣傳、人機交互、辦公自動化、場館運營等方面實現變革與創新，最終建設成智慧科技館。

.......

 

2.2 項目風險管理的內涵

 

2.2.1 項目風險管理的含義

項目風險管理主要是指項目管理過程中，針對項目建設過程中可能存在和形成的風險進行識別、分析和應對，運用合理科學的手段找出項目潛在的風險點，并針對這些風險點的影響程度進行綜合評價排序，并采取合適的辦法對風險進行應對，從而使得項目的風險控制在可接受的范圍之內，最終使項目成功實施的過程[16]。本質上講，風險規劃是風險管理的第一步，也是風險管理的前提條件基礎。從風險規劃的目的上而言，其主要是為了后續具體風險點的預防和風險問題針對性的改善等制定具體風險應對措施方案提供準確、有效的信息搜集、處理和結果參考[17]。為設定具體風險管理流程方案，明確風險管理各方面管理人員的職責、任務等提供基礎依據。我們知道，對于任何一項項目而言，由于項目建設是一項復雜和系統的過程，項目建設過程中涉及的各個方面影響因素非常多，而且很多影響因素具有不確定性。這就導致了項目風險成為了項目建設的固有特點，人們在進行項目建設過程中只能針對顯著的風險點進行針對性的預防和管控。而如何進行顯著風險點和因素的篩選，風險建設前的規劃很好的起到了這種作用。從風險規劃的內容上而言，信息化建設項目風險規劃主要是對項目建設的全過程的風險進行識別、評估和監督，并針對其中的顯著風險點，制定針對性的有效風險應對措施和風險監控措施，繼而保證整個信息化建設項目的風險影響降到最低，提高項目風險管理的水平和效果實現。

........

 

3 Z 科技館信息化建設項目概況與風險識別 ........ 16

3.1 Z 科技館信息化建設項目概述....16

3.2 Z 科技館信息化建設項目風險管理現狀......18

3.2.1 相關部門參與度不夠，風險管理意識不強...... 18

3.2.2 信息化項目建設專業性要求強，缺乏高素質專業人才...... 18

3.2.3 風險管理組織不力...... 19

3.2.4 風險管理制度及流程不規范........ 19

3.2.5 風險應急管理機制缺失............ 19

3.3 信息化建設項目風險識別分析 .............19

4 Z 科技館信息化建設項目風險評價分析 .......... 24

4.1 信息化建設項目風險評價模型 .............24

4.2 Z 科技館信息化項目風險評價結果分析......31

5 Z 科技館信息化建設項目風險應對措施 .......... 34

5.1 項目立項階段風險應對措施 .....34

5.2 項目招標階段風險應對措施 .....35

5.3 項目實施階段風險應對措施 .....35

5.4 項目試運行階段風險應對措施 .............37

 

5 Z 科技館信息化建設項目風險應對措施

 

5.1 項目立項階段風險應對措施

項目立項階段是 Z 科技館信息化項目建設的前期準備階段和項目規劃階段。通過上述階段的風險的分析，針對這一階段顯著的風險問題的改善對策可以從以下幾方面因素分別入手：（1）項目組織構架及管理。在項目前期階段首先就要注意選擇專業高水平的領導者負責整個項目的風險管控，擔任項目風險管理小組組長。確保在遇到項目實施過程中可能遇到了各種復雜問題，協調各部門人力、物力資源等有序的對項目風險管理方案進行實施和效果保證。同時，保證項目風險管理能力和水平，在組建風險管理小組的成員原則上，要注意人員的信息化項目風險管理方向的專業性和實際工作經驗要求。（2）加大相關領導對項目風險管理的重視程度。項目負責相關領導及單位高層對項目風險管理的認知和重視是開展項目風險管理工作的重要保證。對于風險管理小組更好的協調各單位部門的風險管控工作和資源配置具有非常重要的作用。在加大高層重視程度的同時，還應明確分管 Z 科技館信息化建設項目的副館長以及中層領導的具體職責范圍，確保各級領導在立項、招標、實施以及試運行等階段對具體工作進行有效管理和監控。科技館各級分管領導，各部門中層管理人員通過簽訂責任書，來確保在本項目四個階段出現風險時可以及時采取措施進行處理。

........

 

結論

 

綜上所述，科技館在科普教育宣傳方面有著舉足輕重的作用，對提高公民科學知識水平和科學素養，促進我國科技發展等都有著非常重要的作用。本文通過理論分析、文獻閱讀以及工作實踐經驗，對 Z 科技館信息化建設項目風險管理問題進行深入的系統研究，借鑒項目風險管理理論和風險識別、風險分析評價的方法，結合 Z 科技館信息化建設項目的特點要求，對項目各階段的風險因素進行了細致的研究和風險評價，進而提出針對性的應對措施。因此，本文的主要結論包括：

（1）Z 科技館信息化建設項目整體風險評價等級處于中等水平。這也就表示了該項目對各階段風險實施了良好的風險控制，但是還有一定的提升空間。

（2）從 Z 科技館信息化項目建設的各階段風險因素分析上，當前各階段的主要顯著影響風險因素包括有決策風險、技術風險、控制風險、環境風險、組織風險這幾大類。其中項目組織風險的影響最為顯著，應當給予足夠的重視和預防。

（3）結合 Z 科技館信息化項目風險分析，對立項階段、招標階段、實施階段以及試運行階段的風險因子大小進行比較，提出具體的應對措施建議。

..........

參考文獻（略）