第 1 章 引 言

 

1.1 研究背景和意義

1.1.1 研究背景

基于信息技術、互聯網和物聯網技術的快速發展，每天都會產生數以萬計的數據。有數據顯示，2011 年全球數據規模為 1.8ZB，預計到 2020 年全球數據將達到40ZB，呈現快速增長態勢。中國在 2020 年將成為第一數據資源大國和全球數據中心，到那時中國的數據總量將會超過 8000 億，占全球數據總量的比例達到 20%。2015 年全年政府頒布了多項政策促進大數據產業發展，明確提出了中國未來大數據發展應實現的目標，并將大數據戰略上升為國家戰略。這些政策是《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》、《促進大數據發展行業行動綱要》、《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》。人們大量的數據挖掘和廣泛使用不僅標志著工業生產力的增長和消費者的大量過剩，而且標志著大數據時代的到來。大數據不僅改變人們學習世界的方式，而且將引爆思維革命。在社會、經濟、學術、科研、國防和軍事多領域大數據都將帶來巨變。信息產業中最具活力的市場可以說就是大數據產業。在人工智能、自動駕駛、金融服務、醫療衛生管理、科研等產業和領域已經或即將與大數據進行深度的融合。大數據也將指導政府部門更好的管理國家事務與公共事務，讓城市更加智能化，使生活更加便捷高效。當今國家間的競爭日趨激烈，大數據就成為了國家的核心競爭力。一個國家掌握和使用大數據的能力已成為衡量一個國家競爭力的重要手段。發達國家都將大數據作為國家發展戰略，將大數據產業作為重點發展對象。大數據推動信息產業格局的轉型，創新和發展面臨難得的機遇。當今世界，新一輪科技革命和產業變革正在孕育，信息產業格局正在發生巨大變化。中國的大數據產業正面臨著重要的發展機遇。抓住機遇推動大數據產業發展，對于提高政府治理能力，優化公共民生服務，促進經濟轉型和創新具有重要意義。

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1.2 相關概念及文獻綜述

大數據是從英語“BIGDATA”翻譯而來大數據這個概念最早是麥肯錫提出的。2008 年 9 月，《自然》雜志推出了封面專欄-大數據。大數據是從英語“BIG DATA”翻譯而來。對大數據的概念各國學者沒有統一的意見, 本文在總結前人的定義后認為大數據是一個集合。首先，大數據是一種新資源。所謂資源指的是一切可被人類開發和利用的物質、能量和信息的總稱。大數據的 4V 特征（容量大、多樣性、快速性、價值性）主要是從這個角度進行定義的。現在數據量早已經從 PB 級別上升到 EB、ZB，未來五年，全球數據量呈指數級增長。大數據還代表了數據總類繁多，主要是非結構化數據越來越多，包括圖片、音頻、視頻等。在數據量如此大的基礎上如何能快速準確的處理數據也是技術需要突破的地方。大數據的價值性主要體現在無論是政府還是企業都可以通過對海量數據的分析，獲取利益、提高效率。第二，大數據是一種新技術。結構化數據是傳統的數據管理，基于互聯網的大數據，大多數數據是非結構化數據如圖片、音頻、視頻等，這就需要有新的技術和算法來處理和分析。第三，大數據是一種新思維。這種新思維就是用數據說話。目前大部分大數據應用場景都體現了這種思創新思維，提高人們的預測分析能力和效率，這是大數據思維理念應用的體現。

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第 2 章 理論基礎

 

2.1 企業戰略理論概述

2.1.1 傳統戰略理論概述

現代戰略管理理論始于 20 世紀 60 年代。經歷了早期戰略思想，傳統戰略理論，競爭戰略理論,動態競爭戰略理論等多個發展階段。從安索夫 1965 年發表的《企業戰略》開始,戰略研究的概念進入了企業界,這是一個重大的理論創新。在 50 多年地發展過程中,企業戰略理論大致可以分為四大學派（環境戰略學派、目標戰略學派、競爭戰略學派、核心能力學派）。其中競爭戰略學派和核心能力學派是本文重點使用的理論為基礎。競爭戰略學派認為，企業的競爭優勢是企業經營戰略的關鍵所在，為了確立其競爭優勢企業通常采取三種基本競爭戰略類型：成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略。核心能力學派認為當核心競爭力是指企業經過長期積累和發展形成的一種獨特能力。這種能力無法被復制和模仿，是企業利潤的重要來源。它可以給企業帶來比競爭對手更高的商業價值，使企業有進入多個市場的實力。

 

2.1.2 企業核心競爭理論

核心競爭力這個概念是美國密西根大學普拉哈拉德（C.K.Prahalad）教授和倫敦商學院哈教授（GarryHamel）在著作《TheCoreCompetenceofthecooperation》首先提出的，在文中他們將核心競爭力定義為:“組織中的積累性學識，特別是如何協調不同的生產技能和整合多種技術的學識”[8]。簡單來說核心競爭力是一個企業所具有的獨特的技術和產品優勢，它無法輕易的被競爭者模仿或復制。

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2.2 企業戰略分析方法

 

2.2.1 PEST 分析方法

PEST 分析通常是用來分析整體宏觀環境，包括政治環境分析、經濟環境分析、社會環境分析、技術環境分析四部分。了解企業目前所處的外在環境條件，這些大環境因素是否有利于企業的長遠發展，企業將會面臨哪些機遇與挑戰，是否能夠抓住機遇加快企業發展步伐，這些都可以通過 PEST 分析之后得出，為企業的戰略制定提供依據。20 世紀 80 年代美國哈佛大學管理學教授邁克爾波特提出了五力模型，又叫做波特競爭力模型。這五種力量分別是供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、替代品的替代能力、潛在競爭者的進入能力、行業內競爭者的競爭能力。通過對五種力量的分析，判斷企業的競爭環境，了解競爭對手的情況，為制定企業的競爭戰略提供依據。

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第 3 章 大數據行業的整體發展現狀.....13

3.1 國外大數據行業的整體發展現狀 ............ 13

3.1.1 國外大數據行業的整體發展情況 ...... 13

3.1.2 國外主要大數據企業的發展情況 ...... 14

3.2 國內大數據行業的整體發展現狀 ............ 15

第 4 章 ZW 公司的簡介..............19

4.1 ZW 公司的發展歷程 .......... 19

4.2 ZW 公司的業務介紹 .......... 19

4.2.1 ZW 公司主營業務介紹 ............ 19

4.2.2 主營產品介紹 ............... 20

4.2.3 ZW 公司的組織架構： ............ 21

4.3 ZW 公司未來發展面臨的困難和挑戰 ...... 21

第 5 章 ZW 公司的戰略環境分析..........24

5.1 PEST 分析 ............... 24

5.2 五力分析 .... 29

5.3 SWOT 分析 ............. 31

 

第 6 章 ZW 公司發展戰略選擇與戰略保障

 

6.1 戰略目標

企業的戰略目標是企業在發展過程中追求的長期結果。戰略目標反映了企業在某一段時間內生產經營活動的努力方向與其追求達到的水平，戰略目標的是具體的，一般來說戰略目標會制定 3-5 年的戰略目標，甚至是十年或更久。根據第四章對 ZW公司目前狀況的分析，以及第五章對政策環境、社會環境、行業內外環境以及自身優劣勢的分析，ZW 公司的戰略定位是集中服務互聯網這類的客戶群。ZW 公司的戰略目標為：將 ZW 打造成為輿情服務商的第一品牌。企業價值觀為：成為業界數據分析專家，讓數據說話，讓客戶滿意。經過第五章戰略環境的詳細分析，使用 PEST、五力和 SWOT 三種戰略方法來全面進行論述，本文認為 ZW 公司應該采取集中化戰略。集中化戰略是指“主攻某一特殊的客戶群、或某一產品線的細分區段、某一地區市場。” 他具有為某一特殊目標客戶服務的特點。企業選擇這種戰略，就需要集中企業的所有的力量服務與目標客戶，為客戶提供超出競爭對手的服務或者是產品。采取這種戰略企業可以將有限的人力、物力和財力集中于特定的人群和市場，目標清晰使企業能更好地實施戰略目標。根據上面對 ZW 公司的分析，ZW 公司在規模上屬于中小企業，資源有限，如果能夠集中公司現有資源和人力重點突破某一細分市場，將會獲得良好的發展機會，符合目前 ZW 公司的現狀。這樣一方面避免了在大市場內與競爭對手的直接競爭，集中化戰略可以增強 ZW 公司的競爭優勢。集中化戰略的形式有成本領先或差異化兩種形式。企業依據集中化戰略經營可以使企業產品的成本降低，故可在市場上以低于同類產品的價格取得競爭優勢。差異化主要指產品而言，即企業生產出的產品具有人無我有的特點，明顯有別于市場上的同類產品，且深受消費者的喜愛。ZW 公司目前客戶分為兩大類，一類是政府，一類是互聯網企業。

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總結

 

在移動互聯網和大數據蓬勃發展的背景下，“十三五”規劃將“互聯網＋”上升為國家戰略，信息消費理念開始受到重視，以大數據為基礎的信息增值服務隨之顯現出了巨大的市場潛力，數據成為核心的競爭力。在此基礎上，傳統輿情事業的外延不斷延伸與大數據分析技術結合，轉型升級，打造“輿情＋”新產品體系成為發展的必然趨勢，這是機遇，也是挑戰。對于 ZW 公司而言，一定要牢牢的抓住這個機遇，好好發展，一定能實現 ZW 公司的戰略目標。本文的研究目的就是幫助大數據服務商 ZW 公司制定符合公司發展的戰略規劃，使 ZW 公司得到長久的發展，本文對輿情監測行業服務商的戰略研究做出了一定的貢獻。首先，本篇開始介紹了大數據產業國內外的發展現狀，并論述了戰略管理的相應理論；其次，本文詳細介紹了 ZW 公司的發展現狀以及出現的問題；再次，本文通過運用 PEST 分析方法，對宏觀環境進行分析。運用五力分析方法，對 ZW 公司的行業進行了詳細分析，運用 SWOT 分析方法，對 ZW 公司的自身優劣勢進行了分析。最后本文認為 ZW 公司應該采取集中化戰略，集中公司全力開發互聯網企業客戶。為實現這個戰略，本文為 ZW 公司制定了職能戰略，分別是人力資源戰略、財務戰略、營銷戰略、研發戰略。并提出了相應的戰略實施的保障條件。互聯網不斷的向前發展，同時隨著整體公民意識的逐步提升，網民對國家和整個社會的關注很多都會透過網絡來表達自己的態度和觀點，這就使得網民的言論也受到越來越多的關注，網絡輿情監測市場肯定會越來越大，也意味著未來行業的競爭會越來越大。如何抓住機遇發展壯大這是需要 ZW 公司持續思考的問題。由于本文的篇幅所限和作者本人的研究水平所限，加之網絡輿情行業僅僅發展了十幾年，很多資料還不完整，本文僅在作者可獲取的資料范圍內對大數據的產業環境以及輿情監測的行業環境進行了分析，當然肯定還有許多的不足之處，還望以后有更多的業內資深人士對本文提出意見并一起深入探討這個新興行業的未來發展。本文僅僅是為輿情監測服務企業提供了可能的發展戰略路徑，希望能夠通過本文的闡述，可以給同類的企業戰略制定提供參考方案。

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參考文獻（略）