本文是一篇決策模擬論文，筆者認(rèn)為目前開發(fā)的這套企業(yè)經(jīng)營決策沙盤模擬軟件系統(tǒng)，是一種通用型的綜合性的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)沙盤，比較適合企業(yè)中高層管理者和儲(chǔ)備人才。培訓(xùn)的學(xué)員專業(yè)不同、崗位不同、管理層級(jí)不同，對(duì)培訓(xùn)的需求和期望值也有很大差異。今后，針對(duì)不同學(xué)員的不同培訓(xùn)需要，借鑒本次沙盤軟件系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，將陸續(xù)開發(fā)不同的沙盤訓(xùn)練軟件系統(tǒng)。中期目標(biāo)包括：人力資源管理沙盤、市場營銷管理沙盤、企業(yè)內(nèi)部控制沙盤、高級(jí)經(jīng)營財(cái)務(wù)分析沙盤、信息化管理沙盤。筆者相信，系列化的模擬沙盤訓(xùn)練課程，插上信息化的翅膀，必將在管理培訓(xùn)的天空中振翅飛翔，大有作為。

第一章 緒論

1.1  課題的提出
沙盤模擬訓(xùn)練課程是從上世紀(jì)五十年代由軍事沙盤推演演化而成，以哈佛大學(xué)為代表的英、美知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)開發(fā)出了針對(duì)企業(yè)中、高層經(jīng)理進(jìn)行培養(yǎng)和鍛煉的沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬課程。沙盤模擬課程在國外被統(tǒng)稱為 simulation 課程。由于是仿真真實(shí)商業(yè)環(huán)境而開發(fā)的，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，所以被譯作“沙盤模擬”、“模擬經(jīng)營”、“商業(yè)模擬”等。Simulation 課程可以分為棋盤類沙盤（board－based simulation）和軟件模擬類沙盤（software simulation）兩大類，棋盤類沙盤也被稱為物理沙盤。在歐洲棋盤類沙盤受歡迎、而美國則更認(rèn)同軟件模擬沙盤[1]。
沙盤課程于 2000 年左右被引入我國，已成為北大、清華、人大、浙大等多所高等院校 MBA、EMBA、工商管理專業(yè)本科教學(xué)的必修課程；大量優(yōu)秀企業(yè)面對(duì)中高層管理者進(jìn)行的在職培訓(xùn)時(shí)，也廣泛使用沙盤模擬教學(xué)。目前國內(nèi)棋盤類和軟件模擬類沙盤均有，主要是對(duì)西方高校和咨詢機(jī)構(gòu)沙盤的模仿。筆者所任職的北京電子工業(yè)黨（干）校，是北京電子控股有限責(zé)任公司總部及下屬二十多家子公司中高層管理者的培訓(xùn)基地，在各級(jí)各類管理人員培訓(xùn)中，對(duì)沙盤課程有很大的培訓(xùn)需求。筆者主講沙盤模擬課程已經(jīng)有 6 年的時(shí)間，經(jīng)歷了使用棋盤類沙盤、軟件模擬沙盤的發(fā)展過程。在教學(xué)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)了過去所使用的沙盤軟件系統(tǒng)的諸多問題，為了提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，提高時(shí)間利用效率，開發(fā)了符合本集團(tuán)制造業(yè)特點(diǎn)的沙盤模擬軟件，本課題的研究與開發(fā)也獲得了北京市的財(cái)政資金支持。
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1.2  課題研究背景及意義
筆者認(rèn)為，軟件模擬類沙盤應(yīng)充分體現(xiàn) ERP 信息管理思想的精髓。通過軟件系統(tǒng)，使學(xué)員可以對(duì)仿真企業(yè)的廠房、設(shè)備、原材料、資金、人力、技術(shù)等各項(xiàng)資源進(jìn)行合理管理和調(diào)配，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的全流程和系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)“規(guī)范流程、掌控全局、快速響應(yīng)、實(shí)時(shí)分析、決策有據(jù)、預(yù)警提示”等企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)夢寐以求的理想境界。過去 5 年，筆者使用的沙盤模擬軟件系統(tǒng)存在著以下問題：
1.沒有搭建起企業(yè)經(jīng)營決策沙盤模擬課程的管理理論框架，管理理論與工具的使用零散化，缺乏量化模型，學(xué)員難以形成直觀印象，講與用不能有機(jī)結(jié)合，在一定程度上影響了學(xué)員對(duì)管理理論與工具的掌握和使用。
2.學(xué)員經(jīng)營團(tuán)隊(duì)沒有電腦和軟件系統(tǒng)作為教學(xué)支持，學(xué)員的經(jīng)營決策通過手工填表的方式完成。培訓(xùn)過程中，學(xué)員要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行重復(fù)性的計(jì)算和填列報(bào)表工作，進(jìn)行決策思考和討論的時(shí)間被大大壓縮了，甚至某些團(tuán)隊(duì)因?yàn)橛?jì)算的低級(jí)失誤導(dǎo)致作出錯(cuò)誤決策，培訓(xùn)的時(shí)間利用和課堂效果打了很大折扣。
3.教師使用軟件系統(tǒng)對(duì)各組學(xué)員的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。各經(jīng)營團(tuán)隊(duì)每年的經(jīng)營數(shù)據(jù)需要助教手工輸入教師軟件系統(tǒng)，不僅占用了大量的課程時(shí)間，而且經(jīng)常出現(xiàn)輸入錯(cuò)誤，導(dǎo)致錯(cuò)誤評(píng)價(jià)，引起學(xué)員的異議。
4.沙盤規(guī)則的講解在兩天的培訓(xùn)中，至少占用 3 到 4 個(gè)小時(shí)的時(shí)間，且學(xué)員難以很快掌握，在各團(tuán)隊(duì)的實(shí)際操作過程中，對(duì)規(guī)則的誤解及違規(guī)頻繁發(fā)生，主講教師和助教疲于對(duì)規(guī)則的解釋和對(duì)學(xué)員的監(jiān)督。
5.對(duì)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)營業(yè)績的評(píng)價(jià)主要使用“利潤總額”這一單一財(cái)務(wù)指標(biāo)，缺乏對(duì)“流程、理念、崗位、職責(zé)、績效”的全面評(píng)價(jià)，不能從定性分析講解提升到定量分析的高度，更不能瞬時(shí)進(jìn)行圖文并貌的深層次數(shù)據(jù)挖掘和分析。使得學(xué)員在實(shí)際操作中過分追求利潤等指標(biāo)，忽視對(duì)企業(yè)全面運(yùn)營效率提高的關(guān)注，且競賽結(jié)果容易引發(fā)學(xué)員的“抵觸”。
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第二章 基于 Excel 的沙盤軟件系統(tǒng)開發(fā)

2.1 Excel 與數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品之間的比較
Excel 是一個(gè)電子表格程序，而不是一個(gè)數(shù)據(jù)庫程序。數(shù)據(jù)庫程序在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)驗(yàn)證上做了大量的工作，通常有良好的結(jié)構(gòu)化查詢語言，SQL 語句查詢就是其中的一種【4】。Excel  具備了數(shù)據(jù)庫的一些特點(diǎn),可以把工作表中的數(shù)據(jù)做成一個(gè)類似數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)清單,輕松簡便地實(shí)現(xiàn)以下數(shù)據(jù)管理功能：數(shù)據(jù)的自動(dòng)計(jì)算、數(shù)據(jù)的排序、數(shù)據(jù)的自動(dòng)篩選和高級(jí)篩選、數(shù)據(jù)的分類匯總、數(shù)據(jù)透視表、制作與使用圖表。
2.1.1 Excel 的優(yōu)勢
1.Excel 在數(shù)據(jù)庫定義上比較靈活，容易維護(hù)
編碼數(shù)據(jù)庫在庫結(jié)構(gòu)定義上有很強(qiáng)的專業(yè)色彩，需要使用多種指令，還要定義各字段欄目的名稱、數(shù)據(jù)類型、字段長度等信息，追加與刪減數(shù)據(jù)也必須使用相關(guān)的命令，修改庫結(jié)構(gòu)。在 Excel 中定義數(shù)據(jù)庫時(shí)，只要在二維電子表格上定義一個(gè)矩形區(qū)域，并把其中的列看成是數(shù)據(jù)庫的字段，把其中的行看成是數(shù)據(jù)庫的定義，在該區(qū)域的第一行的相鄰的若干列上定義欄目標(biāo)題即可。Excel 可以在任意位置插入或刪除任意列、任意行，十分靈活。
2.Excel 操作方便，簡便易學(xué)，適用于各類管理人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理
隨著企業(yè)管理的不斷深入，信息管理呈現(xiàn)出多變的、動(dòng)態(tài)化的趨勢，需要一種適用于各類管理人員，操作方便，計(jì)算簡單，易學(xué)易用的信息管理軟件。Excel集信息維護(hù)、查詢、統(tǒng)計(jì)、決策于一體，方便快捷地處理信息，可以很好地滿足用戶的需要。
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2.2 Excel 的特點(diǎn)適合用于開發(fā)沙盤軟件系統(tǒng)
1.沙盤軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量不大
沙盤課程將學(xué)員分為六組，每組設(shè)立一個(gè)工作表，在2天的培訓(xùn)課程中模擬企業(yè)5—6年的經(jīng)營，是高度概括和簡化了經(jīng)營模擬，學(xué)員需要手工錄入的數(shù)據(jù)量很小。而教師進(jìn)行量化分析所采用的數(shù)據(jù)，也都來源于對(duì)各組工作表數(shù)據(jù)的引用，數(shù)據(jù)的錄入、訪問量與維護(hù)工作量都不大。 
第三章  需求分析 .......................... 10
3.1  企業(yè)經(jīng)營決策沙盤模擬軟件系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo) .................................. 10
3.2  沙盤模擬課程應(yīng)用的管理理論及建模需求分析 .......................... 10
第四章  軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想及總體設(shè)計(jì) .................................... 22
4.1  系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想 ................................ 22
4.1.1 ERP 在企業(yè)管理中的應(yīng)用 ............................... 22
4.1.2  平衡計(jì)分卡——企業(yè)戰(zhàn)略管理和績效考核的工具 ............................ 23
第五章  軟件系統(tǒng)學(xué)員端子系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn) .................................................. 31
5.1  各組每年任務(wù)清單及使用 ..................................... 31
5.2  規(guī)則內(nèi)置與自動(dòng)監(jiān)控 ..................................... 32

第七章 軟件系統(tǒng)測試

7.1  軟件系統(tǒng)測試流程圖

企業(yè)經(jīng)營決策模擬沙盤軟件開發(fā)采用了黑盒測試的方式對(duì)軟件界面和軟件功能進(jìn)行測試，以檢測每個(gè)功能是否能夠正常使用。第一階段是模塊測試，首先對(duì)學(xué)員端界面 24 個(gè)功能模塊逐一進(jìn)行了測試，發(fā)現(xiàn)了 4 處錯(cuò)誤并加以改進(jìn)。如圖 7-2所示：

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