LG養老集團股份有限公司發展戰略研究
時間：2020-08-01 來源：51mbalunwen作者：vicky
本文是一篇企業戰略管理論文，本文運用企業發展戰略管理的相關理論和方法，細致分析了 LG 養老集團股份有限公司的發展現狀、經營困境，仔細梳理了公司的內部資源，運用 PEST 分析方法、波特五力模型和 SWOT 分析法對公司的宏觀環境、行業競爭情況、公司的戰略環境進行了較為全面的分析，并結合公司實際，確定按總體發展戰略二步走分別采用兩種不同的競爭戰略實現企業健康發展。本文基于對養老行業的關切，認真梳理和分析了當前的政策和市場環境，通過摸排當前養老服務行業發展現狀，以及 LG 養老集團股份有限公司的實際情況，運用企業發展戰略的相關理論，為 LG 養老集團股份有限公司的未來發展戰略做出了預測與判斷。
第三章 LG 養老集團股份有限公司內外部環境分析........................... 13
3.1 LG 養老集團股份有限公司發展現狀...........................................13
3.1.1 LG 養老集團股份有限公司概況............................................13
3.1.2 LG 養老集團股份有限公司發展現狀....................................13
第四章 LG 養老集團股份有限公司發展戰略目標和戰略制定...........35
4.1 LG 養老集團股份有限公司的發展愿景和戰略指導思想.......... 35
4.1.1.公司發展愿景............................... 35
4.1.2.公司戰略指導思想......................... 35
第五章 LG 養老集團股份有限公司發展戰略實施保障措施...............41
5.1 組織保障措施..................... 41
5.2 技術保障措施................................ 41
5.3 人力資源保障措施...................................... 42
第一章 緒論
1.1 研究背景
1.1.1 社會背景
我國已成為全球老人最多的國家，根據國家統計局公報數字顯示，2000 年我國 60 歲以上人口達 1.3 億人，到 2019 年底，我國 60 歲以上人口達 2.7 億，65 歲以上人口達到 1.76 億[1]。根據中國統計年鑒的數據，我國 60 歲以上老年人口將在 2040 年達到 4 億，2050 年比重將達到 30%，65 歲以上老年人口比重將在2050 年超過 20%。
1.1 研究背景
1.1.1 社會背景
我國已成為全球老人最多的國家，根據國家統計局公報數字顯示，2000 年我國 60 歲以上人口達 1.3 億人，到 2019 年底，我國 60 歲以上人口達 2.7 億，65 歲以上人口達到 1.76 億[1]。根據中國統計年鑒的數據，我國 60 歲以上老年人口將在 2040 年達到 4 億，2050 年比重將達到 30%，65 歲以上老年人口比重將在2050 年超過 20%。
為了破解老齡化對社會發展帶來的約束作用，我國開展加強了對我國對人口老齡化的應對力度，先后出臺了政策文件 30 余份，各級地方政府也在不斷完善保障制度。隨著養老服務行業逐步放開，政府已基本確立居家養老為基礎，社區養老為依托，機構養老為支撐的養老服務體系基本框架。上海、北京等地方政府，也由此陸續提出了“9073”或“9064”模式，即 90％的者年人居家養老，7％或6％的老人依托社區養者，剩余 3％或 4％的老人在機構養老。隨著越來越多養老服務企業在江蘇落地整根，2016 年，江蘇省出臺了《我省“十三五”養老服務戰略規劃》，提出打造“以居家養老為主、社區養老為輔、機構養老為動力、信息技術為手段”的現代化養老服務機制[2]。2020 年，江蘇省政府印發《關于進一步推進養老服務高質量發展的實施意見》，提出了六個方面，共計 22 條關于老年人口的具體政策措施，回應了老年人對多樣化、多層次養老服務的需求，提升了養老服務水平，助力江蘇省養老服務高質量發展。在政策的推動下，為老年人提供了更多樣化、更高質量的養老服務，對于緩解養老供求緊張，減少人力資源投入，提高服務效率，改善老年人的生活，減輕子女負擔都具有十分重要的意義和積極的作用。
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1.2 研究目的和意義
1.2.1 研究目的
近年來，隨著人口老齡化現象的日益凸顯，養老服務需求的缺口也逐漸增大，養老產業迎來了高速發展的難得機遇。隨著，越來越多的民間資本進駐養老服務行業，專注于提供養老服務的企業發展并不樂觀，許多企業都在微薄盈利或虧損中反復徘徊，因此，養老產業如何實現穩定盈利成為制約行業快速發展的攔路石。與此同時，2018-2019 年 LG 養老集團股份有限公司凈利潤在虧損千萬以上，因此，本文對 LG 養老集團股份有限公司的日常經營進行梳理和整合，同時對企業未來發展轉型中發展戰略選擇提出可供參考的建議，也希望能夠為其他有類似有盈利性問題的養老企業在發展戰略選擇方面提供一點思路和參考。
1.2.2 研究意義
1.2.1 研究目的
近年來，隨著人口老齡化現象的日益凸顯，養老服務需求的缺口也逐漸增大，養老產業迎來了高速發展的難得機遇。隨著，越來越多的民間資本進駐養老服務行業，專注于提供養老服務的企業發展并不樂觀，許多企業都在微薄盈利或虧損中反復徘徊，因此，養老產業如何實現穩定盈利成為制約行業快速發展的攔路石。與此同時，2018-2019 年 LG 養老集團股份有限公司凈利潤在虧損千萬以上，因此，本文對 LG 養老集團股份有限公司的日常經營進行梳理和整合，同時對企業未來發展轉型中發展戰略選擇提出可供參考的建議，也希望能夠為其他有類似有盈利性問題的養老企業在發展戰略選擇方面提供一點思路和參考。
1.2.2 研究意義
養老服務業目前在我國還并不成熟，存在許多有待完善之處。雖然國外養老服務行業有許多國家如英國、美國、日本的案例研究，但是圍繞養老行業開展的課題數量仍然相對較少，理論研究開展的還不夠深入全面，仍然在初級的摸索階段。在當前的學術研究中，主要集中于養老性質的地產服務和金融服務，這些都是來自于其他產業的傳統企業和上市公司為拓寬業務規模和產業布局，從事經營養老地產和養老金融服務，相比較而言，針對以主營養老服務的企業的研究成果還相對較少。本文從發展戰略選擇的角度出發，將主營養老服務的 LG 養老集團股份有限公司作為案例研究對象，運用發展戰略的理論和方法，對公司的內部資源進行仔細梳理，對公司的宏觀環境和養老行業的競爭情況進行細致分析，通過對競爭戰略的比較和選擇，探索未來養老服務行業在醫療、康復、教育、互聯網等方面的經營道路，推動養老服務產業發展穩中向好。與此同時，將企業發展戰略的相關理論運用于同樣專注于養老服務的中小型企業，對指導他們的未來平穩向好發展有一定程度上的現實意義。
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第二章 相關概念與理論基礎
2.1 企業發展戰略的含義及特點
戰略最早出現于軍事著作。《孫子兵法》是我國較早研究戰略問題的專著。后被廣泛用于企業管理中，科學來講，企業戰略就是企業為了達成目標應該采取的核心的整體的外部導向的計劃，它包含了一個組織為了追求目標而采取的行動模式。1965 年，《戰略管理》中作者通過研究和分析制定企業戰略和戰略的實施兩方面內容，創造性地發明了安索夫矩陣戰略工具[6]。企業要實現長遠發展，持續增加企業營業收入，可以運用安索夫矩陣，通過對產品和市場的組合，制定出四種不同的營銷策略。何為戰略，簡單地說，戰略就是讓自己處于優勢地位來對敵制勝。戰略問題是從全局考慮達到致勝目的。通常戰略實施需要長久運作過程，需要統領全局，制定完備方案和對策。
邁克爾·波特提出，競爭戰略理論就是以產業結構分析為基礎對企業競爭環境進行分析研究而形成的理論[7]。他認為，競爭戰略的不同選擇會導致企業經營走向盈利和虧損不同的兩種結果，因此選擇好競爭戰略至關重要。選擇好正確的競爭戰略要著重考慮兩個方面：一是選擇的產業具有潛在的高額利潤；二是在已進入的產業中找到自身的優勢競爭地位。因此提出，企業發展盈利是由行業競爭、議價能力、潛在進入能力、購買者、產品替代者五方面相互影響的結果，并因此提出三種競爭戰略理論：一是總成本領先戰略，二是差異化戰略，三是集中化戰略[8]。
2.1 企業發展戰略的含義及特點
戰略最早出現于軍事著作。《孫子兵法》是我國較早研究戰略問題的專著。后被廣泛用于企業管理中，科學來講，企業戰略就是企業為了達成目標應該采取的核心的整體的外部導向的計劃，它包含了一個組織為了追求目標而采取的行動模式。1965 年，《戰略管理》中作者通過研究和分析制定企業戰略和戰略的實施兩方面內容，創造性地發明了安索夫矩陣戰略工具[6]。企業要實現長遠發展，持續增加企業營業收入，可以運用安索夫矩陣，通過對產品和市場的組合，制定出四種不同的營銷策略。何為戰略，簡單地說，戰略就是讓自己處于優勢地位來對敵制勝。戰略問題是從全局考慮達到致勝目的。通常戰略實施需要長久運作過程，需要統領全局，制定完備方案和對策。
邁克爾·波特提出，競爭戰略理論就是以產業結構分析為基礎對企業競爭環境進行分析研究而形成的理論[7]。他認為，競爭戰略的不同選擇會導致企業經營走向盈利和虧損不同的兩種結果，因此選擇好競爭戰略至關重要。選擇好正確的競爭戰略要著重考慮兩個方面：一是選擇的產業具有潛在的高額利潤；二是在已進入的產業中找到自身的優勢競爭地位。因此提出，企業發展盈利是由行業競爭、議價能力、潛在進入能力、購買者、產品替代者五方面相互影響的結果，并因此提出三種競爭戰略理論：一是總成本領先戰略，二是差異化戰略，三是集中化戰略[8]。
總成本領先戰略強調要對價格變動較為敏感的客戶提供單位成本更為低廉的產品和服務，這樣才能在市場中獲得優勢。通過提前對市場進行觀察，如果符合市場中的消費者普遍對價格的變動反應程度比較強烈，自身企業沒有辦法提供與其他競爭者有明顯不同的產品和服務，市場中品牌優勢并不凸顯，企業對提供的產品或服務沒有較大的自主發揮空間，消費者有較強的的議價能力以上情形，就可以采用總成本領先戰略。總成本領先戰略可以通過降低企業生產成本，制定出在市場中較為低廉但企業仍然盈利的市場價格，有效在市場競爭中獲得優勢；其具有較強的議價能力，較容易形成行業壁壘，減少新進入者的威脅。總成本領先戰略也可以通過降低售價維系穩固現有用戶，減少替代品的威脅，同時保證了利潤率維系在較高的水平。
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2.2 企業發展戰略框架分析
企業發展戰略是企業管理中的重要環節，是企業管理中的至關重要的核心內容，關乎于企業長期發展的走向。一個企業如果缺少發展戰略，就像一個人只有血肉，卻沒有頭腦；就像一個機器，只能運轉，卻沒有方向。所以企業發展戰略作為企業發展方向、發展速度、發展動力，就要慎重選擇。企業發展戰略，最終的目的是維持企業健康有序發展[9]。相信讀者們已經了解過很多關于企業發展戰略的相關概念或者材料，但是本文將從以下三個方面對企業發展戰略進行本質的解釋：
（1）指導企業制定中長期發展規劃。企業發展戰略通過對企業發展中的問題進行實際的解決，從而通過發展戰略的理論來指導企業發展的實踐，企業的管理者，在決策時，依靠企業發展戰略，對企業發展方向、發展目標進行了規劃，總而言之，就是企業的發展戰略，指導企業制定中長期的發展規劃，朝著正確的發展方向，以達到企業的經營目標。
（2）發掘企業的資源。企業中長期的規劃就是要根據企業的實際發展需要及發展情況，選擇適合自己的企業的規劃。企業發展戰略就是要幫助企業有效挖掘各種資源，例如：人力資源、財務資源、物質資源以及各種潛在的相關資源。企業通過對各種有利資源的整合，才能夠使企業朝著中長期規劃更好的挺進，最終可以實現企業的價值。
（3）如何執行企業的發展規劃。企業中長期規劃不是一種簡單的計劃或者方法，不是紙上談兵，不是空談空想，而是著手實踐。企業發展戰略的具體制定，不僅要包括企業的策劃和中長期發展規劃，還要對整個發展戰略的重點、具體操作步驟、具體的完成步驟、每個流程的責任人以及相關的實施保證措施進行細化，以確保中長期規劃在企業中的重要作用。
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企業發展戰略是企業管理中的重要環節，是企業管理中的至關重要的核心內容，關乎于企業長期發展的走向。一個企業如果缺少發展戰略，就像一個人只有血肉，卻沒有頭腦；就像一個機器，只能運轉，卻沒有方向。所以企業發展戰略作為企業發展方向、發展速度、發展動力，就要慎重選擇。企業發展戰略，最終的目的是維持企業健康有序發展[9]。相信讀者們已經了解過很多關于企業發展戰略的相關概念或者材料，但是本文將從以下三個方面對企業發展戰略進行本質的解釋：
（1）指導企業制定中長期發展規劃。企業發展戰略通過對企業發展中的問題進行實際的解決，從而通過發展戰略的理論來指導企業發展的實踐，企業的管理者，在決策時，依靠企業發展戰略，對企業發展方向、發展目標進行了規劃，總而言之，就是企業的發展戰略，指導企業制定中長期的發展規劃，朝著正確的發展方向，以達到企業的經營目標。
（2）發掘企業的資源。企業中長期的規劃就是要根據企業的實際發展需要及發展情況，選擇適合自己的企業的規劃。企業發展戰略就是要幫助企業有效挖掘各種資源，例如：人力資源、財務資源、物質資源以及各種潛在的相關資源。企業通過對各種有利資源的整合，才能夠使企業朝著中長期規劃更好的挺進，最終可以實現企業的價值。
（3）如何執行企業的發展規劃。企業中長期規劃不是一種簡單的計劃或者方法，不是紙上談兵，不是空談空想，而是著手實踐。企業發展戰略的具體制定，不僅要包括企業的策劃和中長期發展規劃，還要對整個發展戰略的重點、具體操作步驟、具體的完成步驟、每個流程的責任人以及相關的實施保證措施進行細化，以確保中長期規劃在企業中的重要作用。
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第三章 LG 養老集團股份有限公司內外部環境分析........................... 13
3.1 LG 養老集團股份有限公司發展現狀...........................................13
3.1.1 LG 養老集團股份有限公司概況............................................13
3.1.2 LG 養老集團股份有限公司發展現狀....................................13
第四章 LG 養老集團股份有限公司發展戰略目標和戰略制定...........35
4.1 LG 養老集團股份有限公司的發展愿景和戰略指導思想.......... 35
4.1.1.公司發展愿景............................... 35
4.1.2.公司戰略指導思想......................... 35
第五章 LG 養老集團股份有限公司發展戰略實施保障措施...............41
5.1 組織保障措施..................... 41
5.2 技術保障措施................................ 41
5.3 人力資源保障措施...................................... 42
第五章 LG 養老集團股份有限公司發展戰略實施保障措施
5.1 組織保障措施
我國養老服務發展潛力巨大，根據發展戰略實施的規劃，LG 養老集團股份有限公司在組織保障方面要從三個方面出發。
（1）完善公司制度建設。對公司制度進一步優化，將各個項目獨立分割，明確部門的職能權限，避免工作內容和職能范圍的重疊，出現部門互相推諉現象的發生，提高公司運行效率。加大規范化的管理水平，對于持續增加的養老護理院的數量要進行規范管理，在未來公司快速發展時，可以有必要的明確允許加盟連鎖的形式，助力企業實現連鎖化的目標。
5.1 組織保障措施
我國養老服務發展潛力巨大，根據發展戰略實施的規劃，LG 養老集團股份有限公司在組織保障方面要從三個方面出發。
（1）完善公司制度建設。對公司制度進一步優化，將各個項目獨立分割，明確部門的職能權限，避免工作內容和職能范圍的重疊，出現部門互相推諉現象的發生，提高公司運行效率。加大規范化的管理水平，對于持續增加的養老護理院的數量要進行規范管理，在未來公司快速發展時，可以有必要的明確允許加盟連鎖的形式，助力企業實現連鎖化的目標。
（2）組建專門監督小組。認真梳理企業的成本投入，在擴張企業規模時，嚴格監督預算制度，減少各個環節不必要的人力成本、財務成本、庫存成本、基建成本等，進一步提升的資源利用率，降低資金鏈斷裂風險，達到整體資源配置最優狀態。
（3）組建給力的營銷團隊。確定好當前主要消費者以及潛在消費者群體范圍，針對這些群體經常出現的場合以及喜好，通過報紙、廣播、短視頻 APP、公交車站廣告、宣傳單等多途徑，將 LG 養老集團股份有限公司的溫馨的養老環境、整潔的住宿環境、豐富的三餐、專業的醫療水平、優質的護理服務推廣出去，同時可以開展“老帶新”等活動將 LG 養老品牌的口碑宣傳出去，開展義診義助、免費咨詢等公益活動提升品牌價值，開展與公立醫院的無縫隙轉診服務，讓更多的人接受新型養老理念，以吸引更多的老人選擇在下屬機構進行養老及醫療護理護理。
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第六章 結論與展望
6.1 本文結論
在我國，雖然養老服務行業的發展前景十分廣闊，但整個行業中缺乏針對主營養老服務的企業制定的較為全面的、可供其他企業借鑒和參考的企業發展戰略，在行業中沒有形成規模足夠大的龍頭企業讓中小企業復制和學習其發展中的經驗，目前只能靠各個企業獨自摸索。本文運用企業發展戰略管理的相關理論和方法，細致分析了 LG 養老集團股份有限公司的發展現狀、經營困境，仔細梳理了公司的內部資源，運用 PEST 分析方法、波特五力模型和 SWOT 分析法對公司的宏觀環境、行業競爭情況、公司的戰略環境進行了較為全面的分析，并結合公司實際，確定按總體發展戰略二步走分別采用兩種不同的競爭戰略實現企業健康發展。本文基于對養老行業的關切，認真梳理和分析了當前的政策和市場環境，通過摸排當前養老服務行業發展現狀，以及 LG 養老集團股份有限公司的實際情況，運用企業發展戰略的相關理論，為 LG 養老集團股份有限公司的未來發展戰略做出了預測與判斷。
6.1 本文結論
在我國，雖然養老服務行業的發展前景十分廣闊，但整個行業中缺乏針對主營養老服務的企業制定的較為全面的、可供其他企業借鑒和參考的企業發展戰略，在行業中沒有形成規模足夠大的龍頭企業讓中小企業復制和學習其發展中的經驗，目前只能靠各個企業獨自摸索。本文運用企業發展戰略管理的相關理論和方法，細致分析了 LG 養老集團股份有限公司的發展現狀、經營困境，仔細梳理了公司的內部資源，運用 PEST 分析方法、波特五力模型和 SWOT 分析法對公司的宏觀環境、行業競爭情況、公司的戰略環境進行了較為全面的分析，并結合公司實際，確定按總體發展戰略二步走分別采用兩種不同的競爭戰略實現企業健康發展。本文基于對養老行業的關切，認真梳理和分析了當前的政策和市場環境，通過摸排當前養老服務行業發展現狀，以及 LG 養老集團股份有限公司的實際情況，運用企業發展戰略的相關理論，為 LG 養老集團股份有限公司的未來發展戰略做出了預測與判斷。
本文還存在許多不足，主要是以下幾點：第一，LG 養老集團股份有限公司雖然在江蘇養老企業中具有一定的代表性，但要從對單獨一家企業的研究得出普遍性適用性的結論并不現實，還需要更多的案例分析、調查研究進一步佐證。第二，本文的數據搜集還不夠細致全面，在問題研究方面可能不夠深入。第三，LG養老集團股份有限公司作為一家較為年輕的公司，選擇其作為本文的研究主體，
還不夠典型。
參考文獻（略）
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