網絡嵌入對制造業服務化績效的影響研究——基于網絡位置
時間：2020-09-02 來源：51mbalunwen作者：vicky
借鑒于國內外成熟的關于本文三個變量的測量量表，擬定出符合本文研究目標的調查問卷。運用SPSS20.0和Amos17.0軟件對問卷所收集的數據和題項進行了信度和效度分析，通過多元回歸法檢驗了網絡位置的中介效應，得到了以下結論：（1）對實施服務化戰略的制造企業，網絡嵌入對服務化績效呈顯著的正向影響。本文通過實證研究發現，網絡嵌入的三個維度（結構嵌入、關系嵌入、認知嵌入）分別對服務化績效的兩個維度（服務化財務績效和服務化非財務績效）均呈現顯著的影響。每一個個體或組織都不是獨立存在的，企業在經營發展過程中會與合作伙伴進行信息交流和資源流通，并且力求在與所在的社會網絡中的成員進行交流的同時，要達成彼此的信任進而形成穩定的伙伴關系。網絡嵌入使得本企業與同行業其他公司相比，擁有更高的顧客滿意度和忠誠度，由此所達成的市場占有率更大，行業內競爭力更強。制造企業實施服務化戰略，是為了爭取更廣泛的經濟效益；與利益相關者共享戰略資源信息可以推動制造企業服務化的進程，保持與網絡間成員的有效溝通可以保證企業的長久穩定發展，提高服務化實施效率，促進服務化績效的全面提升。
第 1 章 緒論
1.1 選題背景和研究意義
1.1.1 選題背景
基于全球經濟一體化的社會大背景下，科學技術在持續地發展和進步，企業要時刻高效整合內外部資源以及時應對市場在短時間內的高速變化，任何企業都不可避免地主動或被動地嵌入到各種復雜的社會網絡關系中，所有企業也都不能脫離社會關系而孤立行動，但也不能完全拘泥于社會規則、社會規范等因素的限界，關鍵是要適度地將企業自身嵌入到社會規則、社會網絡中，并在社會關系的動態發展中明確企業自身長遠發展的目標。
在全球經濟增長乏力及國內經濟形勢日益嚴峻的壓力下，傳統制造企業開始將目光投在除產品本身以外的服務元素注入上，致力為達到價值鏈的高端位置,并開始把經營領域從單純的制造拓展到服務制造領域，將原本的以產品制造為中心轉移到“產品+服務”。 “服務化現象”的出現打破了傳統制造業的經營模式，宣告了生產方決定市場的時代的結束。大量制造企業通過實施服務化戰略為企業營造新的競爭優勢，并且已有研究表明實施這一戰略的企業的整體績效已發生了顯著的變化。
3.1 研究假設提出 ............................... 14
3.1.1 網絡嵌入對服務化績效的影響 ........................... 14
3.1.2 網絡嵌入對網絡位置的影響 ................................ 15
第 4 章 研究設計 ................................. 19
4.1 問卷設計 ................................... 19
4.1.1 問卷設計的原則 ............................... 19
4.1.2 問卷設計的過程 ............................. 19
第 5 章 實證檢驗 ..................................... 26
5.1 研究數據的分析 ................................... 26
5.2 探索性因子分析 ....................... 27
第 5 章 實證檢驗
5.1研究數據的分析
通過對所收集到的數據進行描述性統計分析和正態分布性檢驗，分析結果顯示所收集數據的峰度絕對值均小于10，偏度絕對值均小于3，數據基本滿足正態分布條件。
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第 1 章 緒論
1.1 選題背景和研究意義
1.1.1 選題背景
基于全球經濟一體化的社會大背景下，科學技術在持續地發展和進步，企業要時刻高效整合內外部資源以及時應對市場在短時間內的高速變化，任何企業都不可避免地主動或被動地嵌入到各種復雜的社會網絡關系中，所有企業也都不能脫離社會關系而孤立行動，但也不能完全拘泥于社會規則、社會規范等因素的限界，關鍵是要適度地將企業自身嵌入到社會規則、社會網絡中，并在社會關系的動態發展中明確企業自身長遠發展的目標。
在全球經濟增長乏力及國內經濟形勢日益嚴峻的壓力下，傳統制造企業開始將目光投在除產品本身以外的服務元素注入上，致力為達到價值鏈的高端位置,并開始把經營領域從單純的制造拓展到服務制造領域，將原本的以產品制造為中心轉移到“產品+服務”。 “服務化現象”的出現打破了傳統制造業的經營模式，宣告了生產方決定市場的時代的結束。大量制造企業通過實施服務化戰略為企業營造新的競爭優勢，并且已有研究表明實施這一戰略的企業的整體績效已發生了顯著的變化。
我國國務院印發的《中國制造 2025》中提出要大力推進服務型制造和生產型服務的發展，制造業服務化轉型已經上升到了國家戰略層面。制造業服務化戰略轉型的最終目的在于提升原有的企業績效，拓寬經濟來源脈絡，將大制造業打造成強制造業。既尋求轉型升級，就不可固步自封，要積極嵌入到社會關系網絡中，隨內外部環境變化更新已有資源，汲取新的領域知識，使服務和制造達成高度融合，加快制造業服務化轉型的過程。企業在嵌入的網絡中處于不同的位置會給企業帶來不同的服務信息資源。相對于網絡邊緣化的企業，居于核心位置企業，信息交換頻率更高，更易獲取關鍵戰略資源。企業網絡嵌入過程中位置的差異性會使企業表現出不同的發展態勢和經濟效益變化。
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1.2 研究內容與結構框架
1.2.1 研究內容
本篇論文共分為六個章節。
第1章，緒論。這部分闡述了本研究的研究背景和研究理論意義及實踐意義，介紹了本文的研究內容具體研究方法，提出本文的創新點，并根據文章的結構脈絡繪制出本文的技術路線圖。
第2章，文獻綜述。這部分介紹和回顧了網絡嵌入、網絡位置、服務化和服務化績效的概念以及維度劃分，梳理了相關文獻，為本文正文的展開奠定基礎。
第3章，理論模型及研究假設。本章通過第二章對文獻的梳理，從邏輯上分析網絡嵌入對制造企業服務化績效的影響，并深入分析網絡嵌入是如何作用于企業在社會關系網絡中所處的位置進而對制造企業服務化績效產生影響的，提出本文的研究假設，構建了理論模型。
第4章，研究設計。這部分介紹了本文調查問卷設計時遵循的過程和原則，以及實證研究的樣本選取和數據收集情況。基于本文的研究目標，對網絡嵌入、網絡位置、制造業服務化績效三個變量劃分了測量維度，確定了測量題項，制定了問卷。
第5章，實證檢驗。本章對所收集到的數據進行數據分析和實證檢驗，得出網絡嵌入、網絡位置對服務化績效的影響情況的相關結論。
第6章，研究結論與啟示。本章總結出網絡嵌入、網絡位置對制造業服務化績效的影響，得出主要研究結論。針對怎樣提高制造企業服務化績效給出相應的管理啟示，并說明本研究的不足與展望。
.............................
第 2 章 文獻綜述
2.1 網絡嵌入的文獻綜述
2.1.1 網絡嵌入的概念
嵌入性的概念由 Polanyi（1944）最早提出，他提出企業或組織的個體經濟行為并非是脫離社會結構而獨立存在的，而是嵌入在政治、宗教等非經濟制度中 [1]。Granovetter（1985、1992）在Polanyi的研究基礎上對“嵌入性”這一名詞給出了深層次的定義，認為企業的個體經濟行為會受社會網絡關系結構和狀態的影響，嵌入性是企業個體經濟行為趨勢的體現，不單取決于自身理性計算和偏好決策，還取決于網絡 間成 員的相互 聯系和 通過聯 系而 產生信任的關 系網絡結構[2] [3]。Ferrary和Granovetter（2009）認為網絡嵌入是企業所擁有的社會關系對其經濟行為發揮作用的一種意識形態，呈現出企業與網絡內其他個體的關系以及處在網絡中的位置[4]。Uzzi（1996）定義嵌入性是指獨立的企業個體經營狀態受到所處社會關系網絡影響的過程，指出網絡嵌入是企業在所處的社會網絡擁有信息、資源等交換機會的交互系統[5]。學者易朝輝等人（2015）認為網絡嵌入是企業內部或企業間通過日常的互動而產生的持久性的人際聯系[6]。馬海燕等（2018）認為網絡嵌入是企業基于所處的網絡結構狀態和所擁有的人際關系網絡進而形成的穩定聯系[7]。
2.1.2 網絡嵌入的維度劃分
第 3 章 理論模型及研究假設 ........................... 141.2.1 研究內容
本篇論文共分為六個章節。
第1章，緒論。這部分闡述了本研究的研究背景和研究理論意義及實踐意義，介紹了本文的研究內容具體研究方法，提出本文的創新點，并根據文章的結構脈絡繪制出本文的技術路線圖。
第2章，文獻綜述。這部分介紹和回顧了網絡嵌入、網絡位置、服務化和服務化績效的概念以及維度劃分，梳理了相關文獻，為本文正文的展開奠定基礎。
第3章，理論模型及研究假設。本章通過第二章對文獻的梳理，從邏輯上分析網絡嵌入對制造企業服務化績效的影響，并深入分析網絡嵌入是如何作用于企業在社會關系網絡中所處的位置進而對制造企業服務化績效產生影響的，提出本文的研究假設，構建了理論模型。
第4章，研究設計。這部分介紹了本文調查問卷設計時遵循的過程和原則，以及實證研究的樣本選取和數據收集情況。基于本文的研究目標，對網絡嵌入、網絡位置、制造業服務化績效三個變量劃分了測量維度，確定了測量題項，制定了問卷。
第5章，實證檢驗。本章對所收集到的數據進行數據分析和實證檢驗，得出網絡嵌入、網絡位置對服務化績效的影響情況的相關結論。
第6章，研究結論與啟示。本章總結出網絡嵌入、網絡位置對制造業服務化績效的影響，得出主要研究結論。針對怎樣提高制造企業服務化績效給出相應的管理啟示，并說明本研究的不足與展望。
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第 2 章 文獻綜述
2.1 網絡嵌入的文獻綜述
2.1.1 網絡嵌入的概念
嵌入性的概念由 Polanyi（1944）最早提出，他提出企業或組織的個體經濟行為并非是脫離社會結構而獨立存在的，而是嵌入在政治、宗教等非經濟制度中 [1]。Granovetter（1985、1992）在Polanyi的研究基礎上對“嵌入性”這一名詞給出了深層次的定義，認為企業的個體經濟行為會受社會網絡關系結構和狀態的影響，嵌入性是企業個體經濟行為趨勢的體現，不單取決于自身理性計算和偏好決策，還取決于網絡 間成 員的相互 聯系和 通過聯 系而 產生信任的關 系網絡結構[2] [3]。Ferrary和Granovetter（2009）認為網絡嵌入是企業所擁有的社會關系對其經濟行為發揮作用的一種意識形態，呈現出企業與網絡內其他個體的關系以及處在網絡中的位置[4]。Uzzi（1996）定義嵌入性是指獨立的企業個體經營狀態受到所處社會關系網絡影響的過程，指出網絡嵌入是企業在所處的社會網絡擁有信息、資源等交換機會的交互系統[5]。學者易朝輝等人（2015）認為網絡嵌入是企業內部或企業間通過日常的互動而產生的持久性的人際聯系[6]。馬海燕等（2018）認為網絡嵌入是企業基于所處的網絡結構狀態和所擁有的人際關系網絡進而形成的穩定聯系[7]。
2.1.2 網絡嵌入的維度劃分
國內外學者通過不同的研究視角，將網絡嵌入劃分出不同的維度。最早提出將網絡嵌入進行明確的維度劃分的是Granovetter（1985），他從網絡結構特征方面將其分為結構嵌入和關系嵌入兩個維度[2]。不同于Granovetter的研究視角，Andersson(2002)基于企業自身能力將網絡嵌入分為業務嵌入和技術絡嵌入兩個維度[8]。同樣將網絡嵌入劃分為兩個維度的還有Halinen & Tomroos，他從社會階級層級將網絡嵌入劃分為同一地域上下層級相互聯系的垂直嵌入和同一層級水平間相互聯系的水平嵌入[9]。我國學者張恒?。?015）在社會地域角度更加細化地將網絡嵌入劃分為本地化網絡嵌入和超本地化網絡嵌入[10]。差別于以上學者將網絡嵌入進行兩維度的劃分，Nahapiet & Ghoshal（1998）保留了結構嵌入和關系嵌入，增劃了認知嵌入，將網絡嵌入劃分成了三部分，該劃分目前已得到學術界的廣泛認可[11]。Hagedoorn（2006）將網絡嵌入分為環境嵌入、組織嵌入和企業二元嵌入[12]。國內學者王婉珍（2008）在產業集群研究中將網絡嵌入分為經濟性嵌入、體制性嵌入以及社會性嵌入[13]。Zukin和Di Maggio(1990)以政治、文化為主要研究因素將網絡嵌入分為結構嵌入、政治嵌入、文化嵌入和認知嵌入四個維度[14]。本文引用Nahapiet & Ghoshal對網絡嵌入的維度劃分，將其劃分為結構嵌入、關系嵌入和認知嵌入三個維度。
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2.2 網絡位置的文獻綜述
2.2.1 網絡位置的概念
在狹義定義中，網絡位置是指企業在社會關系網絡中所處的位置；在廣義定義中，網絡位置是企業在社會關系網絡中所扮演的角色、地位的體現，是企業間相處的關系模式(Whie 1992 ) [25]。任勝鋼等（2014）定義網絡位置是企業個體在網絡中所處的位置，占據好的網絡位置可以在獲得資源、更新資源方面更具有優勢[26]。企業根據其所處網絡中的位置，與網絡中其他成員建立聯系，形成良性的信息交流?；谏鐣Y本理論，楊桂菊（2007）指出網絡位置是企業個體在網絡中建立的所有直接或間接網絡關系結構的體現，在信息的涉入程度上具有時效性、可及性和推薦性[27]。企業獲取戰略資源信息的準確性、及時性和有效性會受到企業所居于的網絡位置的影響，企業的網絡位置也彰顯著企業在所處社會網絡中的地位與實力。
2.2.2 網絡位置的維度劃分
企業嵌入網絡關系的廣度與深度與其網絡位置密切相關。關于網絡位置的維度劃分，比較早提出的是以Wasserman（1994）和Burt（1992）為代表的，二人分別將中心度和結構洞作為衡量網絡位置的變量[28] [29]。國外學者Paruchuri（2010）在研究制藥企業網絡位置對創新績效的影響時，將網絡位置劃分為中心性和結構洞[30]。也有國內學者黨興華等（2013）將企業創新網絡中的網絡位置劃分為中心性和結構洞[31]。通過對網絡位置相關文獻的梳理，發現學術界普遍認可的是把網絡位置劃分為：網絡中心度和網絡結構洞（即網絡中橋梁位置）。本文借鑒學者們的研究成果，在本研究中以中心度和結構洞作為衡量網絡位置的變量指標。
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2.2 網絡位置的文獻綜述
2.2.1 網絡位置的概念
在狹義定義中，網絡位置是指企業在社會關系網絡中所處的位置；在廣義定義中，網絡位置是企業在社會關系網絡中所扮演的角色、地位的體現，是企業間相處的關系模式(Whie 1992 ) [25]。任勝鋼等（2014）定義網絡位置是企業個體在網絡中所處的位置，占據好的網絡位置可以在獲得資源、更新資源方面更具有優勢[26]。企業根據其所處網絡中的位置，與網絡中其他成員建立聯系，形成良性的信息交流?；谏鐣Y本理論，楊桂菊（2007）指出網絡位置是企業個體在網絡中建立的所有直接或間接網絡關系結構的體現，在信息的涉入程度上具有時效性、可及性和推薦性[27]。企業獲取戰略資源信息的準確性、及時性和有效性會受到企業所居于的網絡位置的影響，企業的網絡位置也彰顯著企業在所處社會網絡中的地位與實力。
2.2.2 網絡位置的維度劃分
企業嵌入網絡關系的廣度與深度與其網絡位置密切相關。關于網絡位置的維度劃分，比較早提出的是以Wasserman（1994）和Burt（1992）為代表的，二人分別將中心度和結構洞作為衡量網絡位置的變量[28] [29]。國外學者Paruchuri（2010）在研究制藥企業網絡位置對創新績效的影響時，將網絡位置劃分為中心性和結構洞[30]。也有國內學者黨興華等（2013）將企業創新網絡中的網絡位置劃分為中心性和結構洞[31]。通過對網絡位置相關文獻的梳理，發現學術界普遍認可的是把網絡位置劃分為：網絡中心度和網絡結構洞（即網絡中橋梁位置）。本文借鑒學者們的研究成果，在本研究中以中心度和結構洞作為衡量網絡位置的變量指標。
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3.1 研究假設提出 ............................... 14
3.1.1 網絡嵌入對服務化績效的影響 ........................... 14
3.1.2 網絡嵌入對網絡位置的影響 ................................ 15
第 4 章 研究設計 ................................. 19
4.1 問卷設計 ................................... 19
4.1.1 問卷設計的原則 ............................... 19
4.1.2 問卷設計的過程 ............................. 19
第 5 章 實證檢驗 ..................................... 26
5.1 研究數據的分析 ................................... 26
5.2 探索性因子分析 ....................... 27
第 5 章 實證檢驗
5.1研究數據的分析
通過對所收集到的數據進行描述性統計分析和正態分布性檢驗，分析結果顯示所收集數據的峰度絕對值均小于10，偏度絕對值均小于3，數據基本滿足正態分布條件。
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第 6 章 研究結論與啟示
6.1 研究結論
本文通過第二章對網絡嵌入、網絡位置和服務化績效的概念界定及維度劃分的相關文獻梳理，在第三章中提出了三者之間關系的相關假設，并構建了理論模型。借鑒于國內外成熟的關于本文三個變量的測量量表，擬定出符合本文研究目標的調查問卷。運用SPSS20.0和Amos17.0軟件對問卷所收集的數據和題項進行了信度和效度分析，通過多元回歸法檢驗了網絡位置的中介效應，得到了以下結論：
（1）對實施服務化戰略的制造企業，網絡嵌入對服務化績效呈顯著的正向影響。本文通過實證研究發現，網絡嵌入的三個維度（結構嵌入、關系嵌入、認知嵌入）分別對服務化績效的兩個維度（服務化財務績效和服務化非財務績效）均呈現顯著的影響。每一個個體或組織都不是獨立存在的，企業在經營發展過程中會與合作伙伴進行信息交流和資源流通，并且力求在與所在的社會網絡中的成員進行交流的同時，要達成彼此的信任進而形成穩定的伙伴關系。網絡嵌入使得本企業與同行業其他公司相比，擁有更高的顧客滿意度和忠誠度，由此所達成的市場占有率更大，行業內競爭力更強。制造企業實施服務化戰略，是為了爭取更廣泛的經濟效益；與利益相關者共享戰略資源信息可以推動制造企業服務化的進程，保持與網絡間成員的有效溝通可以保證企業的長久穩定發展，提高服務化實施效率，促進服務化績效的全面提升。
6.1 研究結論
本文通過第二章對網絡嵌入、網絡位置和服務化績效的概念界定及維度劃分的相關文獻梳理，在第三章中提出了三者之間關系的相關假設，并構建了理論模型。借鑒于國內外成熟的關于本文三個變量的測量量表，擬定出符合本文研究目標的調查問卷。運用SPSS20.0和Amos17.0軟件對問卷所收集的數據和題項進行了信度和效度分析，通過多元回歸法檢驗了網絡位置的中介效應，得到了以下結論：
（1）對實施服務化戰略的制造企業，網絡嵌入對服務化績效呈顯著的正向影響。本文通過實證研究發現，網絡嵌入的三個維度（結構嵌入、關系嵌入、認知嵌入）分別對服務化績效的兩個維度（服務化財務績效和服務化非財務績效）均呈現顯著的影響。每一個個體或組織都不是獨立存在的，企業在經營發展過程中會與合作伙伴進行信息交流和資源流通，并且力求在與所在的社會網絡中的成員進行交流的同時，要達成彼此的信任進而形成穩定的伙伴關系。網絡嵌入使得本企業與同行業其他公司相比，擁有更高的顧客滿意度和忠誠度，由此所達成的市場占有率更大，行業內競爭力更強。制造企業實施服務化戰略，是為了爭取更廣泛的經濟效益；與利益相關者共享戰略資源信息可以推動制造企業服務化的進程，保持與網絡間成員的有效溝通可以保證企業的長久穩定發展，提高服務化實施效率，促進服務化績效的全面提升。
（2）制造企業社會關系的網絡嵌入對其網絡位置呈顯著的正向影響。本文通過實證研究發現，網絡嵌入的三個維度（結構嵌入、關系嵌入、認知嵌入）分別對網絡位置的兩個維度（中心度和結構洞）均呈現顯著的影響。企業嵌入到社會關系網絡中，基于與較多的利益相關者之間的頻繁聯系，建立起關系較為緊密的關系網絡，可以促進企業在進行戰略轉型過程中帶動網絡內成員的合作意愿，為本企業的服務化轉型提供支持和后盾。企業與網絡內的利益相關者通過日趨緊密的聯系，形成相似的價值觀并積極分享戰略資源，使得企業逐可以早日爭取到網絡的核心位置，有助于制造企業實施服務化過程中，將合作企業根據不同的地域和發展階段劃分成幾個小群體，在關系網絡中形成非冗雜性關系結構洞。
參考文獻（略）
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