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P銀行鄭州分行租賃代理業務營銷策略研究

時間:2020-09-27 來源:51mbalunwen作者:vicky
接下來把 P 銀行鄭州分行租賃代理營銷現狀進行深入剖析,把鄭州分行在租賃代理業務推進過程中所遇到的困難查擺出來,從大處著眼、從細處入手將該業務的營銷現狀進行剝絲抽繭式的剖析,以此進行市場營銷策略設計運用 STP、4P 營銷理論進行策略設計,并在此基礎上進行提出行之有效的應對措施和整改建議。

1 緒論

1.1 研究背景及意義
1.1.1 研究背景
在當前國際經濟與貿易市場上,融資租賃已成為僅次于銀行信貸的第二大融資方式。 融資租賃,也可稱之為租賃服務,是當代企業對外進行融資的一種重要手段,其對于中國經濟而言具有保就業、穩經濟和增加國內經濟活躍度的作用。   融資租賃業務,在國內和國外的使用方法截然不同。在國外,主要是以新技術、新機器、新設備采購為主,而在中國,則多是以解決生產企業的資金需求為出發點而進行的融資創新。因而它的發展道路波蕩起伏,具有一定的中國特色。  目前,我國融資租賃業的發展水平與國外發達國家存在較大差距,經濟全球化的要求和我國經濟的蓬勃發展與現狀不相適應。因融資租賃的準入門檻較低、可應用的經濟環境較多,因而租賃出現在全世界的各個角落,為人們的生產和生活提供了很多的便利條件。租賃業務體系能夠靈活地滲透到資本市場和產業市場的各個領域,已經成為金融業的支柱產業之一。  從長遠來看,隨著經濟的發展,租賃業的發展必將受到推動。  改革開放 40 年來,中國經濟取得了舉世矚目的巨大成就,經濟大國向經濟強國的轉變是當前中國經濟發展的主要方向。
在 2018 年的第二季度,金融行業嚴監管的最后一只靴子終于落地-《關于規范金融機構資產管理業務的指導意見》正式出臺。資管新規的正式落地,意味著融租租賃行業將會進行新一輪的洗牌,行業規則和行業準則也會隨之進行大的改變。中國經濟的監管層正向“前瞻性的預判能力、系統性的布局能力和穿透式管理能力”努力邁進,可以確定的是,金融行業在以后的打破游戲規則的成本將會越來越高,它們急需提高自身的管理能力和管理水平,使得在后續的監管檢查中不處于劣勢。特別是目前處于經濟下行期,商業銀行在資產組織方面面臨空前壓力,如何在經濟新形勢下規劃資產投放,是擺在每一家商業銀行面前的難題。
融資租賃融資渠道更多、享有更低的融資成本,融資租賃公司可以吸收股東 3 個月以上的存款、發行金融債券、進入同業拆借市場借款、進行固定收益證券投資。同時,融資租賃公司可享有 10 倍-12.5 倍杠桿,在成立的融資租賃公司中業務主要集中在:城市公用事業、大型設備、航空航運、醫療健康、軌道交通、車輛運輸、工程機械、綠色能源、教育文化及三農領域,這些領域與商業銀行偏好資產領域高度重合,雙方如何進行聯動,如何做到資源整合、如何做到資產偏好互補,就顯得十分重要。
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1.2 研究內容及方法
1.2.1 研究內容
論文從組織架構上來說,共包括六大塊的內容。首先是開題點睛,也就是文章的緒論部分,總體概括筆者對于這篇論文及租賃代理業務的理解和寫作背景,以及在論文創作過程中所運用的各種技術手段。第二部分是相關研究理論綜述,首先,筆者闡述了融資租賃的概念界定;隨后,筆者通過自己在工作和實踐中的理解和摸索對于租賃代理業務的特點和用途進行了總結;最后,通過在日常工作中各項融資手段的運用,論文作者把保險債權計劃、信托代理收付和租賃代理業務作以比較分析。第三部分為 P 銀行租賃代理業務環境分析,作者首先介紹了我國融資租賃業的發展進程以及宏觀環境分析,其次闡述了行業競爭狀況、需求特點和發展前景等。第四部分,對 P 銀行鄭州分行營銷現狀進行分析,分別闡述了 P 銀行鄭州分行發展歷程、開展租賃代理業務現狀,P 銀行鄭州分行開展租賃代理業務存在的問題及分析在當前市場環境下,并結合河南省省情,鄭州分行應該如何與眾多的租賃公司進行合作,如何在眾大的國有、股份制銀行慘烈的、同質化的競爭中殺出一條血路。第五部分可以稱為 P 銀行鄭州分行營銷策略設計,就市場細分、目標市場和市場定位進行STP 策略設計,并從產品、價格、渠道和促銷四個方面進行 4Ps 策略設計。第六部分,筆者就 P 銀行鄭州分行租賃代理業務開展提出制度建設、功能定位和管理重心等方面的改進和整改措施,以期能夠對于 P 銀行鄭州分行的建康持續發展貢獻出自己的綿薄之力。
實施建議,希望 P 銀行鄭州分行租賃代理業務可以更加健康快速的發展。
1.2.2 研究方法
論文是從 P 銀行鄭州分行在租賃代理業務的推進過程中所遇到的問題作為研究的出發點,研究方法歸根結底基于一條: “從實踐中來,回實踐中去”。租賃代理業務也僅是商業銀行中眾多輕資產業務中的一個分支,如何將租賃代理業務研究透徹,還是要把它的融資屬性講清楚。
(1)實際場景分析法:在輕資產業務推進過程中分析原因。
(2)數據支撐分析法:通過鄭州分行 2017-2019 年三年的租賃代理落地量進行研究分析。
(3)同業同類分析法:通過對信托代理收付、保險債權計劃以及市場同業的競爭情況調查,取其長避其短
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2 相關研究理論綜述

2.1 租賃代理的定義
2.1.1 租賃代理的定義 租賃代理業務,指銀行根據客戶(即承租人)的需求和委托,為承租人制定租賃服務方案,同時向融資租賃公司推薦適合辦理租賃業務的承租人,協助融資租賃公司對租賃項目進行初步評估和持續管理。
融資租賃公司,是指依照《中華人民共和國公司法》和《融資租賃公司管理辦法》設立的,以經營融資租賃業務為主的非銀行金融機構。租賃業務,包括融資租賃業務和經營性租賃業務。
融資租賃業務指融資租賃公司根據承租人對供貨商以一定條件進行篩選,由租賃公司向供貨商進行資金支持貨款支付,再將所購買商品交由承租人進行處理,伴隨而來的是承租人將按期對租賃公司進行租金的結算直至業務完成結清。 承租期滿,貨物所有權歸屬承租人。融資租賃以融物的方式,實現承租人快速融資的目的。融資租賃業務按承租人與租賃物之間初始關系的不同可分為直接租賃和售后回租。
經營租賃業務指融資租賃公司根據承租人的需求將租賃物出租給該承租人使用并向承租人提供租賃特的保養、維修和其他專門性技術服務,承租人按約定向租賃公司支付租金,承租期滿,承租人將租賃物退還租賃公司,租賃物的所有權仍歸屬于租賃公司。經營租賃業務中,融資租賃公司通過多次將租賃物出租給多個承租人使用及租賃物殘值的處理才可能收回全部租賃投資并獲得預期的高收益。承租人/融資人,指在租賃合同中,享有租賃財產使用權,并按約向融資租賃公司支付租金的當事人。
表 3-1 各種類公司數量占比
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2.2 P 銀行租賃代理與其他代理業務的比較分析
2.2.1 租賃代理與保險債權計劃的區別
保險債權投資計劃,顧名思義就是保險公司或者是保險資管公司作為實際上的資金提供方,按照中國銀保監會的相關規定,對于符合其投資標準的合意資產進行資金支持,并按照合同約定在一定期限內收回本金及收取相應利息的一種金融創新產品。代理保險債權計劃業務,指 P 銀行基于保險資產管理公司發起的保險債權投資計劃,為保險資產管理公司提供如下一項或多項代理服務,并向保險資產管理公司收取相應的費用的業務:
(1)保險債權投資計劃基礎資產推薦服務:向保險資產管理公司推薦符合中國保監會規定的基礎資產與融資主體。
(2)代理結算業務:代理保險資產管理公司委托的項目結算業務,包括開設項目專用賬戶、代理收付現金、代理收費、同場結算、異地結算、國際結算、結售匯等服務。
(3)保險債權投資計劃產品代理銷售業務:代理保險資產管理公司尋找投資者,并在確定投資者的初步意愿后,聯絡保險資產管理公司安排產品路演,并協助促成投資者購買債權投資計劃產品。
(4)保險債權投資計劃產品設立后的跟蹤服務:協助保險資產管理公司掌握項目資金流轉信息和項目公司財務狀況,向保險資產管理公司提出風險防范和化解建議。
2.2.2 租賃代理與信托代理收付的區別
信托計劃,是指信托公司通過公開或者非公開方式發行信托產品募集資金,按照雙方的合同約定,對委托人交付的資金進行集中管理、運用或處分的資金信托業務活動。信托計劃按委托人數量可分為集合資金信托計劃和單一資金信托計劃。單一資金信托計劃是指實際資金提供方只有一個,按照雙方合同約定,對資金投向、資金管理和收益進行合理的安排和分配;集合資金信托計劃指信托公司對于實際資金提供方為兩個或超過兩個,按照合同約定,對資金投向、資金管理和收益進行合理的安排和分配。
圖 3-1 銀行業非息收入構成圖
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3 P 銀行鄭州分行租賃代理業務環境分析 ..................................... 9
3.1 宏觀環境分析 ..................................... 9
3.1.1  政治環境 ......................................... 9
3.1.2  經濟環境 ................................... 9
4 P 銀行鄭州分行營銷現狀分析 .................................. 17
4.1  分行簡介 .................................. 17
4.1.1 P 銀行簡介 ................................ 17
4.1.2  鄭州分行簡介 .......................... 17
5 P 銀行鄭州分行租賃代理市場營銷策略設計 ........................................... 41
5.1. STP 策略設計 .................................... 41
5.2  營銷目標 .................................... 43
5.3  產品策略 ........................... 44

6 P 銀行鄭州分行租賃代理業務實施建議

6.1 完善租賃代理業務相關制度建設
6.1.1 完善鄭州分行租賃代理業務相關制度出臺
融資租賃業源于傳統的產品信用銷售,在國際市場上存在已有將近一百年的時間。在國外的發達經濟體中,融資租賃已經扮演著繼商業銀行傳統信貸之后的最重要的角色。在上個世紀七八十年代,中國從我們的的鄰居日本那里學來了融資租賃這個業務,為中國的經濟騰飛提供了保貴的資金、機器設備和科學技術等條件。租賃代理業務是近年來在商業銀行逐漸興起的輕資產業務之一。 由于我國融資租賃業自身及其賴以生存和發展的外部環境還有許多的問題需要解決,社會上對于融資租賃的本質認識還沒有統一(是另一種形式的類銀行信貸還是一種金融創新?),另外在監管層面還存在著“鐵路警察,各管一段”的情況,存在有監管漏洞和盲區,制約了融資租賃業的健康發展。 融資租賃業本身也偏離了融資租賃業的性質和行業的正常發展軌跡。 因此,P 銀行鄭州分行有必要對租賃代理業務進行規范和引導,使鄭州分行的租賃代理業務能夠沿著正常的發展軌跡快速發展。
(1)業務流程方面:當前,P 銀行鄭州分行所遵循的租賃代理業務制度是 P 銀行在2012 年下發的《P 銀行融資租賃公司租賃代理服務管理辦法》,文中將租賃代理定義、適用范圍、總分行相關部門職責與權限、業務收費、業務流程和協議文本進行約定。該制度出臺距今已有七年時間,而且因當時是 P 銀行總行發文,對于一級分行的具體操作并沒有進行詳細明確,致使 P 銀行鄭州分行在租賃代理業務推進過程中面臨著無制度可依的囧境。融資租賃業務既是融資業務,又具有一定的貿易性和服務性質,業務模式靈活多變,落地形式復雜多樣,可以是現金、票據等等,其中稍有懈怠企業客戶的融資成本就是成萬的增加,因此 P 銀行鄭州分行的營銷人員所面對的外部誘惑也是很多的,如何防范營銷人員的道德風險和 P 銀行鄭州分行因此而產生的聲譽風險,也是需要積極進行思考的問題。P 銀行鄭州分行應出臺一系列的規章制度,從租賃代理項目的前期挖掘、立項、風控審批、放款、貸后及還款全流程進行明確,規定各個環節經辦人員的權、責、利,明確責任,有法可依,以杜絕 P 銀行鄭州分行從業人員為了使自己獲取利益,不惜以身試法,利用自身的工作便利、專業知識與社會上的不法份子一道,通過一些不正當手段來偽造假項目、假合同、假擔保和假租賃,從而使租賃公司、企業和 P 銀行鄭州分行陷入被動和風險之中。
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7 結論
綜上所述,當前中國經濟的發展呈現出新常態,由每年 8%以上,甚至是兩位數的高增長率,變為了一個每年 6%的中高速的增長水平。但是,放眼全球,中國的的經濟增長水平仍然是非常耀眼奪目的,中國經濟所迸發出的生機依舊盎然。融資租賃行業及與其相伴出現的租賃代理業務在中國的融資市場上仍是藍海一片,發展潛力巨大,我們當前所處的發展階段仍是租賃代理行業的初級階段,許多的細分市場和業務領域還需要我們共同努力進行開拓,中國經濟發展、融資租賃行業發展、租賃代理業務發展的內生動力依然強大。在我國進行“一帶一路”、“扶貧工作”、大基建、城市化進程加快的大背景下,一個項目的投入就需要幾十億、上百億的資金投入,需要資金投入的地方、領域、環節越來越多,多元化的、個性化的和差異化的融資渠道為中國經濟的健康發展提供了強有力的資金保障,這也就為融資租賃業務、租賃代理業務的茁壯成長提供了肥沃的土壤,租賃行業生存、發展的空間越來越大,越來越多的人員、技術、資金等資源參與到了租賃行業的發展中來,并且增長勢頭迅猛。可以看出,在新的常態經濟條件下,P 銀行鄭州分行租賃代理業務仍然具有廣闊的發展前景。
本文以 P 銀行鄭州分行的租賃代理業務作為研究對象,首先是把租賃代理的推進背景及意義、研究內容及方法和相關研究綜述進行了總結和收集;再就鄭州分行租賃代理業務環境分別從宏觀環境和行業環境進行分析;接下來把 P 銀行鄭州分行租賃代理營銷現狀進行深入剖析,把鄭州分行在租賃代理業務推進過程中所遇到的困難查擺出來,從大處著眼、從細處入手將該業務的營銷現狀進行剝絲抽繭式的剖析,以此進行市場營銷策略設計運用 STP、4P 營銷理論進行策略設計,并在此基礎上進行提出行之有效的應對措施和整改建議:
(1)完善租賃代理業務相關制度建設。從制度建設、員工激勵上加強內部建設。通過系統性的制定租賃代理相關制度、員工薪酬激勵制度的執行、加強員工培訓等手段為營銷策略的有效實施提供保障;
(2)創新鄭州分行租賃代理業務功能定位。融資是租賃代理業務的基礎功能,但不是唯一功能。不同類型,不同行業,不同客戶的融資租賃業務,也可以成為配合 P 銀行鄭州分行支持中小企業和實體經濟的合作平臺;
(3)鄭州分行租賃代理業務流程再造。將租賃代理推進過程的全流程梳理清晰,進行流程再造,剖析出一個個的分解鏈條,由過去的被動等待處理流程,轉變為進行穿透式管理,全流程進行動態管理;
(4)從現金流方面對租賃代理業務進行精細化管理。運用 P 銀行鄭州分行的一系列產品對于租賃代理投放資金進行閉環操作,形成良性互動循環。
參考文獻(略)
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