本文的主要研究成果如下：（1）建立了通信工程項目風險評價范圍。建立了基于云模型的通信工程項目風險評價流程，通信工程項目風險評語集利用黃金分割法來進行定義，通過計算得出風險評價等級的云數字特征，通過云模型計算得到五個風險評價等級的云圖。（2）建立了通信工程風險評價模型。在文獻研究法的基礎上識別出通信工程項目的 15 項主要風險，通過層次分析法確定風險評價因素的權重，利用專家打分法與云模型結合，單項風險評價指標的打分通過計算可以得到，通信工程項目風險的綜合評價值通過加權計算獲得，然后通過綜合評價云圖可以進行較為深入的認識。

第一章 緒論

1.1 研究的背景
隨著科技的進步和社會經濟的快速發展，近年來我國移動通信產業發展迅猛。通信工程相關項目越來越復雜化，產業領域也在逐漸擴大，項目進行過程中的風險分析和把握的難度也在逐漸加大。從 20 世紀 80 年代推出的第一代移動通信系統到已頒發商用牌照的第五代數字蜂窩移動通信技術，移動通信可以說改變了國人的生活及生產方式。1987 年，中國推出了第一代模擬制式的移動通信系統；1995年第二代移動通信網絡 GSM 開始正式商用；2008 年，中國移動、中國電信、中國聯通獲頒 3G 牌照，標志著移動互聯時代的到來；而從 2013 年開始，三大運營商陸續獲得 4G 牌照的授權許可；2019 年 6 月，工信部正式向三大運營商及中國廣電發放 5G 商用牌照，這標志著我國正式進入 5G 商用元年。
移動通信行業作為國家重點鼓勵發展和政策支持的行業，在過去二三十年的時間里，一直處在高速的狀態發展當中。移動運營商之間最根本的競爭為網絡建設水平的競爭，通信網絡建設在移動通信系統升級換代的過程中扮演了關鍵的角色。通信網絡建設具有技術含量高、投資大、實施周期長等特點，項目一旦不成功，不但會造成建設單位網絡計劃部署延遲，網絡指標惡化，市場競爭力降低，也會給項目施工單位資金投入造成損失甚至會被按照合同約定處以罰款，因此，對通信工程項目進行有效的風險管控，減少由于項目風險而導致的項目無法正常運行，是每個項目參建方都需要認真對待的問題。
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1.2 研究的目的和意義
1.2.1 研究的目的
伴隨著國內通信行業保持著持續高速增長,市場競爭也越來越激烈。隨著技術水平的發展和市場競爭的加劇，通信工程項目的建設復雜程度越來越高,項目管理也因不同的參與者之間的相互影響變得越來越復雜。項目外部環境充滿著不確定性,導致通信工程項目的風險逐漸加大。本文的研究目的是通過總結和歸納以往通信工程項目歷史資料所提出的風險因素,在此基礎上利用已有數據和理論模型進行定性和定量的分析評價,為項目管理者提供相應的建議和應對策略。我國通信行業正處于快速發展階段,目前以華為、中興為代表的越來越多的國內優秀企業已走出國門,積極開拓國際市場并取得一定的成功。面對愈加復雜的環境和越來越多的參與方,提高企業風險管控能力,營造一個穩定安全的項目建設環境,降低項目的運行風險已顯得尤為重要。
項目的風險可能會出現在項目全壽命周期的各個階段，同時與其他工作也會相互影響或者互相疊加，所以針對于項目風險的有效識別就顯得相當重要。如果能夠準確的識別出項目可能潛在的風險，那么就可以準確、及時的做出相應的對策，避免可能會造成的損失。本文通過分析 HB 移動 4G 網絡擴容項目，識別預測出通信工程項目存在的風險，通過使用規避、轉移、緩解等措施來對于可能存在的風險進行處理。本文期望能夠為風險管理者提供具有參考價值的理論依據、界定標準和實施細則。
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第二章 相關理論

2.1 工程項目風險管理
2.1.1 工程項目風險的定義
風險是由某些不確定因素引起的不確定的結果，從而會導致偏離預期目標。項目風險是指在項目周期內，由于某些不確定因素引發不確定的后果，從而導致項目損失的事件。傳統的工程項目一般是指建筑工程項目或者建設相關的工程項目，隨著社會的發展，特別是在信息技術產業被廣泛應用之后，“工程項目”一詞現在各個行業都已經被廣泛運用。一般來說，把某個事物作為項目載體和被管理對象的一次性建設任務，都能被稱作工程項目[31]。
可見工程項目一個顯著的特點是具有特定的目的性，在實施過程中存在著諸多條件，其中也必然有各種風險。涉及面多的特點導致了工程項目在實施過程中存在著大量不確定的因素相互影響，使得工程項目風險越來越復雜，造成無法按時完工、追加投資成本甚至修改最基本的項目規劃部署以保證實現項目啟動之時設定的目標。同時，隨著社會經濟的快速發展，工程項目的工期、技術難度、參建方也在不斷增加，可能導致項目風險造成的損失也變得非常龐大。但是，如果這類項目建設完工順利交付，那么產生的利潤及社會影響是普通項目無法相提并論的，所以直接激勵著人們不斷的嘗試和總結經驗，進行風險的預防、控制和消除，使得風險管理成為工程項目研究的熱點內容。

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2.2 通信工程項目的特點
通信工程項目與傳統工程項目的區別在于，現代通信技術會充分運用貫穿于整個通信工程項目建設的過程中，通信業務或者為此通信業務提供支撐的服務都可以是通信項目最終交付的結果。通信工程項目中的不確定性和風險對項目的實施帶來的影響相對于傳統項目而言可能更為嚴重。相較于與其他傳統行業的項目風險管理，通信工程項目風險管理的特點主要體現在以下幾個方面：
（1）設備先進,技術含量高,種類繁多。每一個工程的最終交付成果都是一個產品,這種產品的功能各不相同,在品種、規格、型號、總體構成上也各不同。通信工程項目整體的技術和設備更新的速度越來越頻繁,產品的智能化和集成度越來越高,新產品和新功能出現的越來越快。隨著現代通信行業技術的含量越來越高,通信工程項目施工對技術的要求門檻隨之越來越高。如同步數字體系、光傳輸設備以及第四、五代移動通信網絡的網絡優化和測試工作,不僅要使用先進的設備,而且相關的網絡優化和測試人員必須是經過相關培訓后的專業技術人員。通信手段的多樣化決定了通信設備的多樣化。
（2）系統協作性要求高。通信網絡是由多個工程和項目經過常年累計建立起來的一個有機整體。在通信工程項目建設過程中,特別是在測試期間，往往需要多個專業協同作業。這就要求施工人員具備廣泛的知識面,不僅要精通本工程的專業知識,還要有相關其他專業領域的知識存儲,同時還要求參與施工的技術人員具有較強的團隊合作能力。
（3）市場化的程度越來越高。隨著我國電信業改革的不斷深入和市場經濟體制的發展，再加上政府對通信網絡建設許可要求的放寬等，中國移動、電中國信、中國聯通三家運營商作為國內主流的電信運營商占據了國內通信網絡市場的絕大部分份額。在這樣的行業背景下，各家運營商都運用采取各種積極的手段來擴大市場占比，因此每家運營商的通信網絡工程項目的建設在營銷、運營、成本等方面也都在持續優化，多個維度同時發展，同時加快了我國通信工程項目的市場化進程。

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第三章 通信工程項目的風險指標體系構建.......................14
3.1 風險識別的方法與過程............................14
3.1.1 風險識別的方法............................14
3.1.2 風險識別的過程.....................15
第四章 基于云模型的通信工程項目風險評價模型構建...................22
4.1 確定指標權重集...............22
4.1.1 層次結構模型的構建..........................22
4.1.2 判斷矩陣的構造................22
第五章 HB 移動 4G 四期擴容工程項目風險評價........................29
5.1 通信工程項目簡介..............................29
5.2 通信工程項目風險評價 ..................30

第五章 HB 移動 4G 四期擴容工程項目風險評價

5.1 通信工程項目簡介
（1）工程概況
近年來全球 4G 網絡發展迅速。中國移動經過 4G 前三期網絡的工程建設，現已達到縣級城區以上的全覆蓋及絕大部分村落區域的部分覆蓋水平。截至到 2019年上半年 4G 客戶凈增 2,113 萬，達到 7.34 億。4G 客戶 DOU 達 7.1GB，同比增長132.5%。公司將推動 5G 和 4G 技術和資源共享，協同發展，齊頭并進。同時，4G終端價格急速下降，推進 4G 競爭加速。
為更好更快的適應業務的快速發展，提供公司市場競爭力，打造精品的移動網絡。中國移動以圍繞需求，做到覆蓋率領先、保證客戶感知為原則，開啟 4G 四期無線網絡建設工程。
HB 市位于安徽省北部，地處蘇魯豫皖四省之交，北接 XX 縣，南臨 XX 縣，東與 XX 毗鄰，西連 XX 市。南北長 150 千米，東西寬 50 千米，總面積 2802 平方千米。總人口 214.5 萬人（2014 年底）。轄 3 個市轄區、1 個縣。市政府駐 XX 區。本工程為 4G 四期無線網主設備工程一階段程。
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第六章.總結與展望

6.1 總結
本文利用文獻研究法對通信工程項目的風險因素進行分析識別，建立了通信工程項目風險評價指標體系；構建了通信工程項目風險評價模型。提出了相對科學、合理的建議。本文的主要研究成果如下：
（1）建立了通信工程項目風險評價范圍。建立了基于云模型的通信工程項目風險評價流程，通信工程項目風險評語集利用黃金分割法來進行定義，通過計算得出風險評價等級的云數字特征，通過云模型計算得到五個風險評價等級的云圖。
（2）建立了通信工程風險評價模型。在文獻研究法的基礎上識別出通信工程項目的 15 項主要風險，通過層次分析法確定風險評價因素的權重，利用專家打分法與云模型結合，單項風險評價指標的打分通過計算可以得到，通信工程項目風險的綜合評價值通過加權計算獲得，然后通過綜合評價云圖可以進行較為深入的認識。
（3）實際案例的驗證。為了檢驗通信工程項目評價模型的合理性和實用性，利用建立的評價模型對 HB 移動 4G 四期擴容通信工程項目風險進行了評價，該項目風險等級被確定為“較小風險”，對影響該通信工程項目風險的四個一級指標進行了分析，并為該項目提供了相應的應對措施。
參考文獻（略）