SD英語教育特許經營模式的問題及優化策略研究
時間：2021-03-14 來源：51mbalunwen.com作者：vicky
本文得出以下結論：（1）找出了 SD 英語教育特許經營中的問題和成因。本文對 SD 英語教育特許經營現狀進行了分析，找出了 SD 英語教育特許經營中存在的主要問題，即可能出現的股權回購問題、經營管理不嚴格、加盟校區師資教學薄弱等，而形成這些問題的原因主要是特許經營管理不成熟、管理支持體系不健全、教師工作滿意度低、企業缺乏核心競爭力。
第一章 緒論
1.1 研究背景
教育是人類生產力進步的產物，同時人類文明的進步離不開教育。人文教育水平的提高有助于社會經濟和文化的發展。在歷史發展的進程中，教育承載了重要的使命與責任，充分發揮了它的積極作用。教育發展是指教育事業的發展，包括教育理論，教育水平，教育機構，教育資源和教學人員等方面。教育發展的大力投入是國家經濟發展的必然選擇。
隨著社會的進步、科技的發展以及全民教育水平的明顯提高，同時伴隨著嚴峻的升學競爭壓力、日益開放的國際交流，我國教育培訓行業如雨后春筍般生機勃勃。自 20世紀 90 年代起，我國經濟水平不斷提高，人民生活質量步入新征程，科學技術迅速發展，知識經濟逐步取代傳統經濟，為了更好地迎合市場需求，教育培訓產業既面臨重大機遇也面臨著巨大挑戰。中國政府牽頭加大教育投入，同時，居民收入水平提升也驅動教育支出，學生基數最大的 K12 教育市場未來潛力無限。尤其青少兒英語語言培訓，據弗若斯特沙利文數據統計，已形成千億級的高增長市場。具體數據如表 1-1。
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1.2 研究目的與意義
本文通過詳細闡述教育集團和連鎖經營的相關內容，對中國教育培訓集團實施特許經營模式，發展連鎖品牌，以及集團業務規模化存在的問題進行歸納研究，提出具有合理性及可實踐性的對策及建議。通過搜集閱讀大量有關連鎖經營模式的相關文獻資料，發現大多數理論研究主要應用于零售業和餐飲業。
本文旨在為教育培訓行業的特許經營模式提出改進措施。教育培訓行業在我國已經基本形成較為穩固的模式，然而對該行業特許經營模式的理論研究仍處于初級階段，同時作為支撐研究該模式的數據資料也相對較為缺乏。為此針對典型案例的深入分析與研究，有助于豐富特許經營模式理論研究的素材。
本文以 SD 英語教育作為研究范本，通過對其發展歷程、經營管理現狀存在的問題進行研究，在前期對特許經營模式基礎理論知識全面理解的基礎上，通過為 SD 英語教育的特許經營模式提出改進措施為起點，旨在為中國教育培訓連鎖企業的健康穩步發展做出一些貢獻。
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第二章 SD 英語教育特許經營現狀的分析
2.1 SD 英語教育公司概況
2.1.1 公司簡介
SD 英語教育創辦于 1999 年，專業為中國 3-15 歲學生提供全方位的英語教學培訓、游學及留學等國際教育及相關服務。
SD 英語教育聯合國內外權威學術機構，經過 20 年一線教學研究，研發了國內領先、自有知識產權、針對中國學生的國際英語課程體系。以“線上+線上”的模式，通過戲劇表演、海量閱讀、演講寫作、思考運用、世界研學等先進的教育方式學習英語，培養高能高分、獨立創新的國際精英人才。以打造“城市區域名校”為宗旨，“SD 英語教育”已發展成為粵港澳大灣區最大的少兒英語線下培訓機構。現階段，公司旗下有 150家直營課程中心、70 家加盟中心，影響和培養近 30 萬名學生，每年在讀學生 10 萬多人。截至 2019 年，該公司在 25 個城市設置共設置了 238 個培訓學校，教師人數約 3000 人。
SD 英語教育被認定為中國 AAA 級信用企業、全國誠信經營示范單位，近年入選《南方都市報》 廣東教育美譽榜榜單，連續獲得《羊晚晚報》頒發的“品牌影響力大獎”、“英語教育綜合實力大獎”等稱號。
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2.2 SD 英語教育特許經營模式發展現狀分析
2017 年 1 月國家教育部發布的關于《民辦學校分類登記實施細則》，第一次明確了教育行業可分為營利性和非營利性機構兩種業態。SD 英語教育在 2017 年啟動港股IPO 計劃，正式開始連鎖經營復制開店，開辟了華東，華中，西南三個市場。本論文所研究的 SD 英語教育特許經營管理模式主要包含其管理模式，發展路線和關鍵因素分析。
2.2.1 管理模式
該公司目前主要釆用特許經營模式，由公司總部進行統一章程設定、統一標識設計、統一教學研發、統一門店設計等進行投資和運營管理。截至 2019 年，公司下設直營中心 150 個，加盟校區 73 個。該公司在華南區域設立的機構擁有完善的教室設備以及行政管理權限，在華東、華中、西南二級及以下城市設立的機構具有相對獨立的校區和管理權限，見圖 2-2。
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第三章 SD 英語教育特許經營加盟優化設計............................27
3.1 SD 英語教育特許經營優化目標和原則............................ 27
3.1.1 SD 英語教育特許經營優化目標.............................. 27
3.1.2 SD 英語教育特許經營優化原則........................... 27
第四章 SD 英語教育特許經營優化保障措施.............................38
4.1 加強總部、特許經營校區、投資人之間的利益相關性............................ 38
4.2 健全特許經營校區師資管理機制......................... 38
第四章 SD 英語教育特許經營優化保障措施
4.1 加強總部、特許經營校區、投資人之間的利益相關性
特許經營模式下的擴張，如果擴張速度太快，可能就會出現企業內部管理運營出現雜亂的問題。公司在發展的過程中要時刻注意保持產品和服務的質量。SD 英語教育在2017 年-2019 年在 15 個地區開設了 100 所直營校區和超過 60 家加盟校區，這為公司創造了可觀的營業收入，同時也增加了公司管理運營、品牌維護的難度。SD 英語教育在2019 年第四季度又增加了近 20 個新的加盟教學中心。隨著國家對于教育培訓行業辦證條件的政策收緊，公司根據新規需要租用更大的教學中心，預計租金費用將迅速上漲。為保證 SD 英語教育總部、投資人、校區管理層，能夠穩健運營校區，目前 SD 英語教育集團對各利益方所采用的控制機制具有一定的可調整性：
首先，SD 英語教育需要加強對現有的特許經營校區進行優化處理，對于經營不善或不符合國家政策要求、始終無法辦證的教學中心進行改善或關閉處理。這樣可以及時止損，防止預收款過多，一旦關停后投資人要求總部 100%回購而出現巨大的現金流壓力；也可以有效地減少教學質量低下的加盟校區對公司品牌的影響；同時能夠最大限度的節約資金成本并用于投資建設真正有盈利增長點的教學中心。
其次，SD 英語教育在建立新的教學中心前，需要考慮經營過程中的各種風險，進行更加嚴格、全面的市場調查和可行性研究分析，確保進行有效投資。投資前期對市場的研究分析程度直接決定一次投資的成功與失敗，只有通過慎重的考慮才能在后期運營中取得實踐的成功，對經營過程中可能出現的各種問題加以考慮并在責任書中注明，雙方的責權利也需進行明確，避免投資人或校區管理層任何一方退出帶來的股權、責任糾紛。
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結論與展望
本文以特許經營相關理論為基礎，通過對 SD 英語教育特許經營存在的問題進行分析研究，為優化 SD 英語教育特許經營提出了可行性建議。本文得出以下結論：
（1）找出了 SD 英語教育特許經營中的問題和成因。本文對 SD 英語教育特許經營現狀進行了分析，找出了 SD 英語教育特許經營中存在的主要問題，即可能出現的股權回購問題、經營管理不嚴格、加盟校區師資教學薄弱等，而形成這些問題的原因主要是特許經營管理不成熟、管理支持體系不健全、教師工作滿意度低、企業缺乏核心競爭力。
（2）對 SD 英語教育特許經營進行了優化。本文根據 SD 英語教育的實際情況對許經營流程和關鍵節點進行了優化設計，完善了流程中的漏洞，提出了嚴格投資人評估審核流程、采取委派校長管理模式、簽訂安全保證協議、優化特許組織架構、優化管控機制等優化措施。
（3）為 SD 英語教育特許經營優化的落實給出了保障措施。應加強利益相關性、健全師資管理機制、發展營銷新模式、豐富教育產業鏈和打造核心競爭力。
參考文獻（略）
第一章 緒論
1.1 研究背景
教育是人類生產力進步的產物，同時人類文明的進步離不開教育。人文教育水平的提高有助于社會經濟和文化的發展。在歷史發展的進程中，教育承載了重要的使命與責任，充分發揮了它的積極作用。教育發展是指教育事業的發展，包括教育理論，教育水平，教育機構，教育資源和教學人員等方面。教育發展的大力投入是國家經濟發展的必然選擇。
隨著社會的進步、科技的發展以及全民教育水平的明顯提高，同時伴隨著嚴峻的升學競爭壓力、日益開放的國際交流，我國教育培訓行業如雨后春筍般生機勃勃。自 20世紀 90 年代起，我國經濟水平不斷提高，人民生活質量步入新征程，科學技術迅速發展，知識經濟逐步取代傳統經濟，為了更好地迎合市場需求，教育培訓產業既面臨重大機遇也面臨著巨大挑戰。中國政府牽頭加大教育投入，同時，居民收入水平提升也驅動教育支出，學生基數最大的 K12 教育市場未來潛力無限。尤其青少兒英語語言培訓，據弗若斯特沙利文數據統計，已形成千億級的高增長市場。具體數據如表 1-1。
........................
1.2 研究目的與意義
本文通過詳細闡述教育集團和連鎖經營的相關內容，對中國教育培訓集團實施特許經營模式，發展連鎖品牌，以及集團業務規模化存在的問題進行歸納研究，提出具有合理性及可實踐性的對策及建議。通過搜集閱讀大量有關連鎖經營模式的相關文獻資料，發現大多數理論研究主要應用于零售業和餐飲業。
本文旨在為教育培訓行業的特許經營模式提出改進措施。教育培訓行業在我國已經基本形成較為穩固的模式，然而對該行業特許經營模式的理論研究仍處于初級階段，同時作為支撐研究該模式的數據資料也相對較為缺乏。為此針對典型案例的深入分析與研究，有助于豐富特許經營模式理論研究的素材。
本文以 SD 英語教育作為研究范本，通過對其發展歷程、經營管理現狀存在的問題進行研究，在前期對特許經營模式基礎理論知識全面理解的基礎上，通過為 SD 英語教育的特許經營模式提出改進措施為起點，旨在為中國教育培訓連鎖企業的健康穩步發展做出一些貢獻。
......................
第二章 SD 英語教育特許經營現狀的分析
2.1 SD 英語教育公司概況
2.1.1 公司簡介
SD 英語教育創辦于 1999 年，專業為中國 3-15 歲學生提供全方位的英語教學培訓、游學及留學等國際教育及相關服務。
SD 英語教育聯合國內外權威學術機構，經過 20 年一線教學研究，研發了國內領先、自有知識產權、針對中國學生的國際英語課程體系。以“線上+線上”的模式，通過戲劇表演、海量閱讀、演講寫作、思考運用、世界研學等先進的教育方式學習英語，培養高能高分、獨立創新的國際精英人才。以打造“城市區域名校”為宗旨，“SD 英語教育”已發展成為粵港澳大灣區最大的少兒英語線下培訓機構。現階段，公司旗下有 150家直營課程中心、70 家加盟中心，影響和培養近 30 萬名學生，每年在讀學生 10 萬多人。截至 2019 年，該公司在 25 個城市設置共設置了 238 個培訓學校，教師人數約 3000 人。
SD 英語教育被認定為中國 AAA 級信用企業、全國誠信經營示范單位，近年入選《南方都市報》 廣東教育美譽榜榜單，連續獲得《羊晚晚報》頒發的“品牌影響力大獎”、“英語教育綜合實力大獎”等稱號。
.......................
2.2 SD 英語教育特許經營模式發展現狀分析
2017 年 1 月國家教育部發布的關于《民辦學校分類登記實施細則》，第一次明確了教育行業可分為營利性和非營利性機構兩種業態。SD 英語教育在 2017 年啟動港股IPO 計劃，正式開始連鎖經營復制開店，開辟了華東，華中，西南三個市場。本論文所研究的 SD 英語教育特許經營管理模式主要包含其管理模式，發展路線和關鍵因素分析。
2.2.1 管理模式
該公司目前主要釆用特許經營模式，由公司總部進行統一章程設定、統一標識設計、統一教學研發、統一門店設計等進行投資和運營管理。截至 2019 年，公司下設直營中心 150 個，加盟校區 73 個。該公司在華南區域設立的機構擁有完善的教室設備以及行政管理權限，在華東、華中、西南二級及以下城市設立的機構具有相對獨立的校區和管理權限，見圖 2-2。
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第三章 SD 英語教育特許經營加盟優化設計............................27
3.1 SD 英語教育特許經營優化目標和原則............................ 27
3.1.1 SD 英語教育特許經營優化目標.............................. 27
3.1.2 SD 英語教育特許經營優化原則........................... 27
第四章 SD 英語教育特許經營優化保障措施.............................38
4.1 加強總部、特許經營校區、投資人之間的利益相關性............................ 38
4.2 健全特許經營校區師資管理機制......................... 38
第四章 SD 英語教育特許經營優化保障措施
4.1 加強總部、特許經營校區、投資人之間的利益相關性
特許經營模式下的擴張，如果擴張速度太快，可能就會出現企業內部管理運營出現雜亂的問題。公司在發展的過程中要時刻注意保持產品和服務的質量。SD 英語教育在2017 年-2019 年在 15 個地區開設了 100 所直營校區和超過 60 家加盟校區，這為公司創造了可觀的營業收入，同時也增加了公司管理運營、品牌維護的難度。SD 英語教育在2019 年第四季度又增加了近 20 個新的加盟教學中心。隨著國家對于教育培訓行業辦證條件的政策收緊，公司根據新規需要租用更大的教學中心，預計租金費用將迅速上漲。為保證 SD 英語教育總部、投資人、校區管理層，能夠穩健運營校區，目前 SD 英語教育集團對各利益方所采用的控制機制具有一定的可調整性：
首先，SD 英語教育需要加強對現有的特許經營校區進行優化處理，對于經營不善或不符合國家政策要求、始終無法辦證的教學中心進行改善或關閉處理。這樣可以及時止損，防止預收款過多，一旦關停后投資人要求總部 100%回購而出現巨大的現金流壓力；也可以有效地減少教學質量低下的加盟校區對公司品牌的影響；同時能夠最大限度的節約資金成本并用于投資建設真正有盈利增長點的教學中心。
其次，SD 英語教育在建立新的教學中心前，需要考慮經營過程中的各種風險，進行更加嚴格、全面的市場調查和可行性研究分析，確保進行有效投資。投資前期對市場的研究分析程度直接決定一次投資的成功與失敗，只有通過慎重的考慮才能在后期運營中取得實踐的成功，對經營過程中可能出現的各種問題加以考慮并在責任書中注明，雙方的責權利也需進行明確，避免投資人或校區管理層任何一方退出帶來的股權、責任糾紛。
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結論與展望
本文以特許經營相關理論為基礎，通過對 SD 英語教育特許經營存在的問題進行分析研究，為優化 SD 英語教育特許經營提出了可行性建議。本文得出以下結論：
（1）找出了 SD 英語教育特許經營中的問題和成因。本文對 SD 英語教育特許經營現狀進行了分析，找出了 SD 英語教育特許經營中存在的主要問題，即可能出現的股權回購問題、經營管理不嚴格、加盟校區師資教學薄弱等，而形成這些問題的原因主要是特許經營管理不成熟、管理支持體系不健全、教師工作滿意度低、企業缺乏核心競爭力。
（2）對 SD 英語教育特許經營進行了優化。本文根據 SD 英語教育的實際情況對許經營流程和關鍵節點進行了優化設計，完善了流程中的漏洞，提出了嚴格投資人評估審核流程、采取委派校長管理模式、簽訂安全保證協議、優化特許組織架構、優化管控機制等優化措施。
（3）為 SD 英語教育特許經營優化的落實給出了保障措施。應加強利益相關性、健全師資管理機制、發展營銷新模式、豐富教育產業鏈和打造核心競爭力。
參考文獻（略）
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