本文基于市場分析結果來看，分析運營戰略實施的關鍵因素與面臨的風險，制定應對性風險解決策略。我們通過創新服務方式、改進盈利手段、差異化營銷模式，達到加強用戶的管理和提高了用戶的黏度。基于以上措施為將來三面科技公司立足當地城市的城市門戶網站及快速通過此經營模式復制到不同的城市提供了堅實的基礎。

第一章 緒論

1.1 研究背景和意義
21世紀，全球信息化已然進入全面布網，全球網絡普及率達到九成以上。以我國為例，自互聯網進入中國開始，短短十多年，我國互聯網用戶連接上網數量已達到7.62億人，網購、網銷、網課等都已被現代社會所接受，大量網站以及網絡信息爆炸性出現，讓我國互聯網用戶從最初的閉塞、信息貧乏等狀態一下進入到信息爆炸震蕩，而門戶網站也在此時應運而生，通過向網絡使用者提供各類網絡信息或信息鏈接以及信息分類方便使用。國內知名網站如騰訊網、網易、新浪、搜狐等也逐漸占據網絡平臺。時代變遷，傳統的紙質媒體亦然從主流平臺逐漸蛻變成網絡平臺的附屬。
經歷了10多年的發展，面對日新月異的技術革新，網站模式和品牌已顯老態。根據我國各城市經濟、文化、生態等劃分，我國城市二三四線城市占了全國城市90%左右，而從門戶網站發展趨勢來看，最初的全面覆蓋或者全國性門戶網站逐漸走入沒落。而具有行業性特征、專業性特征或者地域性特征的門戶網站越來越為互聯網使用者以及投資者的熱捧與追逐。網絡受眾群體從大信息化的浪潮席卷下已開始學會針對性的接收感興趣的信息，而大數據的分析運用助推了這一進程。大平臺細分化，相關度，聚焦度已成為搶占流量的重要手段。可以毫不夸張的說，從中國城市發展趨勢來看，城市類門戶網站必將是未來發展趨勢之一，其未來的市場潛力與發展空間也會愈加突出，地方門戶網站這個概念也越來越受到資金市場重視。
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1.2 文獻綜述
1.2.1 城市門戶網站概述
門戶網站是指通向某類綜合性互聯網信息資源并提供有關信息服務的應用系統1。如今，門戶網站己發展成提供各種資訊和服務的應用系統，其主要業務有新聞、搜索引擎、網絡接入、聊天室、電子公告牌、免費郵箱、影音資訊、電子商務、網絡社區、網絡游戲、免費網頁空間等。在我國，典型的門戶網站有搜狐、網易和新浪等。
城市門戶網站是針對于某一區域的門戶網站，廣義上是指以某一城市網民為目標用戶提供與本區域相關的綜合性互聯網信息資源，以及相關信息服務的應用系統2。在本文中，“門戶”的概念側重于能夠為受眾提供綜合性互聯網信息資訊及相關應用功能的服務平臺，而非進入某一機關、機構的通道。
在城市門戶網站建設中，直接受益于政府電子政務的發展，因此國外關于地方城市門戶網站建設與運營的研究，主要集中在電子政務方面。愛德華·卡瓦佐(1999)認為，通過城市門戶網站的建立，能夠降低政府管理的成本，增加管理效率，為社會提供更為及時、全面的信息以及政府服務內容，提高公民監督權利的參與效率。3湯普森(2002)對于地方的門戶網站進行研究，提出地方的門戶網站不應該是孤立的，僅僅具體局限于地區范圍內的孤島，而應該加強不同地方門戶網站的合作，加強城市門戶網站與其他公共部門的網站的合作，形成跨區域、跨部門的網絡化交流4。李汶芮(2011)根據國外城市門戶網站建設情況，對于城市門戶網站的基本概念進行論述，提出門戶網站建設的不同階段特點、相關階段的服務內容以及未來運營模式等5。程莉娜(2012)對于城市門戶網站建設的理論基礎，主要信息技術要求以及門戶網站的結構、內容，需要的網絡模板以及組件等不同方面進行了詳細的分析，屬于對于城市門戶網站建設比較具有參考價值的技術性研究6。張毅(2014)對于國內外城市門戶網站運營情況進行簡單概述，進而探索了地方城市門戶網站建設與運營的理論支持，提出我國城市門戶網站建設中的需求分析方式、管理模式特點以及門戶網站的績效管理方法7。于輝(2017)從大眾需求的角度研究公眾需求與城市門戶網站建設的關系，提出在城市門戶網站建設中，公眾需求以及實際使用次數對于網站的完善運營具有重要關系，公眾需求越高，在網站建成后使用頻率越高，則城市門戶網站在短時間內實現內容擴展與結構完善的可能性更大8。李木昌(2019)從網絡信息傳播的理論出發，提出城市門戶網站是企業與個人發布信息，完成信息交互傳播的平臺，城市門戶網站建設的完善與否，對于網絡環境下信息的順利傳播具有重要影響9。
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第二章 三面科技公司城市門戶網站內部環境分析

2.1 三面科技公司概述
三面科技公司注冊于 2009 年 11 月，公司注冊地址位于廣西壯族自治區北海市海城區，投資方均為自然人投資，注冊資本 200 萬元。主要經營為計算機及數據庫的技術設計、開發、服務（互聯網上網服務除外）；計算機、數碼產品的銷售；設計、制作、發布、代理國內各類廣告。三面科技公司專門從事城市門戶網站的運營，現有的團隊扎根于 Q 市，已成為當地壟斷性的城市門戶網站。達到此成就，具有現今互聯網公司的鮮明特點。既通過早期免費提供服務的形式吸引流量，等壟斷了相關流量之后即開始通過流量變現。
公司創始人組成有專業的技術者、財務投資者等組成。早年公司創始者之一，由運營負責人經大量市場考察并結合新時代的網絡運營得出結論，區域性城市門戶網站大有可為。運營負責人早年先創建了玉林天天網，經過幾個月的運營即實現了盈利；因盈利實現在網絡高速運營的大環境之下，顯得過于容易，當時網站的創始股東之間即因利益造成意見分歧造成運營負責人離職。在具有前瞻性的規劃之下以及實際操盤經驗相結合，玉林天天網的運營負責人結合了具有高度情懷的財務投資者共同創建了三面科技公司。三面科技公司創建于 2008 年，創始之初即制定了以城市草根新聞為主。通過緊密結合當地實時狀況的新聞進行報道，快速提高了網站在當地的社會影響力。短時間內即達到流量的突破，快速搶占了當地用戶的上網習慣。接著通過多方面的、免費的便民信息即時發布，進一步鎖定了當地用戶對于網站的高度黏性。接下來通過分析，針對特定的興趣愛好結合社團的組織形式，提供可即時交流的平臺給予此類社團。使得相關社團早時間以本網站平臺作為信息交流的連接點。以上這些方式導入的流量具有高粘稠性、高頻率性，對于網站來說大大降低了早期所謂僵尸用戶的存在。 ...........................

2.2 三面科技公司門戶網站業務開展的資源與能力分析
2.2.1 有形資源
人力資源方面，三面科技公司已成立 10 年左右，作為網絡公司，可以說是一家老企業，并不是初創型公司，現擁有員工 30 余人，包括網站技術人員、資訊信息采集人員、網站內容審核編輯人員、網站推廣廣告營銷人員、移動端管理人員等。專業方向的團隊穩定后，隨著業務的擴展要形成符合公司運營現狀的不同層次的用人梯隊，用人來源除專業的招聘外也形成了合伙性質以及臨時合作性質的渠道。人員的構成圍繞著現有業務以及可運營的方向進行構架。
組織架構方面，三面科技公司經過十年運營，已經擁有十分專業的網站運營人才隊伍、健全的網站管理、技術制度，擁有完善的推廣、運維、銷售體系。三面科技公司實施扁平化管理，由總經理全面負責公司日常運營事務的推進。在公司 30 余人里除專業方向分工外無外設其他層級的管理人員，以此來提高公司內部交流的效率，保障專業團隊的高速運作。
財務方面，三面科技公司網站運營一直采取穩健措施，針對三四線城市特點，總體人口數量穩定，常住人口占絕對數量的特點，在網站運營方面，一致采取小而精的特點，年主營業務收入超過 200 萬，收入穩步增長。
核心資源——本土新聞資訊方面，現有專門的專業化信息員，分布欽州地區各區縣，實行全年 365 天不間斷收集地方信息。并且隨著網站用戶數量增加，網絡用戶自行發布信息也占了一半以上，通過網站編輯審核、剪輯后就能快速發布信息。為實現實時信息的發布，必須要隨時有公司工作人員對網站新進內容進行審核，一方面保障信息的時效性，一方面在于提高信息發布人的積極性。
客戶粘度方面，由于運營十年以上，并且堅持以本地新聞、本地事為網站主要內容，欽州地區門戶網站排名近年來一直穩居第一，客戶黏著度非常高。
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第三章 三面科技公司城市門戶網站外部環境分析..................19
3.1 宏觀環境分析 .............................. 19
3.1.1 政治環境.................... 21
3.1.2 經濟環境..................... 21
第四章 三面科技公司 Q 城市門戶網站運營戰略選擇.......................29
4.1 三面科技公司 Q 城市門戶網站運營戰略 ............................ 29
4.2 三面科技公司 Q 城市門戶網站差異化運營戰略情況分析 ....................... 30
第五章 戰略實施的風險與控制管理............................33
5.1 行業風險與控制管理 ......................... 33
5.2 財務風險與控制管理 ...................... 34

第五章 戰略實施的風險與控制管理

5.1 行業風險與控制管理
根據數據分析，自 2016 年起，中國的城市門戶網站行業就一直處于快速發展階段，網站發展數量已過萬，這主要是因為中國的發展潛力比較大，市場規模大，如果能夠搶占市場高峰，那么對于公司發展是非常有利的，之所以能夠達到萬數量的另一個原因還主要是因為其他的大型專業網站的進入，使競爭越來越激烈。如國內大型門戶網站品牌或專業品牌如大眾點評、58 同城等品牌轉變思路，也開始從最初專業路線開始進入城市門戶網站行業。在激烈的城市門戶網站競爭中，某些網站創新模式通過另辟蹊徑，采取了一些不正確的方式：擦邊球的方式蹭其他網站的熱度。一時間，各大門戶都紛紛模仿這種方式擴大市場，這些網站與那些大網站不同，他們的重點是一些二三線城市和落后城市，大量的企業涌入反而使競爭越來越激烈，并購的情況也時常發生，增加了這些網站同質化及因失去熱度被快速淘汰的風險。
基于以上情況，Q 城市門戶網站運營中，應該從以下角度進行控制：
（1）持續提高網站服務質量。依據國家法律國家以及行業標準、群眾需求進行管理，保證信息的全面、系統的供應，還要避免因為過多內容的涌入造成網站服務質量的下降，尤其是大量廣告的引入影響到消費者使用體驗。基于此，應該基于發揮規劃，設立專業的戰略管理部門，實施監控網站服務情況，了解消費者滿意度，基于消費者需求，提供信息定制化服務、會員去廣告服務以及其他需求服務，保證網站服務與消費者需求的一致性，使網站的同行業的競爭中處于優勢地位。

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結論

中國城市門戶網站市場是一個全新的市場，全體參與者均處于摸索階段，缺乏實際的經驗參考，而風險管理與市場分析屬于三面科技公司現階段存在缺陷的環節。由于自身因素的影響，企業在城市門戶網站這個市場中存在一定的局限性，甚至是限定于短期操作，對市場宏觀發展趨勢或是長遠發展沒有進行充分的把握。基于此，中國城市門戶網站與實體的結合，擴大了企業利潤空間，也產生了巨大的市場風險。市場不只是基于線下企業才可以進行交易，也應形成遠期效應，為投資者提供了確切的方向。另外門戶網站的欄目內容以及輿論引導仍然需要進一步豐富與完善。目前僅限于地方性新聞資訊，缺乏線下活動、線上活動結合，是一個相對單一的項目，由此造成門戶網站與實體經濟不能完全接軌，有時甚至相背離。吸引客戶黏度，以提升門戶網站的客戶訪問數量，與線下企業的結合，勢必會加快城市門戶網站的發展步伐，促進城市門戶網站的全面發展。
在長達十年的發展過程中，城市門戶網站進入全新的開放階段，這十年間，也是 Q城市門戶網站進入市場，積極參與建設的過程。三面科技公司在立足于欽州市市場獲得了一定成績，但也有一些不足。根據項目及營銷、技術等的具體介紹，對市場需求、競爭者的情況形成充分的了解；基于本公司現狀開展 SWOT 分析，分析外部為企業帶來的全新發展機遇或是存在的威脅、企業優劣勢。基于市場分析結果來看，分析運營戰略實施的關鍵因素與面臨的風險，制定應對性風險解決策略。我們通過創新服務方式、改進盈利手段、差異化營銷模式，達到加強用戶的管理和提高了用戶的黏度。基于以上措施為將來三面科技公司立足當地城市的城市門戶網站及快速通過此經營模式復制到不同的城市提供了堅實的基礎。
參考文獻（略）