BW公司的價值鏈分析與核心競爭力思考
時間：2021-09-12 來源：51mbalunwen作者：vicky
本文使用的價值鏈分析、關鍵流程分析可以對公司的核心競爭力進行全面客觀真實的評價，具有較強的可行性。對此，其他公司可以借助該方法評價自身的核心競爭力，發現公司的劣勢和不足，及時的改進。
第一章 案例背景與理論基礎
1.1 行業及市場現狀
激光雷達 (英文常用“LiDAR”表示) 即對光的探測和距離的測量, 是包涵了激光測距技術、定位技術和慣性計算三種數理技術的產品, 其功能表現為獲得探測物體的行動數據并形成精準的數字化的模型。通過綜合使用以上三種技術的功能, 可以對自身發出的激光束照在被探測物上的光斑進行精準的識別和探測,距離測量的精度目前已經達到毫米級, 效率高和精度高是激光雷達區別于其他類型的雷達的優勢。它能準確的識別出物體在二維維度的位置和三維維度的位置,它的作用相當于機器人的眼睛, 能夠以數據的形式判斷出物體的位置、輪廓甚至材質等細節結果[3]。
激光雷達可以比普通雷達提供更高的分辨率的距離信息、速度數據、幾何圖像等，最初主要用于軍工領域，而現在激光雷達已經逐漸應用到了民用領域如無人機、AGV 等。目前國外在固態激光雷達領域的技術比國內要先進，國內的激光雷達企業開始致力于研發生產銷售 ToF 類的激光雷達為主，像海康威視、禾賽科技、華為、BW 公司等公司均已量產 ToF 式的雷達，并在單類產品的或精度上或價格上與國外同類雷達有部分優勢。雖然國內各激光雷達企業在固態激光雷達方面一直在努力，如 BW 公司、華為、海康威視等企業都研發了自己的固態激光雷達產品，應用于定位、測距、機器人和自動駕駛等領域，加快步伐追趕國外技術，雖然國內在激光雷達領域有不少技術領先于世界，但是根據產品的代差來看，國內部分激光雷達產品的技術與國外產品的技術還有一到兩年的差距，技術研發實力還有待提高[4]。
在發達國家，激光雷達產品已經遍布民用領域，如民用無人機、掃地機器人、科技產品等，但市場已經被諸如瑞士的 Leica 公司、加拿大的 Optech 公司、奧地利的 Riegl 公司、美國的 Trimble 公司等老牌企業作為領頭羊占據了絕大多數。相比于國外企業已經具有相對成熟的技術及相應實現技術的產品，中國企業在激光雷達領域的的研發實力還未成熟，在樹立品牌和宣傳方面與國外成熟企業相比劣勢明顯[5]。
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1.2 BW 公司現狀及存在問題
1.2.1 BW 公司簡介
BW 公司是一家中外合資企業，屬于高新技術行業，規模中小型。公司的總部在北京市海淀區，另外在蘇州、深圳設有華東和華南營銷分部。BW 致力于生產與銷售自己研發的技術外化而成的固態激光雷達產品，為購買者提供使用說明的技術服務與配套集成方案，秉承著“做世界上最好的機器人眼睛”的理念，BW 公司不斷地把自己的新技術融合進新產品，希望可以帶動社會和消費者盡快步入智能時代。
公司現已經過 B2 輪的融資，目前獲得了包括 IDG 資本、順為資本、凱輝汽車基金（法雷奧 LP）、達泰資本、凱斯博資本及科沃斯幾家公司的投資，曾在16 年獲得“奧迪創新”和創新中國的總冠軍和春季總冠軍，公司于 17 年入駐博世加速器，近幾年已申請獲得的專利達百余項，待申請的專利亦有幾十項。 BW公司的各類雷達產品現已全部實現量產，而且擁有經過認證的知識產權，BW 的雷達產品現已逐漸進入全球排名靠前的經濟體和發達國家等更大的市場。所生產的 TF 系列、CE 系列、角龍系列等產品可廣泛應用于無人駕駛、無人機、機器人、AGV、周界安防、交通及工業自動門等領域。
BW 公司是前幾批進入國內高新技術行業的企業，自主研發固態激光雷達技術、自產自銷，產品已經遠銷到超四十一個國家和地區，以世界排名前 15 的國家和經濟體中的 12 個為目標市場為其提供激光雷達產品及服務。
表 1-1 BW 公司直接客戶分布和直接銷售情況（簡）
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第二章 BW 公司價值鏈分析
2.1 價值鏈模型構建及分析
BW 公司的一切價值鏈活動可以依據波特提出的基本價值鏈模型（如圖 1）分為基本活動和輔助活動兩種一類活動進行分析，其中基礎性活動包括：內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售、服務幾種二類活動。
輔助活動又稱為支持性活動則被分為：企業基礎設施、人力資源管理、技術開發、采購幾種二類活動。
圖 2-1 波特基本價值鏈
2.1.1 輔助活動的分析
價值鏈活動中的基礎設施包涵了很多概念，包括但不限于：企業組織架構、管理層的管理能力、監督和反饋機制、高層管理者團隊等，功能主要體現在間接的對企業的獲得利潤和長期發展起到作用。
而基礎設施中所包含的內容在每個企業或多或少都有，并且一般都可以正常運作，相比起來大同小異。除非某些方面處理的特別糟糕，否則對一個企業的存活和正常運作不會產生過大影響。所以在價值鏈中只能算作輔助活動。
當然這并不是說輔助活動不產生價值，而是如果兩個個企業在任一基本活動存在較大差異時，輔助活動差異造成的價值產生上的差異并不明顯。換句話說，大部分情況下，兩企業在基本活動和輔助活動上都產生了對比差異時，產生價值的差異的主要原因是基本活動上的差異，輔助活動上的差異只能是次要因素。
反過來說，如果兩企業在基本活動上沒有明顯差異，那么價值差異的主要原因就要從輔助活動上的差異中尋找。
.........................
2.2 BW 公司價值鏈模型構建
通過對表 2-3 進行深入研究，對 BW 公司價值鏈中關聯性強的高分及低分，即優劣勢的產生原因、結果逐一分析。將相應活動的主要主導原因和重要結果列入表中以替換表中數字，就構建出了一個含有 BW 公司的價值鏈優劣勢及其主導原因和重要結果的 BW 公司價值鏈模型，即表 2-4。
表 2-4 BW 公司價值鏈模型
結合表 2-3 與表 2-4，能夠清晰的得出 BW 公司在其價值鏈中優勢主要在于技術開發上的和生產硬件上，結果則表現為產品迭代更新以及新產品的研發以及生產上的高效率。還有特殊的一點是管理層重視知識產權的保護。比較重要的流程做的較不錯的是市場銷售方面，雖然效率沒有達到很高，但是從目前發展的經濟效益來看，還是做的不錯的，而且因為技術更新的緣故，對于宣傳和銷售的益處不言而喻，同時管理人員對市場銷售也很重視，能力也不錯，市場銷售方面可提升的潛力還是很大的。
而劣勢多是由管理上的問題綜合導致，有高層管理者的問題，通過優勢就可以看出高層管理者是典型的技術人員創業，技術優先，缺乏管理知識和足夠重視。也有因為高層管理對除了技術、生產和市場上的重視而對其他不夠重視的原因，人力資源管理的工作也無法有效開展，很多流于形式并未起到相應作用，也導致了公司在人才流失與招聘困難，員工崗位職責不清相互推諉，員工工作效率低下等問題。同時售后服務等工作也因不受重視導致效果非常不佳，對于長期發展來看，是非常不利于樹立品牌形象的。
............................
第三章 BW 公司核心競爭力確立...................................19
3.1 BW 公司核心競爭力分析.......................................19
3.1.1 從關鍵流程角度分析 BW 公司的核心競爭力....................... 19
3.1.2 從價值鏈上的優劣勢角度分析 BW 公司核心競爭力............................ 22
第四章 BW 公司核心競爭力培育與提升途徑...........................26
4.1 從核心層面培育和提升 BW 公司核心競爭力.........................26
4.1.1 在技術開發方面進行培育和提升...................................26
4.1.2 在市場銷售方面進行培育和提升.........................27
第五章 結論與期望.......................... 37
5.1 結論..................................37
5.2 展望..................................38
第四章 BW 公司核心競爭力培育與提升途徑
4.1 從核心層面培育和提升 BW 公司核心競爭力
從前文分析中可以得出 BW 公司的核心競爭力在核心層面的關鍵分別是技術開發和市場銷售 2 個核心要素。既然屬于核心層面，是核心要素，那么這 2個關鍵過程上的培育和提升一定是重中之重。
4.1.1 在技術開發方面進行培育和提升
在前文曾提到過，從狹義上的核心競爭力概念來看，技術開發這個核心競爭力其實指的就是核心技術人才，是核心技術開發團隊。那么要提升首先應該保證的是這個競爭優勢的保持。換句話說，就是保障核心團隊和核心技術人才在技術方面的輸出，以及所研發的技術能夠在一定時間內受到保護，或通過嚴格的保密，或通過申請知識產權保護，或兩者兼顧。而關于技術輸出這點最基本的保障就是不能讓核心技術人才流失，不能讓核心技術團隊的工作效率降低。然后才可以去談提升。
而關于 BW 公司技術創新方面的競爭優勢的擴大策略，或者說是技術開發這個關鍵價值鏈過程的增進方式包括但不限于以下幾點：
1）與在激光雷達領域取得較高成就的國內外企業或院校達成一定程度上的合作關系；以及多與自己技術實力相當的、競爭較少、互補較多的企業進行深度合作。
2）通過外部招聘、內部推薦、人才培養等方式擴充壯大自己的核心技術團隊。
3）通過物質上的獎勵如績效、獎金甚至股權，以及精神上的滿足如升職、設立獎項頒獎、公開表彰等來激勵核心技術人員的積極主動性，做出更多成績，提高工作效率。
4）進行技術積累。對自有技術采取更有效的保護措施如增強對保密工作方面的監督，必要時根據保密協議通過法律進行維權以及震懾；必要時課增加專職于知識產權申請維護工作方面的人手（目前只有 1 人）。
....................
第五章 結論與展望
5.1 結論
隨著中國經濟的不斷發展，社會的不斷進步，技術更新換代的周期越來越短。智能時代，國家對于科技創新的扶持力度越來越大，人們對于高新技術產品的需求也越來越迫切，這就使得中國的高新技術企業從無到有，且隊伍逐漸龐大，并最終成為促進國家發展與進步的中堅力量。眾多傳統行業在看到高新技術企業可以產生的客觀收益以后，紛紛進入了高新技術領域，以期占領一席之地，這就使得高新技術行業的市場競爭越來越激烈。一些中小型企業要想在激烈的競爭環境中不被淘汰，就必須開始著手培養形成自己獨特的核心競爭力，從而保障企業的生存和長遠的發展。
本文以 BW 公司為例，在結合了企業的核心競爭力的相關理論和實踐的基礎上，分析 BW 公司的價值鏈及其價值鏈各部分活動的優劣勢，分析了企業核心競爭力關鍵活動和關鍵要素。建立起 BW 公司的核心競爭力構架，總結出其核心競爭力。并根據其欠缺和不足的部分，并提出有針對性的措施進行改善。具體得到的結論如下：
1）對 BW 公司的外部環境和價值鏈進行分析，可以發現：BW 公司的技術開發比較優秀，管理層對市場足夠重視，也有能力提高市場銷售的工作成果，生產能力也在現階段足夠強大；外部環境方面，市場規模大，市場需求巨大，前景樂觀。但企業價值鏈活動中存在一些不足，比如人力資源管理不足、服務不夠好、高層管理者管理能力的問題等。
2）在分析了企業的價值鏈以后，總結出 BW 公司的優勢，劣勢，機會，威脅。確認了公司的核心競爭力構成要素包括核心層的技術開發和市場銷售，以及支持層次的企業基礎設施、人力資源管理、生產運營。
3）BW 公司的核心競爭力薄弱之處主要體現在企業基礎設施不完善、人力資源管理上很大的不足、市場宣傳不足、售后服務不到位等。
4）針對 BW 公司的不足之處，本文提出相應的解決方案，具體包括從核心競爭力的核心層次的提升策略和核心競爭力的支持層次的提升策略，如：繼續擴大宣傳量、重視售后服務、完善企業基礎設施改善工作環境和條件、從上至下加強管理層人力資源管理的知識和能力等。
參考文獻（略）
第一章 案例背景與理論基礎
1.1 行業及市場現狀
激光雷達 (英文常用“LiDAR”表示) 即對光的探測和距離的測量, 是包涵了激光測距技術、定位技術和慣性計算三種數理技術的產品, 其功能表現為獲得探測物體的行動數據并形成精準的數字化的模型。通過綜合使用以上三種技術的功能, 可以對自身發出的激光束照在被探測物上的光斑進行精準的識別和探測,距離測量的精度目前已經達到毫米級, 效率高和精度高是激光雷達區別于其他類型的雷達的優勢。它能準確的識別出物體在二維維度的位置和三維維度的位置,它的作用相當于機器人的眼睛, 能夠以數據的形式判斷出物體的位置、輪廓甚至材質等細節結果[3]。
激光雷達可以比普通雷達提供更高的分辨率的距離信息、速度數據、幾何圖像等，最初主要用于軍工領域，而現在激光雷達已經逐漸應用到了民用領域如無人機、AGV 等。目前國外在固態激光雷達領域的技術比國內要先進，國內的激光雷達企業開始致力于研發生產銷售 ToF 類的激光雷達為主，像海康威視、禾賽科技、華為、BW 公司等公司均已量產 ToF 式的雷達，并在單類產品的或精度上或價格上與國外同類雷達有部分優勢。雖然國內各激光雷達企業在固態激光雷達方面一直在努力，如 BW 公司、華為、海康威視等企業都研發了自己的固態激光雷達產品，應用于定位、測距、機器人和自動駕駛等領域，加快步伐追趕國外技術，雖然國內在激光雷達領域有不少技術領先于世界，但是根據產品的代差來看，國內部分激光雷達產品的技術與國外產品的技術還有一到兩年的差距，技術研發實力還有待提高[4]。
在發達國家，激光雷達產品已經遍布民用領域，如民用無人機、掃地機器人、科技產品等，但市場已經被諸如瑞士的 Leica 公司、加拿大的 Optech 公司、奧地利的 Riegl 公司、美國的 Trimble 公司等老牌企業作為領頭羊占據了絕大多數。相比于國外企業已經具有相對成熟的技術及相應實現技術的產品，中國企業在激光雷達領域的的研發實力還未成熟，在樹立品牌和宣傳方面與國外成熟企業相比劣勢明顯[5]。
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1.2 BW 公司現狀及存在問題
1.2.1 BW 公司簡介
BW 公司是一家中外合資企業，屬于高新技術行業，規模中小型。公司的總部在北京市海淀區，另外在蘇州、深圳設有華東和華南營銷分部。BW 致力于生產與銷售自己研發的技術外化而成的固態激光雷達產品，為購買者提供使用說明的技術服務與配套集成方案，秉承著“做世界上最好的機器人眼睛”的理念，BW 公司不斷地把自己的新技術融合進新產品，希望可以帶動社會和消費者盡快步入智能時代。
公司現已經過 B2 輪的融資，目前獲得了包括 IDG 資本、順為資本、凱輝汽車基金（法雷奧 LP）、達泰資本、凱斯博資本及科沃斯幾家公司的投資，曾在16 年獲得“奧迪創新”和創新中國的總冠軍和春季總冠軍，公司于 17 年入駐博世加速器，近幾年已申請獲得的專利達百余項，待申請的專利亦有幾十項。 BW公司的各類雷達產品現已全部實現量產，而且擁有經過認證的知識產權，BW 的雷達產品現已逐漸進入全球排名靠前的經濟體和發達國家等更大的市場。所生產的 TF 系列、CE 系列、角龍系列等產品可廣泛應用于無人駕駛、無人機、機器人、AGV、周界安防、交通及工業自動門等領域。
BW 公司是前幾批進入國內高新技術行業的企業，自主研發固態激光雷達技術、自產自銷，產品已經遠銷到超四十一個國家和地區，以世界排名前 15 的國家和經濟體中的 12 個為目標市場為其提供激光雷達產品及服務。
表 1-1 BW 公司直接客戶分布和直接銷售情況（簡）
第二章 BW 公司價值鏈分析
2.1 價值鏈模型構建及分析
BW 公司的一切價值鏈活動可以依據波特提出的基本價值鏈模型（如圖 1）分為基本活動和輔助活動兩種一類活動進行分析，其中基礎性活動包括：內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售、服務幾種二類活動。
輔助活動又稱為支持性活動則被分為：企業基礎設施、人力資源管理、技術開發、采購幾種二類活動。
圖 2-1 波特基本價值鏈
價值鏈活動中的基礎設施包涵了很多概念，包括但不限于：企業組織架構、管理層的管理能力、監督和反饋機制、高層管理者團隊等，功能主要體現在間接的對企業的獲得利潤和長期發展起到作用。
而基礎設施中所包含的內容在每個企業或多或少都有，并且一般都可以正常運作，相比起來大同小異。除非某些方面處理的特別糟糕，否則對一個企業的存活和正常運作不會產生過大影響。所以在價值鏈中只能算作輔助活動。
當然這并不是說輔助活動不產生價值，而是如果兩個個企業在任一基本活動存在較大差異時，輔助活動差異造成的價值產生上的差異并不明顯。換句話說，大部分情況下，兩企業在基本活動和輔助活動上都產生了對比差異時，產生價值的差異的主要原因是基本活動上的差異，輔助活動上的差異只能是次要因素。
反過來說，如果兩企業在基本活動上沒有明顯差異，那么價值差異的主要原因就要從輔助活動上的差異中尋找。
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2.2 BW 公司價值鏈模型構建
通過對表 2-3 進行深入研究，對 BW 公司價值鏈中關聯性強的高分及低分，即優劣勢的產生原因、結果逐一分析。將相應活動的主要主導原因和重要結果列入表中以替換表中數字，就構建出了一個含有 BW 公司的價值鏈優劣勢及其主導原因和重要結果的 BW 公司價值鏈模型，即表 2-4。
表 2-4 BW 公司價值鏈模型
而劣勢多是由管理上的問題綜合導致，有高層管理者的問題，通過優勢就可以看出高層管理者是典型的技術人員創業，技術優先，缺乏管理知識和足夠重視。也有因為高層管理對除了技術、生產和市場上的重視而對其他不夠重視的原因，人力資源管理的工作也無法有效開展，很多流于形式并未起到相應作用，也導致了公司在人才流失與招聘困難，員工崗位職責不清相互推諉，員工工作效率低下等問題。同時售后服務等工作也因不受重視導致效果非常不佳，對于長期發展來看，是非常不利于樹立品牌形象的。
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第三章 BW 公司核心競爭力確立...................................19
3.1 BW 公司核心競爭力分析.......................................19
3.1.1 從關鍵流程角度分析 BW 公司的核心競爭力....................... 19
3.1.2 從價值鏈上的優劣勢角度分析 BW 公司核心競爭力............................ 22
第四章 BW 公司核心競爭力培育與提升途徑...........................26
4.1 從核心層面培育和提升 BW 公司核心競爭力.........................26
4.1.1 在技術開發方面進行培育和提升...................................26
4.1.2 在市場銷售方面進行培育和提升.........................27
第五章 結論與期望.......................... 37
5.1 結論..................................37
5.2 展望..................................38
第四章 BW 公司核心競爭力培育與提升途徑
4.1 從核心層面培育和提升 BW 公司核心競爭力
從前文分析中可以得出 BW 公司的核心競爭力在核心層面的關鍵分別是技術開發和市場銷售 2 個核心要素。既然屬于核心層面，是核心要素，那么這 2個關鍵過程上的培育和提升一定是重中之重。
4.1.1 在技術開發方面進行培育和提升
在前文曾提到過，從狹義上的核心競爭力概念來看，技術開發這個核心競爭力其實指的就是核心技術人才，是核心技術開發團隊。那么要提升首先應該保證的是這個競爭優勢的保持。換句話說，就是保障核心團隊和核心技術人才在技術方面的輸出，以及所研發的技術能夠在一定時間內受到保護，或通過嚴格的保密，或通過申請知識產權保護，或兩者兼顧。而關于技術輸出這點最基本的保障就是不能讓核心技術人才流失，不能讓核心技術團隊的工作效率降低。然后才可以去談提升。
而關于 BW 公司技術創新方面的競爭優勢的擴大策略，或者說是技術開發這個關鍵價值鏈過程的增進方式包括但不限于以下幾點：
1）與在激光雷達領域取得較高成就的國內外企業或院校達成一定程度上的合作關系；以及多與自己技術實力相當的、競爭較少、互補較多的企業進行深度合作。
2）通過外部招聘、內部推薦、人才培養等方式擴充壯大自己的核心技術團隊。
3）通過物質上的獎勵如績效、獎金甚至股權，以及精神上的滿足如升職、設立獎項頒獎、公開表彰等來激勵核心技術人員的積極主動性，做出更多成績，提高工作效率。
4）進行技術積累。對自有技術采取更有效的保護措施如增強對保密工作方面的監督，必要時根據保密協議通過法律進行維權以及震懾；必要時課增加專職于知識產權申請維護工作方面的人手（目前只有 1 人）。
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第五章 結論與展望
5.1 結論
隨著中國經濟的不斷發展，社會的不斷進步，技術更新換代的周期越來越短。智能時代，國家對于科技創新的扶持力度越來越大，人們對于高新技術產品的需求也越來越迫切，這就使得中國的高新技術企業從無到有，且隊伍逐漸龐大，并最終成為促進國家發展與進步的中堅力量。眾多傳統行業在看到高新技術企業可以產生的客觀收益以后，紛紛進入了高新技術領域，以期占領一席之地，這就使得高新技術行業的市場競爭越來越激烈。一些中小型企業要想在激烈的競爭環境中不被淘汰，就必須開始著手培養形成自己獨特的核心競爭力，從而保障企業的生存和長遠的發展。
本文以 BW 公司為例，在結合了企業的核心競爭力的相關理論和實踐的基礎上，分析 BW 公司的價值鏈及其價值鏈各部分活動的優劣勢，分析了企業核心競爭力關鍵活動和關鍵要素。建立起 BW 公司的核心競爭力構架，總結出其核心競爭力。并根據其欠缺和不足的部分，并提出有針對性的措施進行改善。具體得到的結論如下：
1）對 BW 公司的外部環境和價值鏈進行分析，可以發現：BW 公司的技術開發比較優秀，管理層對市場足夠重視，也有能力提高市場銷售的工作成果，生產能力也在現階段足夠強大；外部環境方面，市場規模大，市場需求巨大，前景樂觀。但企業價值鏈活動中存在一些不足，比如人力資源管理不足、服務不夠好、高層管理者管理能力的問題等。
2）在分析了企業的價值鏈以后，總結出 BW 公司的優勢，劣勢，機會，威脅。確認了公司的核心競爭力構成要素包括核心層的技術開發和市場銷售，以及支持層次的企業基礎設施、人力資源管理、生產運營。
3）BW 公司的核心競爭力薄弱之處主要體現在企業基礎設施不完善、人力資源管理上很大的不足、市場宣傳不足、售后服務不到位等。
4）針對 BW 公司的不足之處，本文提出相應的解決方案，具體包括從核心競爭力的核心層次的提升策略和核心競爭力的支持層次的提升策略，如：繼續擴大宣傳量、重視售后服務、完善企業基礎設施改善工作環境和條件、從上至下加強管理層人力資源管理的知識和能力等。
參考文獻（略）
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