本文是一篇戰略管理論文，筆者希望本次 H 教育公司發展戰略的研究，能夠對企業將來的發展之路指出一條方向，相信隨著在線教育市場的快速發展，H 教育公司的發展戰略會不斷發展與創新，能夠在競爭激烈的行業中站穩腳跟、脫穎而出。同時希望本文能夠為在線教育行業的良性發展提供一點思考。

1   緒論

1.1   選題背景和意義
教育是國家的立國之本，教育事業的發展關乎民族的振興和國家的發展未來。當前，中國社會經濟正經歷深刻的變革，從國內經濟發展、人才需求變化、教育資源分配及國際發展環境等影響教育行業發展的中長期因素看，存在著四個方面的矛盾：經濟高質量發展與高素質人才缺口的矛盾、AI 新興技術發展與高素質勞動力的矛盾、教育公平與教育發展的不充分/不平衡之間的矛盾、大國科技競爭加劇與我國教育投入偏低的矛盾，如圖 1.1 所示。面對著這四類矛盾，加大教育投入、提高人口素質、“把教育事業放在優先位置”將是我國的長期發展戰略。我國教育市場在較長的周期內，一定會迎來行業發展的戰略機遇期。 2013 年前后移動互聯網時代的到來，讓 PC 端為主的學習方式逐步讓位于手機移動端。調研顯示，2020 年中國教育市場用戶中有 60.3%更傾向于使用手機端進行學習，僅有 24.8%的用戶傾向于 PC 端。而即將到來的 5G 時代，當前的教育模式會從根本上改變。5G 時代的沉浸式科技將提供更有現場感的虛擬學習環境；高寬帶、低延時的網絡支持進一步打破時空限制，讓教育公平成為現實。

1.2   研究對象及意義
本文的研究對象是 H 教育公司。H 教育公司面向全國中小學生推出大語文在線學習平臺——“出口成章”。“出口成章”通過課文朗讀這一中小學生的“高頻剛需”學習場景出發，選擇了中小學語文課文和傳統文化經典內容的朗讀評測作為切入點，為中小學生提供免費的朗讀評測服務，進而連接家長、孩子和老師，并通過人文知識服務和在線直播課堂進行價值變現。伴隨學習場景的延伸和中小學生學習行為數據的積累，逐步養孩子的語言表達、閱讀理解和寫作能力，提升中小學生的人文素養和底蘊，塑造他們的人文精神。H 教育公司創立于 2017 年 9 月，主營業務產品“出口成章”于 2018 年 3月正式上線，當年即完成 30 萬固定用戶、30 萬元業務收入的經營性指標，公司自成立以來，連續 8 個季度，用戶復合增長率超過 85%，年收入復合增長超過 12 倍，取得了跨越式發展。在國內，月度活躍用戶達到百萬級的學習工具 APP 僅有 10 個，“出口成章”依靠強大的用戶粘性排名第 6，用戶單月使用時長 2809 萬小時，大語文類垂直領域第 1 名，東北互聯網企業第 1 名。但是，在 H 教育公司的經營過程中也存在用戶很少關注付費部分、付費意愿小、融資困難等問題，為解決這些問題，H 教育公司做了多種嘗試，但卻收效有限。希望本文通過研究可以得出對 H 教育公司有指導作用的結論，并形成公司用戶和收入的跨越式增長。同時，希望研究 H 教育公司經營發展的困惑及相應的解決方案，能為國內行業內的其他在線教育公司的發展提供一點有意義的參考。

2   外部環境分析

2.1   宏觀環境分析
2.1.1   政治因素分析
（1）  國家戰略推動教育信息化進程。在國務院下發的《國家教育事業發展“十三五”規劃》，其中突出強調了要積極發展“互聯網+教育”，全力推動信息技術與教育教學的深度融合，發展“互聯網+教育”的服務新業態。《教育信息十三五規劃》、《2017互聯網教育督導報告》等一系列密集的政策出臺，指明了“互聯網+教育”的發展方向，進一步推動了“互聯網+教育”的大發展。
（2）  2018 年以來教育領域監管政策頻出，課外培訓領域監管持續升級。對于課外培訓領域的監管，核心在于減輕中小學生課外負擔以及提倡素質教育。對于學科培訓領域，嚴禁校外培訓機構組織中小學生等級考試及競賽，嚴禁將培訓結果與中小學招生入學掛鉤，嚴禁做出與升學、考試相關的保證性承諾。對于素質培訓領域，鼓勵發展以培養中小學生興趣愛好、創新精神和實踐能力為目標的培訓，重點規范學科知識培訓，堅決禁止應試、超標、超前培訓及與招生入學掛鉤的行為。課外培訓領域監管力度持續升級，“新課改”的持續推進，全國范圍部編版語文學科教材全面落地，新高考改革發布，高考中語文的比重大幅度提高，語文學科類產品慢慢向素質化產品迭代，這些都說明了大語文賽道正在迎來發展的機遇。
（3）  新高考改革政策突出語文學科的基礎地位。2019 年 4 月 23 日，遼寧、河北、重慶、江蘇、湖北、湖南、福建、廣東等 8 省市同時發布高考綜合改革的實施方案。8省市均試行“3+1+2”的高考新模式，從 2018 年秋季入學的高一年級學生開始實施[11]。新高考改革下，語文科目重要性及難度增加，更加突出語文學科的基礎地位。2014 年 9月，國務院發布了《國務院關于深化考試招生制度改革的實施意見》，全面啟動新一輪考試招生制度改革。從新高考改革方案來看，英語學科可多次參加考試，最終取所得的最高分計入總成績；數學學科文理不分科，命題難度直線下降；而語文科目無論是廣度還是難度都大大提升，閱讀的字數將從 7000 字增加到 1 萬字，閱讀題的數量增加 5%-8%，閱讀的知識面將會更加廣泛，涉及歷史、哲學、科技等內容。

2.2   行業環境分析
2.2.1   互聯網在線教育行業發展歷程概況
關于信息技術的研究，美國一直處于世界前列，同樣的互聯網在線教育也開始迅猛發展。同時，為了推動互聯網教育更好地發展，美國政府也積極修訂了相關的政策和法規[17]。2012 年被譽為“在線教育元年”，自此以后，三大在線教育平臺（Edx、Udacity、Coursera）在短短的時間內就匯集了大量的優質的教育資源，開始迅猛的發展。這些資源在互聯網上共享，這種打破教育邊界的模式開始在全球流行[18]。與此同時，為了滿足學生的多種需求，一些高校開始開發自己的互聯網在線教育課程。根據 OLC（在線教育聯盟）的調研報告顯示，注冊人數現在已經高達兩千萬人，但注冊人數的增長速度開始逐漸變得緩慢[19]。雖然慕課為教育行業帶來了很多的便利，但同時也存在很多問題：比如課程質量良莠不齊、老師的認可程度不高、完課率不高、課程存在地域化的現象（所謂地域化指的是學生更喜歡選擇熟悉的本州的大學/教師的課程的現象）[20]。MOOC 一方面深受學生的喜愛，但另一方面，由于存在著非學歷性、非強制性、非認證性，MOOC的發展被進一步制約。
日本的互聯網在線教育是從 1984 年開始發展的，從通信教育階段發展到開放教育階段，在 2006 年，OCWC（Open Courseware Consortium，國際開放課件聯盟）正式成立，JOCW（Japan Open Courseware，日本開放課件聯盟）也于同年成立。2017 年 6 月，JOCW 已經擁有了數百萬次的訪問量，JOCW 的公開課數量也達到了 3,061 門[21]。2013年，跟隨 MOOC 的腳步，日本本土化的慕課系統 JMOOC 成立，成為在日本規模和影響都非常大的慕課組織。截至 2017 年 6 月，在 JMOOC 上學習的人數已經超過 60 萬人，JMOOC 開始了飛躍式的發展。與其他國家的非學歷性教育不同，日本的互聯網在線教育主要應用在學歷教育上，并且與學分的結合非常緊密，甚至比部分學校的學歷教育相關的要求還要高。經過嚴格的制作和審查過程之后，互聯網在線教育的課程才會開放給學生使用，學生在互聯網上完成課程學習以后，還要在規定的時間規定的地點參加筆試才能獲得相應的學分。互聯網在線教育在日本發展良好，且已經具有了一定的規模，但也同樣存在著諸多問題：進入行業的資金不足、師資力量不足、學習效果也不盡如人意等，因此，日本互聯網在線教育今后發展的重點應該放在如何吸引資金、培養更多教師資源以及進一步提升在線學習的效果上。

3   內部環境分析................................................. 29
3.1   H 教育公司概況................................................ 29
3.2   H 教育公司資源分析........................................ 31
4   H 教育公司發展戰略的制定.............................. 44
4.1   SWOT 分析矩陣戰略選擇.......................................... 44
4.2   戰略目標和戰略定位......................................... 45
5   H 教育公司發展戰略的實施保障.................................... 53
5.1   積極爭取政府資金扶持.......................................... 53
5.2   合作攻關構筑行業壁壘............................................ 53

5   H 教育公司發展戰略的實施保障

5.1   積極爭取政府資金扶持
科技型中小企業是我國經濟的重要組成部分，為社會主義社會經濟的發展提供源源不斷的創新源泉，近年來，政府越來越重視支持這些企業的技術創新和發展，針對科技型企業設立了一系列的優惠政策。企業根據政府的政策編寫申報文件，并按照要求和流程進行提交，如果獲批，政府將給予一定的資金支持，企業可按要求用于技術的研發和示范，完成后，政府將對項目進行驗收。一方面，企業如果能夠經過努力獲得了政府研發資金支持，能夠緩解公司的一部分資金壓力，這相當于是“拿政府的錢，辦自己的事”。另一方面，政府也希望通過資金的支持，來提高企業的科技創新力，推動企業進一步發展，提高企業核心競爭力。
2018 年、2019 年，H 教育公司連續兩年獲得大連市委宣傳部文化產業專項資金支持；2019 年 10 月，被認定為國家高新技術企業；2019 年 12 月，榮獲 2019 年遼寧省新型創新主體——“種子獨角獸”企業（遼科發【2019】53 號）；2020 年 6 月，入選“大連市科技重大專項”項目，獲得大連市科技局 1000 萬元資金支持；2020 年 11 月 25 日，被評為“省級文化和科技融合示范基地”。
過去三年來在申報政府項目方面的成果，證明了 H 教育公司的發展與政府支持的產業發展方向相符合，H 教育公司有能力有信心通過項目申報的方式，從政府處獲得更多的資金扶持，提高企業的經濟效益和品牌知名度，保障公司發展戰略能夠順利實行。

結論

教育者，非為已往，非為現在，而專為將來。教育者，養成人格之事業也。 ——蔡元培
教育是國家之本，影響著國家和民族的未來。縱觀中國教育市場，在線教育成為近年來最受資本關注的領域。在疫情“黑天鵝”的推動下，在互聯網技術、人工智能和大數據等技術加持下，在國家政策的適時引導下，在線教育市場近年來高速發展。同時，行業參與者眾多，競爭激烈。
不過，在線教育行業在日新月異的今天，也面臨著多重挑戰：獲客成本高、企業盈利困難、產品和服務趨于同質化等一系列難題，需要行業參與者共同面對。H 教育公司從課文朗讀這一中小學生的“高頻剛需”學習場景切入，通過朗讀評測連接家長、孩子和老師，進入 K12 大語文在線教育領域。本文通過對 H 教育公司所在行業的外部環境的機遇與挑戰、內部環境的優勢和劣勢進行分析，對 H 教育公司的情況有了更清晰的認識，通過 SWOT 矩陣提出了適合于 H 教育公司現階段的發展戰略。即在充分發揮企業獲客成本低廉的優勢基礎之上，構建適合中小學生心理的高品質的優秀傳統文化智適應課程，同時探索差異化的營銷模式，尋找破局點，實現收入跨越式增長。
接下來對戰略目標進行分解，形成職能層的產品開發戰略、課程開發戰略、市場推廣營銷戰略。為了保證戰略的順利實施，從爭取政府資金支持、合作、特色企業文化建設以及戰略的控制與調整方面制定了保障措施，適時對戰略進展進行評估并進行動態調整。希望本次 H 教育公司發展戰略的研究，能夠對企業將來的發展之路指出一條方向，相信隨著在線教育市場的快速發展，H 教育公司的發展戰略會不斷發展與創新，能夠在競爭激烈的行業中站穩腳跟、脫穎而出。同時希望本文能夠為在線教育行業的良性發展提供一點思考。
參考文獻（略）