本文是一篇市場營銷論文，筆者認為X 市煙草公司應實施高效品牌營銷策略。樹立明確的市場定位，以“三新”和“三高”為指導方向，做好產品研發和投放布局的協調，制定區域市場發展規劃在不同市場的針對性和適應性，充分考慮不同區域市場的消費特點和消費水平的差異，充分挖掘市場潛力，積極推進品牌統一化、產品差異化和產品布局的個性化。
1 緒論
1.1 研究背景
煙草行業是我國非常重要的傳統行業，從卷煙的生產到消費，煙草行業作為重要的稅源，為國民經濟的發展作出了巨大的貢獻。目前，卷煙總體競爭能力水平仍然處于十分薄弱的地位，煙草產業面臨著諸多壓力，如多種卷煙控制政策的出臺、國際市場之間的激烈競爭，以及在我國卷煙產品的外觀包裝、標簽、廣告等各個方面有著嚴厲的限制政策，X 市卷煙產品宣傳空間也越發狹窄，穩定市場等各個方面都會產生很大困難。自《煙草控制框架公約》的實施，國家及其他地方為了嚴格執行公共場合以及人們的工作區域全面嚴格限制吸煙、并且嚴格執行禁止煙草的廣告和促銷，繼續按照傳統手段和方式的煙草營銷手段顯得愈發狹窄。加之煙葉種植面積進一步壓縮，卷煙提稅減利，X 市煙草銷售面臨多重壓力。 煙草產品加工行業一直以來都是構成國民經濟的重要組成部分，其中每個行業年的稅收收入約占據了國民經濟的十分之一，與此同時，也承擔起增加收入、滿足“國家利益至上、消費者利益至上”的責任和使命。就目前來看，如何提升煙草市場競爭力，如何讓應對競爭形勢，是當前煙草行業面臨的重要課題。因此，在新市場環境下，卷煙營銷必將成為推動卷煙產業發展的重要因素，從煙草的角度，對新形勢下煙草營銷策略的探索，是非常必要的。當前，在“卷煙上水平”的發展戰略指南下，行業卷煙產品和銷售已經步入到一個大品牌營銷的時期，未來我國煙草市場潛力巨大，卷煙產品和市場營銷更是有可能在其中得到發揮重要作用。加快和構建一個具有先進的營銷管理模式、手段及其方法的卷煙行業營銷管理體系,實現由傳統的商業到現代化流通企業的根本性轉變，對于提高整個產品行業的營銷水平將具有十分重大意義。X 市煙草公司是地市級公司，在日常工作中主要承擔兩方面的職責：一是全市煙草行業的運營管理，二是卷煙銷售工作，X 市煙草公司營銷策略的應用關系到卷煙銷量的完成，也關系到稅利任務的完成。在壟斷體制的影響下，煙草行業與其他國有企業和營銷行業相比，信息相對封閉，現有的營銷策略與管理理念還順承著多年前的方法，其方法著實落后于如今市場的發展與進步，所以，X 市煙草公司管理和營銷理念的變革刻不容緩。如何能通過優化營銷策略，給零售戶和消費者更為舒適完美的服務體驗，從而提高稅利，是對公司的一項重大考驗，也是急需解決的問題。為促進行業的高質量發展，提升各方面競爭力，優化 X 市煙草公司營銷策略，是不斷完善營銷體系、增稅利提結構的必經之路。
1.2 研究的目的和意義
1.2.1 研究目的
近年來，煙草行業的年上繳財政稅收都在一萬億以上，在這種形勢下，煙草公司的市場營銷水平不僅影響本公司的收入利潤及員工收入情況，更是對國家及地方的財政稅收有著重要的意義。同時，目前的煙草行業仍然面臨著“四難”和“三壓”并存的嚴峻形勢，基礎比較薄弱、運行水平低、任務依然艱巨的局面沒有改變。在當前形勢下，針對 X 市煙草公司的營銷策略方案進行了研究，其具有的戰略意義更加重要，制定一套符合 X 市煙草公司消費需要的營銷方法手段和營銷思路，從品牌導向與引進、價格管理、銷售渠道、投放方式等多個方面出發來考慮，著力于提升煙草零售終端的市場化發展與使用效率，從而改善 X 市煙草公司盈利能力，得以實現行業的健康可持續發展，提高其核心競爭能力。
1.2.2 研究意義
營銷技巧就是通過選擇企業的營銷目標與對策來營銷整個市場，通過創造企業的顧客價值從而達到消費者獲取、發展企業的顧客價值目的的一種藝術與科學。研究探索 X 市煙草公司的營銷策略優化的重要性我們可以大致認為，它包括以下兩個方面：一個就是在理論上，對于我國煙草產品加工行業來說，進入市場經濟仍然屬于初級起步階段，其中營銷策略的理論與實踐也面臨嚴峻考驗，逐步形成一套能夠適應我國特色社會主義市場經濟的營銷策略體系，已經成為當務之急，改變目前我國煙草產品營銷的被動、滯后、在一個缺少營銷內涵的狀況下，不斷提高其營銷能力，才能夠更好地實現我國煙草產品行業的健康可持續發展。二是在煙草產品營銷的實踐中，地方煙草產品行業所采取的營銷策略，過于傳統和滯后，不乏在政策、市場、環境上與地方經濟相關性脫鉤、不合適的營銷策略存在，導致煙草產品市場銷路打不開，地方品牌走不出去，缺少綜合競爭力。只有通過營銷策略優化研究，從營銷的專業角度剖析問題原因，用科學的手段分析問題出路，提出可行性改進建議，才能走出目前的銷售困境，在新形勢下做好卷煙銷售工作，保障貢獻利稅穩定增長，提高市場競爭力，進一步推動 X 市煙草公司的發展，為 X 市煙草公司的長遠發展提供適合其根本的思路和策略。本文探討了如何優化 X 市煙草公司的市場戰略及營銷策略，這是 X 市煙草公司品牌培育、提升市場競爭力、建立新型的客戶關系中不可或缺的。本文探討了如何優化 X 市煙草公司的市場戰略及營銷策略，這是品牌培育、提升市場競爭力、建立新型的客戶關系中不可或缺的。
2 相關概念界定和理論基礎
2.1 卷煙營銷概念
對于卷煙營銷來說，最簡潔的定義就是“滿足卷煙消費者的需求并從中受益”。消費者普遍接受卷煙市場營銷學概念被定義為：為了客戶和企業創造價值、管理顧客關系，以使他們和其利益相關者受益的一種組織職能和過程。對卷煙零售戶與煙草公司的交易目的并不是消費卷煙，而是作為煙草有形產品的有效載體，從而達到“賺錢”的效果是最重要的。卷煙營銷的這個過程本身也就是一個人在社會中發現自己的需求和滿足自己需要的過程，而滿足自己需要的這個過程本身也就是人們進行價值的創造過程。能從中獲得利潤是因為煙草企業及其經營者為零售顧客所提供的服務而給他們帶來的職業功能和價值，在獲得利潤的同時，得到了企業及其經營者和人員的高度重視和尊敬，是其服務所必須體現出來的情感和價值。
卷煙的產品和服務營銷就是通過企業關注和了解顧客，提供產品和服務來促進市場競爭的營銷方式和手段，服務營銷的基本思想就是對顧客的滿意與對顧客的忠誠，通過獲取顧客的滿意與對顧客的忠誠來推動和促進溝通，從而真正實現了卷煙營銷業績的改善與提升以及企業文化的源遠流長。要想進一步提升對客戶的滿意度及信賴感，服務與營銷才能成為最基本的發展路線，提供良好的優質服務，以換取客戶的滿意，保證其合理利潤水平，從而使得零售商的客戶更多地接受與信賴煙草這個行業，為其合作奠定堅實基礎。換取客戶滿意，保證其合理的利潤水平，從而讓零售客戶更加接受與信賴煙草行業，為合作打下堅實基礎。
卷煙品牌營銷的目標是深入地研究和分析消費者對于卷煙產品的需要，從而為其創造或培養出符合消費者需求的卷煙品牌和產品。應該依附于自己的品牌所能夠帶來的價值去打造自己的品牌和產品，把自己的品牌精髓傳遞出去并賣給更多的消費者。在我們確定了一個適合自己品牌定位的目標人群之后，同時還需要進一步的調查了解目標人群對吸煙習慣、消費水平、地方政策和文化程度等各個方面。調查工作完成后，針對調查結果，做好進一步產品開發和定價。
2.2 卷煙零售終端概念
當前我國現代卷煙市場的前沿陣地，是當前卷煙市場的最前沿陣地，作為卷煙市場重要的一個組成部分，以卷煙產品的銷售、形象呈現、品牌塑造、宣傳推廣、信息收集和卷煙消費追溯等作為主要的功能，具有提供服務、品牌、競爭等現代經營意識的新型設備，同時它們也是零售卷煙直接面向消費者完成交易環節。零售終端作為市場的重要組成部分，其作用是管理好銷售市場，同時也肩負著將卷煙產品與客戶服務提供給消費者的作用，品牌終端的推廣重點是終端包裝和終端銷售的推廣，從而充分樹立品牌形象。由于卷煙零售終端直接接觸消費者，所以能清楚了解消費者需求，可以很及時地收集到消費者對品牌的反饋。例如通過柜臺陳列、宣傳海報展示、促銷墻展示、特殊柜展示等形式，產生強烈的視覺沖擊和購買沖動。使用宣傳用品布置好展示區域，從而提升品牌的知名度。推廣卷煙品牌終端，采用鮮明的動態促銷主題，強烈地激發了消費者的共鳴及購買欲，逐步樹立了消費者對其品牌的信任度。隨著企業間競爭的加劇，各企業越來越多地將關注點從產品向渠道轉移，只有加強對零售終端的控制，才能在銷售過程中獲得更大的競爭優勢，獲得更豐厚的利潤。 3 X 市煙草公司營銷現狀分析.................................... 10
3.1 X 市煙草公司簡介....................................................10
3.2 X 市煙草公司營銷現狀分析................... 10
4 X 市煙草公司營銷存在的問題及原因分析.......................................16
4.1 X 市煙草公司營銷存在的問題..........................................16
4.1.1 品牌營銷機制不完善......................................... 16
4.1.2 零售終端建設不完善....................................... 16
5 X 市煙草公司營銷策略優化措施.................................21
5.1 設置高效的卷煙營銷組織...................................... 21
5.1.1 提升組織效率..........................................21
5.1.2 完善崗位設置.................................21
5 X 市煙草公司營銷策略優化措施
5.1 設置高效的卷煙營銷組織
構建卷煙營銷組織應狠抓行業創新驅動，推進內部精細管理，深刻認識推進實施精細管理的重要性，進一步明確工作方向。對標行業先進單位，深入展開調研，深入挖掘 X 市煙草公司在組織架構上的短板，以進一步提升卷煙營銷的工作效率，深化其營銷管理的深度與廣闊。同時也應該進一步提升其創新能力水平，圍繞卷煙市場、品牌、零售商戶的特點來進行考慮，構建高效的卷煙市場營銷組織，使其營銷組織的結構更具有科學性。
5.1.1 提升組織效率
組織效率是指投入管理的工作量和工作成果的比例，公司營銷成員組織的建立，需以實現公司業績、部門規劃、員工工作任務為目標，以工作效率優先，組織效率是評價企業組織適應性的重要依據之一。一般來講，應重點從以下四個方面來提升組織效率：
1.完善組織結構
按照基層組織和產品價格多元化的原則和要求，堅持產品價格市場化，以 X 市煙草公司領導班子建設工作為主體和重點，以基層組織建設工作為根本基礎，以廣大顧客群體為服務中心，完善公司現有的組織架構，明確和細化了責任劃分，實行了明確授權，優化了管理水平，縮短了決策鏈，加強了監督和考核，不斷地提升和穩固了組織架構。
2.優化業務流程
業務流程的優化主要是指企業通過開發、完善自己的業務流程，從而實現使得企業在市場競爭中有所優勢的戰略。X 市煙草公司應根據與工商合作、品牌塑造、客戶服務三個方面基本的業務需求，對于現有的業務流程進行了重組、優化，面對一些目標不明、責任不清、環節冗雜等亂項目問題，應該重新進行了簡化、梳理，科學地確定了流程中的關鍵節點，提高企業的營銷和組織在整個業務過程中的支持和引導作用。
3.完善組織制度規范
在建立組織結構和崗位、優化業務流程的基礎上，X 市煙草公司應建立組織體系標準，使整個營銷部門和人員達到組織要求，確保營銷組織目標的實現。
6 結論
在當下的市場經濟形勢之下，我國的經濟已從一個以高速為基礎的增長期過渡到了一個高質量增長的發展期，隨著煙草行業國際化的推進和發展，煙草行業控制卷煙的政策也日趨嚴厲，X 市煙草公司的卷煙營銷管理面臨嚴峻挑戰，優化 X 市煙草公司的營銷管理策略，是促進行業高質量的發展、促進煙草行業蒸蒸日上的重要關鍵。
本文運用了 4P 營銷理論、整合營銷傳播等理論知識為基礎，對 X 市煙草公司的內部經營狀況和環境進行了分析，通過調研分析提出了 X 市煙草公司目前卷煙營銷面臨的問題及問題產生的原因。最后，在以上的分析的基礎上，對營銷方案進行深入研究，并提出改進措施，提出相關的結論：
1.X 市煙草企業應構建高效的卷煙市場營銷組織。構建卷煙營銷組織的同時應狠抓產業創新驅動，推進內部的精細化管理，深入挖掘 X 市煙草公司在組織架構上的短板，以提高卷煙營銷的工作效率，深化內部的營銷管理的深度與廣闊。同時也應該進一步提升其創新能力水平，構建高效的卷煙營銷組織，使其營銷組織的運行構建更加具有科學性。
2.X 市煙草公司應實施高效品牌營銷策略。樹立明確的市場定位，以“三新”和“三高”為指導方向，做好產品研發和投放布局的協調，制定區域市場發展規劃在不同市場的針對性和適應性，充分考慮不同區域市場的消費特點和消費水平的差異，充分挖掘市場潛力，積極推進品牌統一化、產品差異化和產品布局的個性化。
3.X 市煙草公司應加強零售終端建設，提升終端建設把控力，完善經營指導工作內容、進一步改進指導方法、營造良好的消費環境，大力提升零售戶與消費者對品牌的忠誠度與滿意度，增強配合度，進一步提升品牌形象。
4.X 市煙草公司應完善客戶關系管理策略，提升營銷人員對零售戶的服務質量，優化卷煙零售終端布局，加強規范化管理。促進營銷人員與零售戶的溝通水平，提升零售戶經營能力及營銷人員的專業水平，增強零售戶經營信心，密切客我關系，致力于從中獲得高質量的客戶滿意度、客戶忠誠度和客戶貢獻。
參考文獻（略）