S公司企業文化診斷與優化思考
時間:2022-06-19 來源:51mbalunwen.com作者:vicky
本文是一篇企業管理論文,筆者認為企業文化是一個企業發展的靈魂,也是企業發展最根本的助力和動力。面對不斷變化的社會形態,和層出不窮的新型商業模式,企業文化管理已經成為一個優秀的企業必不可少的部分,擁有優秀的企業文化就代表,就代表企業對內擁有了強大的凝聚力,對外擁有的足夠的創新能力和應變能力。
1 緒論
1.1 研究背景及意義
1.1.1 研究背景
S 公司所處的行業為國防工程、裝備配套協作行業,主要是研究開發安全可控的軍用軟件,還涵蓋了運用網絡空間技術的軍事裝備制造。
隨著軍改工作的全面落地,各項政策的不斷深入推進,承擔重要國防科研生產項目的十一大軍工集團也在進行著前所未有的改革,自上而下的從“院所”向“集團公司”轉型,受制于產能限制以及全軍裝備采購、設計、生產制造、維保等全產業鏈升級,越來越多的領域向民企或軍民融合企業敞開大門。在國家政策紅利的環境下,S 公司抓住新的機遇,進入了新的發展平臺。
作為在軍工科研院所軟件及系統配套行業領域深耕多年的 S 公司,面臨的外部環境的劇變;同時,蓬勃的發展機遇和面臨的挑戰福禍相依,S 公司面臨來自技術領域和專業業務領域急劇擴張的挑戰,新的項目、新的工程、新的領域、新的課題不斷的挑戰著公司技術人員層和管理層,只有不斷的創新,勇于試錯,提升公司整體工作效率與員工的職能發揮,從根源上的觀點和認識上發生轉換,才能將機遇轉化為企業持續發展壯大的動力。
1.1.2 研究意義
經過七年的持續經營和發展,S 公司經歷了創業初期的以生存目標導向的企業文化階段和企業家代表企業文化的階段,公司已經構建了基本的規則體系,并在規則的基礎上形成了初步的企業文化;在最近一個財務年度中,S 公司對組織結構進行了較大范圍的調整,全面推廣實行事業部制度,進入了以事業部團隊文化代表企業文化的階段,提議把績效作為基石,并以此構建系統能力;S 公司目前面臨的問題是:劇變的外部環境要求公司能快速響應不斷增加的工程項目、研究課題、專業領域,但企業還并不能把企業文化真正融入實際工作中。而只有當企業的每位員工都能響應企業文化并發揮相應的作用,當企業可以接受不斷的變化發展并能夠接納失敗時,企業才會具備完善的企業文化。
1.2 國內外研究現狀綜述
1.2.1 國外研究現狀
在企業管理的理論中企業文化是十分重要的,是在科學管理理論、行為科學管理論、管理科學理論后的第四個階段的企業理論,在企業管理的歷史中被譽為“第四次管理革命”。
企業文化這個概念發源于日本,并在美國逐漸發展壯大。美國很多學者如威廉、迪爾、艾倫和帕斯卡爾等都分別對企業文化及其相關分支開展了研究,為確立企業文化的含義和未來研究方向打下了堅實的基礎。針對企業文化來說,眾多學者都是先對組織文化開始進行研究,并產生了豐碩的研究成果。所以在定義概念的過程中,學者對組織文化的定義方式、方法乃至成果都能有助于企業文化的概念研究。學者霍夫斯泰德提出組織文化屬于組織中的心智程序、在特殊群體中可以實現程序共享。它出現于組織成員的行為活動中、另外又作為領導集體程序的心智核心來引領組織成員的實際行為。這種程序性不僅僅表現在價值觀念中,而且會在表現在淺層事物(如符號、代表、禮儀等)上顯示出來。沙因認為很多用來定義文化的因素均與組織文化有聯系,但是應把握核心要素。他提出當某個事件是歸屬于“文化”的、在深層次中就包含了共享和穩定的意義。共享指的是組織成員之間共同使用,深沉則是表達事物比較不容易被發現,穩定在這里指的是規則模式化或者組織內部的整合,即把儀式、氛圍、價值觀念與行為結合捆綁在一起,使之形成一個整體。學者將組織文化定義成一種假設模式作為基礎,選擇一個特定的組織來執行。這個組織在適應外部環境和處理內部的綜合性問題時所創造、發現和開展起來的,如果能夠持續運作良好,則會被認為是有用的,從而繼續傳承給新成員作為思維引導和感受解決問題的正確方法。由于這種假設一直在被不斷使用,它們反而會有很大可能會變作理所應當的和意識流的。
2 企業文化相關理論的文獻綜述
2.1 企業文化的理論基礎
2.1.1 企業文化的概念
企業文化雖然早已成為了專業術語,但卻并沒有因此而產生比較統一的含義。在管理學中,企業文化有很多不相同的表意方式,比如:組織、公司、企業文化等。
在國外對企業文化有一些代表性的準確界定,如威廉說企業文化是由企業傳統文化和員工間的工作氛圍組成,并且還包括了企業活動、員工建議和組織行為模式等的觀念。特倫斯·迪爾和艾倫則從企業文化的構成因素的方向指出企業文化主要包括企業的環境、價值觀念、英雄典型、禮儀和儀式、文化網絡。文化被表達為一種集成概念,包含了意旨、信念、價值觀點等。企業文化可以看作一個企業所奉行的主要價值理念。還能從員工認識與其行為的角度指出,企業文化其實是公司的價值觀的體現和員工的行為規范,是組織的成員之間一同擁有的思想系統。約翰和詹姆斯則企業闡釋為,企業文化是公司中每個職能部門,偏向于企業高層所抱有的企業價值觀點和實踐理念,同時也是公司中不同分部的部門或者歸屬于不同地理范圍的部門所一致默認的共同的文化觀念。 國內對企業文化的界定則可以歸納為以下幾種說法:
(1) “精神現象”說
即在企業的正常運營過程中的所產生的精神現象,是一個公司的價值觀念與運營中的精神體現,并且會直接影響到員工的思考方發和行為模式。從而表示出企業文化是一種與物質緊緊結合的精神文化體現。 (2) “企業精神”說
公司作為主體、廣義上、深沉的文化,是一個公司在長時間的運營中所成形的價值觀、道德標準、行為規范、傳統理念、集體思維及員工的整體能力素質。企業文化是公司最關鍵的運營資源,是保持企業生存和發展開拓的重要支撐。
(3) “精神信息系統”說
企業文化還是一種能夠促使員工向高素質發展的精神信息系統,其功效是直接作用于員工,然后運用人的潛力反饋到企業的管理和運營的長足進步。
2.2 企業文化結構和功能
2.2.1 企業文化結構
對企業文化進行分析時,需要準確把握企業文化中的重要元素,并且還要推敲企業的特殊結構。把企業文化當作一個整體系統,找出各個元素之間組成邏輯,并分析公司整體與部分的聯系橋梁,才能搭建出企業文化的具體結構。在參考和翻閱了大量結構方面文獻等的基礎上,本文將用現在更適用于國內環境,并且對企業文化結構劃分較為普遍的方法--四層次結構法。企業文化分作物質文化、行為文化、制度文化和精神文化總共四層(見圖 2-1)。 具體產品。企業生產的產品不僅是通過勞動,把設計的物品轉變為具有實際使用價值的產品,更要緊的是在生產過程中,員工會受到企業文化的熏陶,按照這種文化心理來創造產品,所以產品從一開始就蘊藏著一定的物質文化價值。實際產品和服務都是企業產生的經營成果,是企業物質文化的重要內容。本文的產品文化包括以下內容:一是產品的整體外觀形象;二是產品的質量;三是在產品設計中的包含的企業文化特色。
企業名稱和企業象征標志。這兩種都是企業的可視性特征,能夠直接和充分的展示出一個企業的文化特性。另外崗位培訓,職業教育,文化提升以及必要的安全文明設施等內容,均屬于企業文化的外化物。它們會感染員工的精神,提高其綜合素質。
3 S 公司企業文化現狀 ....................................... 21
3.1 S 公司概況 .......................................... 21
3.1.1 S 公司簡介 ....................................... 21
3.1.2 公司經營情況 ............................... 22
4 S 公司企業文化問題診斷 ......................................... 33
4.1 S 公司調查問卷說明 .................................. 33
4.2 S 公司調查結果分析 .............................. 33
5 S 公司企業文化優化方案 ....................................... 49
5.1 S 公司企業文化優化原則 ............................................... 49
5.2 S 公司企業文化優化方向 ................................... 50
5 S 公司企業文化優化方案
5.1 S 公司企業文化優化原則
通過前文對 S 公司的分析診斷,得出 S 公司企業文化存在的問題后,以 S 公司企業文化優化思路作為基礎,進一步形成一個系統的企業文化優化方案,以上工作都需要有原則為鋪墊,現將本文企業文化優化的原則敘述如下:
(1)系統性原則
企業文化管理是一項戰略性系統工作,S 企業管理者要合理運用戰略性管理,分別從局部角度和整體角度出發,對 S 公司進行充分考量,另外需要注意企業自身以及外界因素對企業的影響,從企業實際經營狀況出發,讓 S 公司管理人員和員工都能感受到企業文化的建設氛圍,這是對企業長期發展的必要條件。
(2)長期性原則
企業文化管理是一項持久行為,不會一勞永逸,不能一蹴而就,并非數次活動、幾個月的建設、轄制一小部分人員就能取得預期成果。S 公司的文化建設需要高層管理者以身作則,帶領員工持之以恒不懈奮斗。一步步把建設企業文化的意識貫徹到日常的各項活動中。
(3)全員參與原則
企業是由各級員工組成的群體,只有在全體員工的共同參與和努力下,才能真正全面建設和發展企業文化。全員參與是根本和最終目的,充分發揮全體員工其主觀能動性和積極創造性,S 公司應給予員工足夠信任和正確引導,攜手員工一起打造屬于自己企業的優質文化。
6 研究結論與展望
企業文化是一個企業發展的靈魂,也是企業發展最根本的助力和動力。面對不斷變化的社會形態,和層出不窮的新型商業模式,企業文化管理已經成為一個優秀的企業必不可少的部分,擁有優秀的企業文化就代表,就代表企業對內擁有了強大的凝聚力,對外擁有的足夠的創新能力和應變能力。
本文通過對企業文化相關概念的學習、借鑒和梳理,首先闡述了企業文化相關的理論基礎,包括概念、特征、價值。對企業文化的結構和功能進行了總結,同時對企業主要的測評方法進行了梳理和比較后,運用丹尼森組織文化模型為下文的企業調查和分析奠定了基礎。
在理論研究的基礎上,通過問卷法和訪談法對 S 公司進行調查,了解 S 公司的企業文化現狀情況,同時對調查問卷和訪談問卷得出的數據進行分析匯總得出S 公司企業文化存在的病灶,主要有:目標體系方面的階段性目標模糊;傳播體系方面的執行力度不夠,宣傳方式局限;其他文化體系層面的部門溝通暢以及企業管理工作上的一些問題。針對以上問題,本論文提出了相應的企業文化優化方案和保障措施。
由于筆者能力有限,調查到的信息可能也比較具有局限性,接下來 S 公司的企業文化優化方案的實施落地效果還要根據企業同步實施方案的效果來總結,具體實施的效果還有待觀察。企業文化是隨著時代的變化而變化,不是一成不變,一勞永逸的,因此這是一個永久學習的課題。學無止境,筆者將繼續保持初心,孜孜不倦的繼續向前。最后筆者希望通過此篇研究能為同類型企業帶來借鑒。
參考文獻(略)
1 緒論
1.1 研究背景及意義
1.1.1 研究背景
S 公司所處的行業為國防工程、裝備配套協作行業,主要是研究開發安全可控的軍用軟件,還涵蓋了運用網絡空間技術的軍事裝備制造。
隨著軍改工作的全面落地,各項政策的不斷深入推進,承擔重要國防科研生產項目的十一大軍工集團也在進行著前所未有的改革,自上而下的從“院所”向“集團公司”轉型,受制于產能限制以及全軍裝備采購、設計、生產制造、維保等全產業鏈升級,越來越多的領域向民企或軍民融合企業敞開大門。在國家政策紅利的環境下,S 公司抓住新的機遇,進入了新的發展平臺。
作為在軍工科研院所軟件及系統配套行業領域深耕多年的 S 公司,面臨的外部環境的劇變;同時,蓬勃的發展機遇和面臨的挑戰福禍相依,S 公司面臨來自技術領域和專業業務領域急劇擴張的挑戰,新的項目、新的工程、新的領域、新的課題不斷的挑戰著公司技術人員層和管理層,只有不斷的創新,勇于試錯,提升公司整體工作效率與員工的職能發揮,從根源上的觀點和認識上發生轉換,才能將機遇轉化為企業持續發展壯大的動力。
1.1.2 研究意義
經過七年的持續經營和發展,S 公司經歷了創業初期的以生存目標導向的企業文化階段和企業家代表企業文化的階段,公司已經構建了基本的規則體系,并在規則的基礎上形成了初步的企業文化;在最近一個財務年度中,S 公司對組織結構進行了較大范圍的調整,全面推廣實行事業部制度,進入了以事業部團隊文化代表企業文化的階段,提議把績效作為基石,并以此構建系統能力;S 公司目前面臨的問題是:劇變的外部環境要求公司能快速響應不斷增加的工程項目、研究課題、專業領域,但企業還并不能把企業文化真正融入實際工作中。而只有當企業的每位員工都能響應企業文化并發揮相應的作用,當企業可以接受不斷的變化發展并能夠接納失敗時,企業才會具備完善的企業文化。
1.2 國內外研究現狀綜述
1.2.1 國外研究現狀
在企業管理的理論中企業文化是十分重要的,是在科學管理理論、行為科學管理論、管理科學理論后的第四個階段的企業理論,在企業管理的歷史中被譽為“第四次管理革命”。
企業文化這個概念發源于日本,并在美國逐漸發展壯大。美國很多學者如威廉、迪爾、艾倫和帕斯卡爾等都分別對企業文化及其相關分支開展了研究,為確立企業文化的含義和未來研究方向打下了堅實的基礎。針對企業文化來說,眾多學者都是先對組織文化開始進行研究,并產生了豐碩的研究成果。所以在定義概念的過程中,學者對組織文化的定義方式、方法乃至成果都能有助于企業文化的概念研究。學者霍夫斯泰德提出組織文化屬于組織中的心智程序、在特殊群體中可以實現程序共享。它出現于組織成員的行為活動中、另外又作為領導集體程序的心智核心來引領組織成員的實際行為。這種程序性不僅僅表現在價值觀念中,而且會在表現在淺層事物(如符號、代表、禮儀等)上顯示出來。沙因認為很多用來定義文化的因素均與組織文化有聯系,但是應把握核心要素。他提出當某個事件是歸屬于“文化”的、在深層次中就包含了共享和穩定的意義。共享指的是組織成員之間共同使用,深沉則是表達事物比較不容易被發現,穩定在這里指的是規則模式化或者組織內部的整合,即把儀式、氛圍、價值觀念與行為結合捆綁在一起,使之形成一個整體。學者將組織文化定義成一種假設模式作為基礎,選擇一個特定的組織來執行。這個組織在適應外部環境和處理內部的綜合性問題時所創造、發現和開展起來的,如果能夠持續運作良好,則會被認為是有用的,從而繼續傳承給新成員作為思維引導和感受解決問題的正確方法。由于這種假設一直在被不斷使用,它們反而會有很大可能會變作理所應當的和意識流的。
2 企業文化相關理論的文獻綜述
2.1 企業文化的理論基礎
2.1.1 企業文化的概念
企業文化雖然早已成為了專業術語,但卻并沒有因此而產生比較統一的含義。在管理學中,企業文化有很多不相同的表意方式,比如:組織、公司、企業文化等。
在國外對企業文化有一些代表性的準確界定,如威廉說企業文化是由企業傳統文化和員工間的工作氛圍組成,并且還包括了企業活動、員工建議和組織行為模式等的觀念。特倫斯·迪爾和艾倫則從企業文化的構成因素的方向指出企業文化主要包括企業的環境、價值觀念、英雄典型、禮儀和儀式、文化網絡。文化被表達為一種集成概念,包含了意旨、信念、價值觀點等。企業文化可以看作一個企業所奉行的主要價值理念。還能從員工認識與其行為的角度指出,企業文化其實是公司的價值觀的體現和員工的行為規范,是組織的成員之間一同擁有的思想系統。約翰和詹姆斯則企業闡釋為,企業文化是公司中每個職能部門,偏向于企業高層所抱有的企業價值觀點和實踐理念,同時也是公司中不同分部的部門或者歸屬于不同地理范圍的部門所一致默認的共同的文化觀念。 國內對企業文化的界定則可以歸納為以下幾種說法:
(1) “精神現象”說
即在企業的正常運營過程中的所產生的精神現象,是一個公司的價值觀念與運營中的精神體現,并且會直接影響到員工的思考方發和行為模式。從而表示出企業文化是一種與物質緊緊結合的精神文化體現。 (2) “企業精神”說
公司作為主體、廣義上、深沉的文化,是一個公司在長時間的運營中所成形的價值觀、道德標準、行為規范、傳統理念、集體思維及員工的整體能力素質。企業文化是公司最關鍵的運營資源,是保持企業生存和發展開拓的重要支撐。
(3) “精神信息系統”說
企業文化還是一種能夠促使員工向高素質發展的精神信息系統,其功效是直接作用于員工,然后運用人的潛力反饋到企業的管理和運營的長足進步。
2.2 企業文化結構和功能
2.2.1 企業文化結構
對企業文化進行分析時,需要準確把握企業文化中的重要元素,并且還要推敲企業的特殊結構。把企業文化當作一個整體系統,找出各個元素之間組成邏輯,并分析公司整體與部分的聯系橋梁,才能搭建出企業文化的具體結構。在參考和翻閱了大量結構方面文獻等的基礎上,本文將用現在更適用于國內環境,并且對企業文化結構劃分較為普遍的方法--四層次結構法。企業文化分作物質文化、行為文化、制度文化和精神文化總共四層(見圖 2-1)。 具體產品。企業生產的產品不僅是通過勞動,把設計的物品轉變為具有實際使用價值的產品,更要緊的是在生產過程中,員工會受到企業文化的熏陶,按照這種文化心理來創造產品,所以產品從一開始就蘊藏著一定的物質文化價值。實際產品和服務都是企業產生的經營成果,是企業物質文化的重要內容。本文的產品文化包括以下內容:一是產品的整體外觀形象;二是產品的質量;三是在產品設計中的包含的企業文化特色。
企業名稱和企業象征標志。這兩種都是企業的可視性特征,能夠直接和充分的展示出一個企業的文化特性。另外崗位培訓,職業教育,文化提升以及必要的安全文明設施等內容,均屬于企業文化的外化物。它們會感染員工的精神,提高其綜合素質。
3 S 公司企業文化現狀 ....................................... 21
3.1 S 公司概況 .......................................... 21
3.1.1 S 公司簡介 ....................................... 21
3.1.2 公司經營情況 ............................... 22
4 S 公司企業文化問題診斷 ......................................... 33
4.1 S 公司調查問卷說明 .................................. 33
4.2 S 公司調查結果分析 .............................. 33
5 S 公司企業文化優化方案 ....................................... 49
5.1 S 公司企業文化優化原則 ............................................... 49
5.2 S 公司企業文化優化方向 ................................... 50
5 S 公司企業文化優化方案
5.1 S 公司企業文化優化原則
通過前文對 S 公司的分析診斷,得出 S 公司企業文化存在的問題后,以 S 公司企業文化優化思路作為基礎,進一步形成一個系統的企業文化優化方案,以上工作都需要有原則為鋪墊,現將本文企業文化優化的原則敘述如下:
(1)系統性原則
企業文化管理是一項戰略性系統工作,S 企業管理者要合理運用戰略性管理,分別從局部角度和整體角度出發,對 S 公司進行充分考量,另外需要注意企業自身以及外界因素對企業的影響,從企業實際經營狀況出發,讓 S 公司管理人員和員工都能感受到企業文化的建設氛圍,這是對企業長期發展的必要條件。
(2)長期性原則
企業文化管理是一項持久行為,不會一勞永逸,不能一蹴而就,并非數次活動、幾個月的建設、轄制一小部分人員就能取得預期成果。S 公司的文化建設需要高層管理者以身作則,帶領員工持之以恒不懈奮斗。一步步把建設企業文化的意識貫徹到日常的各項活動中。
(3)全員參與原則
企業是由各級員工組成的群體,只有在全體員工的共同參與和努力下,才能真正全面建設和發展企業文化。全員參與是根本和最終目的,充分發揮全體員工其主觀能動性和積極創造性,S 公司應給予員工足夠信任和正確引導,攜手員工一起打造屬于自己企業的優質文化。
6 研究結論與展望
企業文化是一個企業發展的靈魂,也是企業發展最根本的助力和動力。面對不斷變化的社會形態,和層出不窮的新型商業模式,企業文化管理已經成為一個優秀的企業必不可少的部分,擁有優秀的企業文化就代表,就代表企業對內擁有了強大的凝聚力,對外擁有的足夠的創新能力和應變能力。
本文通過對企業文化相關概念的學習、借鑒和梳理,首先闡述了企業文化相關的理論基礎,包括概念、特征、價值。對企業文化的結構和功能進行了總結,同時對企業主要的測評方法進行了梳理和比較后,運用丹尼森組織文化模型為下文的企業調查和分析奠定了基礎。
在理論研究的基礎上,通過問卷法和訪談法對 S 公司進行調查,了解 S 公司的企業文化現狀情況,同時對調查問卷和訪談問卷得出的數據進行分析匯總得出S 公司企業文化存在的病灶,主要有:目標體系方面的階段性目標模糊;傳播體系方面的執行力度不夠,宣傳方式局限;其他文化體系層面的部門溝通暢以及企業管理工作上的一些問題。針對以上問題,本論文提出了相應的企業文化優化方案和保障措施。
由于筆者能力有限,調查到的信息可能也比較具有局限性,接下來 S 公司的企業文化優化方案的實施落地效果還要根據企業同步實施方案的效果來總結,具體實施的效果還有待觀察。企業文化是隨著時代的變化而變化,不是一成不變,一勞永逸的,因此這是一個永久學習的課題。學無止境,筆者將繼續保持初心,孜孜不倦的繼續向前。最后筆者希望通過此篇研究能為同類型企業帶來借鑒。
參考文獻(略)
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