1緒論

 

1.1研究背景

在知識社會里，知識成為個人和企業的重要資源，土地、勞動力和金錢這些工業經濟的傳統生產要素的重要性已經被弱化，成為了較知識次一級的要素。知識的價值在于再創造，而再創造的前提和基礎是在現有知識的基礎上進行的，被創造出來的新知識又會被作為現存知識存儲在知識庫或者人腦中，為下一次的知識創造做準備，知識創造是一個不斷循環的過程，知識創造是知識管理研究領域中最重要的研究內容之一。在過去的文獻中，有關知識創造方面還沒有出現大量的實證研究，企業知識創造僅僅是作為理論性和經驗性工作的一個框架，僅僅是個人知識創造的一個集中與匯總，并沒有詳細考慮對于知識創造，組織間成員的相互影響，是否會存在顯著因素影響企業知識創造的過程。如何有效的進行知識創造是企業今后必須面對的關鍵問題，要解決此問題就要明確企業知識創造的過程，影響企業知識創造的因素有很多，例如，信任、尊敬、企業本身的軟硬知識等。但是領導力作為企業中一直都存在的一種影響因素，對于企業知識創造的影響一直沒有得到普遍的重視，之前的研究表明，領導力在知識創造的過程中被認為是一種輔助因素或者是理論發展的暗含因素，更深層次和更豐富的領導力理論還沒有被拓展到企業知識創造中去。因此，研究領導力是如何影響企業知識創造的具有很大的創新性。

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1.2問題提出

若企業不能進行持續創新，就會被社會所淘汰，固守之前的知識而不進行創新，已經完全不能適應當前社會的發展。領導力作為企業中必不可少的一種因素，正被越來越多的拓展到企業知識創造中去，但是同時領導力理論也是不斷發展進步的，適應時代發展要求和企業自身發展的全新領導力分類標準也被提出——集中式領導與分布式領導。我們現在已經正式進入知識社會，知識的重要性毋庸置疑。集中與分布式領導的提出更加符合當前的形式，更能夠適應企業的經營模式。分布式領導被認為是領導力的未來，原因有三：

第一，企業之間的競爭不斷加劇，外界環境越來越動蕩和復雜，具有比以往更高的動態性和復雜性。 

第二，知識經濟時代培養了越來越多的知識型員工，每個員工都有其自身所擅長的知識領域，領導者也是一樣，不可能精通所有領域的知識和技能。

第三，分布式領導同時也具有相當的實踐和理論基礎。扁平化結構、跨職能團隊、學習型組織等也為分布式領導的實現提供了理論基礎。

分布式領導在國外的教育機構已經被證實是極具研究意義的，已經被很多學者證明過，除了在教育團體中之外，分布式領導在高層管理團隊、咨詢公司或項目管理團隊中也會起到非常重要的作用，特別是在知識型企業的科研團隊中分布式領導對于企業知識創造有極大的促進作用。但是在國內，存在分布式領導力的企業卻很少，因為中國本來就是一個權利社會，自古以來都是君權神圣，大部分家族式企業更是將領導力牢牢控制在自己手中，并且被大多數學者與充分授權、團隊自治等概念混淆，因此在企業中得不到充分的重視，因此國內對此的研究非常少，但是分布式領導是領導的未來這點是無容置疑的。因此，通過與集中式領導的對比，研究分布式領導對于企業知識創造的影響具有很大的前瞻性和創新性。通過以上研究的分析與總結，確定了本文的研究方向。因此，作者試圖以案例研究方法，通過對具體企業的訪談描述來說明分布式領導對企業知識創造的影響，將作者得到的一手訪談資料進行分析總結，通過與傳統領導的對比得出軟件幵發行業內分布式領導力在企業知識創造過程中的作用，希望能夠對現有理論進行補充。

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2文獻綜述

 

2.1領導力理論文獻綜述與述評

2.1.1領導力理論發展文獻綜述

斯托克蒂爾（StogdiU，1948)指出：領導者與下屬相比在智力、特質、決斷等方面有很多優勢（Stogdill，1974； Marvin, 1976)。

菲德勒(Fiedler, 1951)是領導權變理論的提出者，他分離出領導者、任務模式和職責這三種情境因素，認為領導效果是領導者特質以及情境的函數。

戰略領導，即整合領導與戰略。領導者運用戰略思維，將領導者本身的權利與資源配置相結合，追求企業的長期發展目標，以戰略為目標基礎。

科特（Kotter，1990)依靠他對于非正式權利方面的研究基礎，將領導特質理論、變革領導理論、愿景領導力理論相結合，形成新領導力理論，打幵了對于領導力理論研究的新局面。

伯恩斯（Bums，1978)把領導者分為交易型和變革型兩類，為領導的研究開辟了新思路。與伯恩斯不同，巴斯（Bass，1985)認為交易型和變革型領導是兩種領導行為維度，可以發生在同一個人身上。

后來吉布（C.A.Gibb, 1954)在1954年率先提出分布式領導的定義，指出我們可以從群體的角度來定義領導角色，領導角色應該可以由多人共同承擔，達到權利共享地步。

隨著領導力的不斷發展與完善，更多的人從不同的角度對于領導力的定義給予了不同的定義，采用何種定義要根據當前所處的環境以及一切的類型，在當前的不斷變化的外部環境條件下，知識型企業內部所應該采取的領導是本文研究的重點內容。

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2.2企業知識創造相關理論綜述與述評

2.2.1知識創造理論文獻綜述

Nonaka & Takeuchi (2000)認為，只有個人可以創造知識，團隊離開個人就不能創造知識，企業鼓勵個人進行知識創造，為員工的知識創造提供場所營造氛圍。因此，定義企業知識創造為：將個人創造出來的知識具體化，并且將其拓展到企業的知識網絡中的過程。

對知識創造過程的研究主要是圍繞SECI模型展開的。最早的知識創造模型SECI是由Nonaka & Takeuchi (2000)提出的，他們指出企業知識創造是企業內不同層次主體的隱性知識與顯性知識之間的有效互動與轉化。知識創造需要經歷四個過程：社會化、外顯化、組合化、內部化。在每一階段都會形成一個所謂的場所（Ba),在特定的場內知識創造才得以進行下去，將每個場所內的知識流動按照特定的順序銜接起來就形成了整個知識創造的全過程，完成了一輪知識創造的螺旋上升過程，之后不斷重復循環，不斷進行知識的再創造。隨后關于知識創造過程的研究大多是建立在Nonaka & Takeuchi的SECI模型的基礎上。

?針對SECI模型僅僅強調了企業內部員工或專家的隱性知識是知識創造的重要根本這一論點，任慶濤、王薔（2003)等提出將外部知識加入進來，認為與內部員工隱性知識同樣重要，將企業知識創造分布四個過程：知識獲取、知識轉化、知識輸入和知識沉淀。

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?3大概陪我設計.............15

3.1研究方法介紹..............15

3.2案例研究對象..............15

4案例分析............18

4.1夢創信息大連有限公司概述..............18

4.2軟件開發過程中知識創造.............18

5結論與展望...........37

5.1結論與討論.............37

5.2創新點和研究展望............38

 

4案例分析

 

4.1夢創信息大連有限公司概述

DreamArts公司（總社）成立于1996年12月，位于日本高端創新企業聚集的東京Garden Place。DAC是一家為各類型企業生產軟件產品并且提供后期跟蹤運行與維護的日本獨資企業，在廣島和大連設有企業辦事處，對內滿足廣島總公司的軟件需求，生產適合企業需要的軟件產品，對外承擔生產軟件、外包等工作，短短5年的時間內，不光為本土企業的發展做出突出貢獻，而且成為軟件園區內口碑好、信譽高、技術硬的標桿企業，同時對于大連的軟件開發行業也做出了突出的貢獻，迅速占領大連軟件開發的市場，為大中型企業提供方便快捷的辦公軟件以及后期的良好服務，合作伙伴遍布大連的各個企事業單位，大連夢創信息有限公司能夠取得如此成功是與其內部的企業文化與員工的基本素質分不開的，高度自治、充分授權，完全相信下屬的項目導向型文化，使得DAC內部的每位員工都能夠體會到自己是企業不可或缺的一份子，都有自己所擅長的知識領域，每個人都是所謂的領導者，這也為本文的研究提供了現實基礎。

?DAC 一直內部延續著瀑布式開發軟件的方法，瀑布模型式具有很強的流程性，嚴格遵循需求分析、設計、編碼、測試程序、維護的步驟順序進行。需求分析的目的是確定客戶的需求以及企業的產生目標。設計階段是在需求分析的基礎上，將計劃劃分為不同模塊，明確每個部分所要使用的方法、技能，確立需要使用的數據庫等。編碼階段用編程語言對設計階段的實現。測試階段的任務是檢測軟件的功能是否實現，是否準確。維護階段是根據軟件的使用時間與客戶需求的變化，不斷修改原軟件的功能，使軟件能夠一直滿足顧客的需要。

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?5結論與展望

 

5.1結論與討論

作者經過對軟件園內的一家軟件幵發公司——夢創信息大連有限公司——的整個軟件開發團隊進行實地訪談，詳細分析了軟件開發過程中的知識創造過程，在三個方面——知識形式、領導人數、領導角色——將集中式與分布式領導進行比，最終分析出兩者對于企業內部知識創造（SECI)過程的影響，來說明僅僅依靠傳統的集中式領導已經不足以滿足企業日益發展的需要，企業要想獲得競爭優勢必然要實施分布式領導，作者根據知識創造四個過程中的主要任務，并且結合軟件幵發流程總結出分布式領導對企業知識創造過程的影響如表5-1。

企業知識創造的四個過程包括知識的社會化、外顯化、組合化、內隱化，不同過程的主要任務分別是：知識共享、知識顯化、知識地圖建立與預測市場、知識積累。作者從每個階段的任務出發，研究分布式領導對其過程的影響，通過訪談資料的整理以及分析總結，得出分布式領導可以提高知識共享速度、提升任務完成效率、增強決策的準確性以及能夠更加有效的進行知識積累，使整個知識創造的過程更加充分有效。

參考文獻（略）