蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化探討
時(shí)間:2023-04-12 來(lái)源:www.xayqsn.com作者:vicky
本文是一篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文,本文通過(guò)4P營(yíng)銷(xiāo)理論、PEST分析方法等,分析蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題。通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道四個(gè)方面進(jìn)行問(wèn)題分析并提出優(yōu)化策略,并從技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)三方面提出了保障措施。
第一章緒論
第一節(jié)研究背景
國(guó)家提出實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo),“十四五”規(guī)劃這段時(shí)期,要制定相關(guān)行動(dòng)方案,2030年努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)氣候變化的貢獻(xiàn)目標(biāo)。在碳中和目標(biāo)導(dǎo)向下的能源改革過(guò)程中,中國(guó)天然氣行業(yè)為了更高質(zhì)量的發(fā)展,應(yīng)積極探索轉(zhuǎn)型之路①。環(huán)境保護(hù)及政策的要求使得大家對(duì)于清潔能源越來(lái)越重視。存在諸多優(yōu)點(diǎn)的LNG作為清潔能源,被許多國(guó)家和地區(qū)列為首選清潔燃料②。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)使得我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境帶來(lái)了巨大的變化。
對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展來(lái)說(shuō),天然氣行業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,天然氣的分布及消費(fèi)存在區(qū)域性差異。天然氣主要分布在我國(guó)西部。管道天然氣可以解決分布與用氣不均的問(wèn)題。我國(guó)天然氣管道建設(shè)已經(jīng)逐步完成且不斷完善③。雖然我國(guó)天然氣管道發(fā)展迅速,但并不完善。很多偏遠(yuǎn)、落后地區(qū)天然氣管道并未完全覆蓋,這就造成該地區(qū)無(wú)法使用天然氣。我國(guó)北方冬季寒冷,冬季供暖使得我國(guó)北方天然氣用氣量劇增,僅依靠管道天然氣無(wú)法滿(mǎn)足生產(chǎn)、生活的需求。LNG氣化站能夠有效解決上述問(wèn)題。
LNG是將天然氣經(jīng)過(guò)處理,然后經(jīng)過(guò)壓縮、膨脹、液化而成的低溫液體。LNG的低溫特性會(huì)使連接泄露處產(chǎn)生結(jié)冰的想象,該特性使得LNG更容易發(fā)現(xiàn)泄漏點(diǎn)。
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第二節(jié)研究意義
(一)現(xiàn)實(shí)意義
蚌壓自2018年進(jìn)入LNG氣化站領(lǐng)域,當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1000多萬(wàn),但近三年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)較為緩慢。2022年,面對(duì)疫情的不確定性及市場(chǎng)的持續(xù)低迷,蚌壓LNG氣化站業(yè)務(wù)的發(fā)展遇到極大的挑戰(zhàn)。蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略存在許多方面的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)策略研究、優(yōu)化,使得該業(yè)務(wù)能夠持續(xù)發(fā)展,為蚌壓帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。另外,全國(guó)有許多企業(yè)與蚌壓面臨同樣的困境,本文的研究對(duì)于其他類(lèi)似企業(yè)的LNG氣化站PC業(yè)務(wù)的發(fā)展有一定的參考意義。
(二)理論意義
通過(guò)對(duì)PEST模型、4P營(yíng)銷(xiāo)理論等理論的分析研究,以蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略為例進(jìn)行研究,推進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)理論實(shí)踐。本文在進(jìn)行蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究時(shí)將產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)及工程管理納入產(chǎn)品策略之中,將人員綜合素質(zhì)納入促銷(xiāo)策略之中。該種研究根據(jù)LNG氣化站業(yè)務(wù)的特點(diǎn),利用4P營(yíng)銷(xiāo)策略與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效結(jié)合。4P產(chǎn)品策略制定時(shí)應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,并制定完善的產(chǎn)品全壽命周期的服務(wù)體系。本文的研究推進(jìn)了4P營(yíng)銷(xiāo)理論與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論結(jié)合的實(shí)踐
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第二章相關(guān)概念及其理論概述
第一節(jié)相關(guān)概念
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展至今,尚未形成一個(gè)權(quán)威、公認(rèn)的定義。菲利普·科特勒教授給出的定義被廣泛認(rèn)同:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或組織通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。
國(guó)內(nèi)學(xué)者白露等(2004)從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了解釋?zhuān)赋鰻I(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)差別化的經(jīng)營(yíng)手段創(chuàng)造和擴(kuò)大企業(yè)無(wú)彈性需求的領(lǐng)域,即企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造小的生存環(huán)境,改善大的生存環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)與環(huán)境形成良好的互動(dòng),強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中企業(yè)與內(nèi)外環(huán)境的互動(dòng)①。梅建軍(2007)通過(guò)深入剖析馬克思的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想,指出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是人們以交換的方式提供他人所需的東西而取得自己所要的東西的有關(guān)活動(dòng),強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的交換性。這些定義從不同角度反映了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所具有的系統(tǒng)性②。
綜上所述,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是動(dòng)態(tài)發(fā)展的,需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際與市場(chǎng)情況。
二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展是建立在4P營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)上的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨成熟,7Ps理論逐漸形成。該理論是由布姆斯和比特納于1981年,在4Ps理論的基礎(chǔ)上加入了人員、有形展示、過(guò)程形成的。
金梭(2022)認(rèn)為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就是關(guān)于識(shí)別、實(shí)施與客戶(hù)和其他利益相關(guān)者的關(guān)系,建立互惠互利的長(zhǎng)期關(guān)系,并在客戶(hù)與公司及其產(chǎn)品之間建立新的關(guān)系,增加客戶(hù)價(jià)值,開(kāi)發(fā)和發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)①。
三、工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)
根據(jù)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的定義,市場(chǎng)按照不同的顧客類(lèi)型可分為兩大領(lǐng)域,即滿(mǎn)足個(gè)人消費(fèi)需求的消費(fèi)品市場(chǎng)和滿(mǎn)足組織需求的工業(yè)品市場(chǎng)(AMA,1985)。工業(yè)品市場(chǎng),即是為企業(yè)或其他組織購(gòu)買(mǎi)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供基礎(chǔ)性工業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)構(gòu)成的市場(chǎng)。工業(yè)品市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)總量與消費(fèi)品市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)總量相當(dāng)。
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第二節(jié)理論概述
一、PEST分析法
PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,宏觀環(huán)境又稱(chēng)一般環(huán)境,是指一切影響行業(yè)和企業(yè)的宏觀因素。對(duì)宏觀環(huán)境因素作分析,不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要,分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異,但一般都應(yīng)對(duì)政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(huì)(Social)和技術(shù)(Technological)這四大類(lèi)影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。簡(jiǎn)單而言,稱(chēng)之為PEST分析法。
二、4P組合理論
4P理論由美國(guó)著名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家杰羅姆.麥卡錫提出,4P理論即使通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)四要素產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)的有效組合來(lái)達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果①。
4P營(yíng)銷(xiāo)理論是規(guī)模化生產(chǎn)的理論指導(dǎo),20世紀(jì)50年代到70年代是制造業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期,4P理論的出現(xiàn)是為了制造型企業(yè)更好地完成生產(chǎn)、生產(chǎn)出適合市場(chǎng)的產(chǎn)品,并以適當(dāng)?shù)耐緩剿瓦_(dá)顧客手中。因此,對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),4P營(yíng)銷(xiāo)理論仍然是不可替代的理論指導(dǎo),尤其是在對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要求較高的行業(yè),企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入,不斷完善自身的產(chǎn)品,這樣才能使企業(yè)在復(fù)雜多變的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中立于不敗之地。②綜上所述,蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略更適合采用4P營(yíng)銷(xiāo)理論。
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第三章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀及問(wèn)題分析..............................10
第一節(jié)項(xiàng)目概況.................................10
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介............................10
二、項(xiàng)目營(yíng)收狀況..................................................11
第四章蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)內(nèi)外部環(huán)境分析.................21
第一節(jié)宏觀環(huán)境分析(PEST分析).....................................21
一、政治環(huán)境分析...............................21
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析...............................22
第五章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化及保障措施..............................29
第一節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化.............................29
一、產(chǎn)品策略?xún)?yōu)化................................29
二、價(jià)格策略?xún)?yōu)化...............................30
第四章蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)內(nèi)外部環(huán)境分析
第一節(jié)宏觀環(huán)境分析(PEST分析)
一、政治環(huán)境分析
“十四五”規(guī)劃這段時(shí)期,要努力實(shí)現(xiàn)2030年應(yīng)對(duì)氣候變化的國(guó)家資助貢獻(xiàn)目標(biāo),制定相關(guān)行動(dòng)方案①。
因?qū)μ寂欧帕繕?biāo)準(zhǔn)要求、環(huán)境影響、政策要求等多方面原因,清潔能源越來(lái)越受到青睞。LNG存在諸多優(yōu)點(diǎn),使得許多國(guó)家和地區(qū)把LNG列為首選燃料,主要國(guó)家對(duì)LNG的需求量飛速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布2021年6月份能源生產(chǎn)情況,LNG生產(chǎn)速度加快。6月份,生產(chǎn)LNG約172億m3,同時(shí),LNG進(jìn)口快速增長(zhǎng),2021年6月份進(jìn)口LNG約1021萬(wàn)t,同比增長(zhǎng)22.6%。現(xiàn)今LNG行業(yè)已成為中國(guó)乃至全球主要熱點(diǎn)的能源行業(yè)之一②。
2021年4月15日舉行的第三屆中國(guó)LNG發(fā)展論壇,首要目標(biāo)是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)能源融入未來(lái)技術(shù)發(fā)展,推動(dòng)LNG產(chǎn)業(yè)在實(shí)現(xiàn)我國(guó)的“雙碳”目標(biāo)方面發(fā)揮重要作用。這也意味著LNG行業(yè)的發(fā)展將有希望迎來(lái)黃金時(shí)代。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文參考
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第六章結(jié)論與展望
第一節(jié)研究結(jié)論
本文通過(guò)4P營(yíng)銷(xiāo)理論、PEST分析方法等,分析蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題。通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道四個(gè)方面進(jìn)行問(wèn)題分析并提出優(yōu)化策略,并從技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)三方面提出了保障措施。
產(chǎn)品方面主要存在的問(wèn)題包括質(zhì)量、工期、工程管理和服務(wù)。質(zhì)量問(wèn)題主要體現(xiàn)在焊接質(zhì)量不高,工期問(wèn)題主要體現(xiàn)在施工工期管控較差,工程管理和服務(wù)表現(xiàn)較差。針對(duì)上述問(wèn)題提出的產(chǎn)品優(yōu)化策略包括:提高焊接質(zhì)量、加強(qiáng)進(jìn)度管理、提高工程管理能力。價(jià)格方面存在的問(wèn)題包括產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力弱且靈活性較差、無(wú)法有效把控安裝報(bào)價(jià)。
價(jià)格優(yōu)化策略包括:降低產(chǎn)品成本、提高工程施工價(jià)格管理能力、制定靈活的價(jià)格策略。促銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題包括:促銷(xiāo)手段單一、樣本老舊、業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)。
促銷(xiāo)優(yōu)化策略包括:豐富促銷(xiāo)手段、更新樣本、提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。渠道方面存在的問(wèn)題主要是銷(xiāo)售渠道較為單一。
渠道優(yōu)化策略包括:與相關(guān)方建立合作關(guān)系、售后回訪老客戶(hù)LNG建站需求、與LNG貿(mào)易單位建立合作關(guān)系。
針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化措施,提出了技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)三方面的保障措施。技術(shù)保障措施包括加強(qiáng)LNG氣化站技術(shù)的學(xué)習(xí)、探索LNG新的利用方式等。組織保障措施包括開(kāi)展項(xiàng)目經(jīng)理制、工程技術(shù)中心與技術(shù)中心協(xié)同發(fā)展等。財(cái)務(wù)保障措施包括指派專(zhuān)人為L(zhǎng)NG氣化站業(yè)務(wù)提供服務(wù)、爭(zhēng)取集團(tuán)財(cái)務(wù)支持等。
蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、策略四方面的優(yōu)化及技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)三方面的保障措施將得到更好地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)(略)
第一章緒論
第一節(jié)研究背景
國(guó)家提出實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo),“十四五”規(guī)劃這段時(shí)期,要制定相關(guān)行動(dòng)方案,2030年努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)氣候變化的貢獻(xiàn)目標(biāo)。在碳中和目標(biāo)導(dǎo)向下的能源改革過(guò)程中,中國(guó)天然氣行業(yè)為了更高質(zhì)量的發(fā)展,應(yīng)積極探索轉(zhuǎn)型之路①。環(huán)境保護(hù)及政策的要求使得大家對(duì)于清潔能源越來(lái)越重視。存在諸多優(yōu)點(diǎn)的LNG作為清潔能源,被許多國(guó)家和地區(qū)列為首選清潔燃料②。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)使得我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境帶來(lái)了巨大的變化。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文怎么寫(xiě)
對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展來(lái)說(shuō),天然氣行業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,天然氣的分布及消費(fèi)存在區(qū)域性差異。天然氣主要分布在我國(guó)西部。管道天然氣可以解決分布與用氣不均的問(wèn)題。我國(guó)天然氣管道建設(shè)已經(jīng)逐步完成且不斷完善③。雖然我國(guó)天然氣管道發(fā)展迅速,但并不完善。很多偏遠(yuǎn)、落后地區(qū)天然氣管道并未完全覆蓋,這就造成該地區(qū)無(wú)法使用天然氣。我國(guó)北方冬季寒冷,冬季供暖使得我國(guó)北方天然氣用氣量劇增,僅依靠管道天然氣無(wú)法滿(mǎn)足生產(chǎn)、生活的需求。LNG氣化站能夠有效解決上述問(wèn)題。
LNG是將天然氣經(jīng)過(guò)處理,然后經(jīng)過(guò)壓縮、膨脹、液化而成的低溫液體。LNG的低溫特性會(huì)使連接泄露處產(chǎn)生結(jié)冰的想象,該特性使得LNG更容易發(fā)現(xiàn)泄漏點(diǎn)。
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第二節(jié)研究意義
(一)現(xiàn)實(shí)意義
蚌壓自2018年進(jìn)入LNG氣化站領(lǐng)域,當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1000多萬(wàn),但近三年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)較為緩慢。2022年,面對(duì)疫情的不確定性及市場(chǎng)的持續(xù)低迷,蚌壓LNG氣化站業(yè)務(wù)的發(fā)展遇到極大的挑戰(zhàn)。蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略存在許多方面的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)策略研究、優(yōu)化,使得該業(yè)務(wù)能夠持續(xù)發(fā)展,為蚌壓帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。另外,全國(guó)有許多企業(yè)與蚌壓面臨同樣的困境,本文的研究對(duì)于其他類(lèi)似企業(yè)的LNG氣化站PC業(yè)務(wù)的發(fā)展有一定的參考意義。
(二)理論意義
通過(guò)對(duì)PEST模型、4P營(yíng)銷(xiāo)理論等理論的分析研究,以蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略為例進(jìn)行研究,推進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)理論實(shí)踐。本文在進(jìn)行蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究時(shí)將產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)及工程管理納入產(chǎn)品策略之中,將人員綜合素質(zhì)納入促銷(xiāo)策略之中。該種研究根據(jù)LNG氣化站業(yè)務(wù)的特點(diǎn),利用4P營(yíng)銷(xiāo)策略與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效結(jié)合。4P產(chǎn)品策略制定時(shí)應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,并制定完善的產(chǎn)品全壽命周期的服務(wù)體系。本文的研究推進(jìn)了4P營(yíng)銷(xiāo)理論與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論結(jié)合的實(shí)踐
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第二章相關(guān)概念及其理論概述
第一節(jié)相關(guān)概念
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展至今,尚未形成一個(gè)權(quán)威、公認(rèn)的定義。菲利普·科特勒教授給出的定義被廣泛認(rèn)同:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或組織通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。
國(guó)內(nèi)學(xué)者白露等(2004)從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了解釋?zhuān)赋鰻I(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)差別化的經(jīng)營(yíng)手段創(chuàng)造和擴(kuò)大企業(yè)無(wú)彈性需求的領(lǐng)域,即企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造小的生存環(huán)境,改善大的生存環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)與環(huán)境形成良好的互動(dòng),強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中企業(yè)與內(nèi)外環(huán)境的互動(dòng)①。梅建軍(2007)通過(guò)深入剖析馬克思的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想,指出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是人們以交換的方式提供他人所需的東西而取得自己所要的東西的有關(guān)活動(dòng),強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的交換性。這些定義從不同角度反映了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所具有的系統(tǒng)性②。
綜上所述,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是動(dòng)態(tài)發(fā)展的,需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際與市場(chǎng)情況。
二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展是建立在4P營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)上的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨成熟,7Ps理論逐漸形成。該理論是由布姆斯和比特納于1981年,在4Ps理論的基礎(chǔ)上加入了人員、有形展示、過(guò)程形成的。
金梭(2022)認(rèn)為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就是關(guān)于識(shí)別、實(shí)施與客戶(hù)和其他利益相關(guān)者的關(guān)系,建立互惠互利的長(zhǎng)期關(guān)系,并在客戶(hù)與公司及其產(chǎn)品之間建立新的關(guān)系,增加客戶(hù)價(jià)值,開(kāi)發(fā)和發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)①。
三、工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)
根據(jù)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的定義,市場(chǎng)按照不同的顧客類(lèi)型可分為兩大領(lǐng)域,即滿(mǎn)足個(gè)人消費(fèi)需求的消費(fèi)品市場(chǎng)和滿(mǎn)足組織需求的工業(yè)品市場(chǎng)(AMA,1985)。工業(yè)品市場(chǎng),即是為企業(yè)或其他組織購(gòu)買(mǎi)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供基礎(chǔ)性工業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)構(gòu)成的市場(chǎng)。工業(yè)品市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)總量與消費(fèi)品市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)總量相當(dāng)。
.........................
第二節(jié)理論概述
一、PEST分析法
PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,宏觀環(huán)境又稱(chēng)一般環(huán)境,是指一切影響行業(yè)和企業(yè)的宏觀因素。對(duì)宏觀環(huán)境因素作分析,不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要,分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異,但一般都應(yīng)對(duì)政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(huì)(Social)和技術(shù)(Technological)這四大類(lèi)影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。簡(jiǎn)單而言,稱(chēng)之為PEST分析法。
二、4P組合理論
4P理論由美國(guó)著名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家杰羅姆.麥卡錫提出,4P理論即使通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)四要素產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)的有效組合來(lái)達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果①。
4P營(yíng)銷(xiāo)理論是規(guī)模化生產(chǎn)的理論指導(dǎo),20世紀(jì)50年代到70年代是制造業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期,4P理論的出現(xiàn)是為了制造型企業(yè)更好地完成生產(chǎn)、生產(chǎn)出適合市場(chǎng)的產(chǎn)品,并以適當(dāng)?shù)耐緩剿瓦_(dá)顧客手中。因此,對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),4P營(yíng)銷(xiāo)理論仍然是不可替代的理論指導(dǎo),尤其是在對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要求較高的行業(yè),企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入,不斷完善自身的產(chǎn)品,這樣才能使企業(yè)在復(fù)雜多變的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中立于不敗之地。②綜上所述,蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略更適合采用4P營(yíng)銷(xiāo)理論。
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第三章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀及問(wèn)題分析..............................10
第一節(jié)項(xiàng)目概況.................................10
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介............................10
二、項(xiàng)目營(yíng)收狀況..................................................11
第四章蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)內(nèi)外部環(huán)境分析.................21
第一節(jié)宏觀環(huán)境分析(PEST分析).....................................21
一、政治環(huán)境分析...............................21
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析...............................22
第五章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化及保障措施..............................29
第一節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化.............................29
一、產(chǎn)品策略?xún)?yōu)化................................29
二、價(jià)格策略?xún)?yōu)化...............................30
第四章蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)內(nèi)外部環(huán)境分析
第一節(jié)宏觀環(huán)境分析(PEST分析)
一、政治環(huán)境分析
“十四五”規(guī)劃這段時(shí)期,要努力實(shí)現(xiàn)2030年應(yīng)對(duì)氣候變化的國(guó)家資助貢獻(xiàn)目標(biāo),制定相關(guān)行動(dòng)方案①。
因?qū)μ寂欧帕繕?biāo)準(zhǔn)要求、環(huán)境影響、政策要求等多方面原因,清潔能源越來(lái)越受到青睞。LNG存在諸多優(yōu)點(diǎn),使得許多國(guó)家和地區(qū)把LNG列為首選燃料,主要國(guó)家對(duì)LNG的需求量飛速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布2021年6月份能源生產(chǎn)情況,LNG生產(chǎn)速度加快。6月份,生產(chǎn)LNG約172億m3,同時(shí),LNG進(jìn)口快速增長(zhǎng),2021年6月份進(jìn)口LNG約1021萬(wàn)t,同比增長(zhǎng)22.6%。現(xiàn)今LNG行業(yè)已成為中國(guó)乃至全球主要熱點(diǎn)的能源行業(yè)之一②。
2021年4月15日舉行的第三屆中國(guó)LNG發(fā)展論壇,首要目標(biāo)是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)能源融入未來(lái)技術(shù)發(fā)展,推動(dòng)LNG產(chǎn)業(yè)在實(shí)現(xiàn)我國(guó)的“雙碳”目標(biāo)方面發(fā)揮重要作用。這也意味著LNG行業(yè)的發(fā)展將有希望迎來(lái)黃金時(shí)代。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文參考
第六章結(jié)論與展望
第一節(jié)研究結(jié)論
本文通過(guò)4P營(yíng)銷(xiāo)理論、PEST分析方法等,分析蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題。通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道四個(gè)方面進(jìn)行問(wèn)題分析并提出優(yōu)化策略,并從技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)三方面提出了保障措施。
產(chǎn)品方面主要存在的問(wèn)題包括質(zhì)量、工期、工程管理和服務(wù)。質(zhì)量問(wèn)題主要體現(xiàn)在焊接質(zhì)量不高,工期問(wèn)題主要體現(xiàn)在施工工期管控較差,工程管理和服務(wù)表現(xiàn)較差。針對(duì)上述問(wèn)題提出的產(chǎn)品優(yōu)化策略包括:提高焊接質(zhì)量、加強(qiáng)進(jìn)度管理、提高工程管理能力。價(jià)格方面存在的問(wèn)題包括產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力弱且靈活性較差、無(wú)法有效把控安裝報(bào)價(jià)。
價(jià)格優(yōu)化策略包括:降低產(chǎn)品成本、提高工程施工價(jià)格管理能力、制定靈活的價(jià)格策略。促銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題包括:促銷(xiāo)手段單一、樣本老舊、業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)。
促銷(xiāo)優(yōu)化策略包括:豐富促銷(xiāo)手段、更新樣本、提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。渠道方面存在的問(wèn)題主要是銷(xiāo)售渠道較為單一。
渠道優(yōu)化策略包括:與相關(guān)方建立合作關(guān)系、售后回訪老客戶(hù)LNG建站需求、與LNG貿(mào)易單位建立合作關(guān)系。
針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化措施,提出了技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)三方面的保障措施。技術(shù)保障措施包括加強(qiáng)LNG氣化站技術(shù)的學(xué)習(xí)、探索LNG新的利用方式等。組織保障措施包括開(kāi)展項(xiàng)目經(jīng)理制、工程技術(shù)中心與技術(shù)中心協(xié)同發(fā)展等。財(cái)務(wù)保障措施包括指派專(zhuān)人為L(zhǎng)NG氣化站業(yè)務(wù)提供服務(wù)、爭(zhēng)取集團(tuán)財(cái)務(wù)支持等。
蚌壓LNG氣化站PC業(yè)務(wù)通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、策略四方面的優(yōu)化及技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)三方面的保障措施將得到更好地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)(略)
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