跨境電商平臺賦能草根群體創業績效提升機制探討
本文是一篇創業管理論文,本研究基于對跨境電商行業草根創業活動的涌現這一現實情境的觀察,通過對平臺賦能理論、草根創業理論、資源拼湊理論等理論的梳理,提出了科學的研究問題。在對相關理論進行梳理之后,提出了研究假設并構建理論模型。通過問卷收集了相關的數據并對研究假設進行了檢驗。
第一章 緒論
第一節 研究背景
一、現實背景
(一)跨境電商行業的快速發展
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近年來,跨境電商行業的發展進入快車道。據海關總署數據顯示,2017年以來中國跨境電商增長近10倍。2021年我國跨境電商進出口規模約19237億元,同比增長18.6%,占進出口總額的4.9%。其中,出口約13918億元,增長28.3%。在世界整體經濟增長乏力、全球貿易保護主義抬頭的情況下,我國跨境電商逆勢增長,成為外向型經濟增長的新引擎。
跨境電商行業的快速發展離不開國家和地區層面相關政策的大力支持。自2014年政府工作報告中首次提出要擴大跨境電子商務試點以來,跨境電子商務已經連續九年出現在政府工作報告里。近年來,國務院、海關總署、商務部、財政部、市場監管總局、國家外匯管理局等有關部門陸續出臺了一系列相關的政策來支持跨境電商行業的發展。自2015年3月中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區設立以來,國務院已經先后6批共設立了132個試驗區。在一系列政策和環境的支持下,全國各地積極開展跨境電商行業相關的制度創新、模式創新、業務創新等全方位的探索。
在政策紅利的推動下,跨境電商的行業生態圈正在加速構建。Amazon、eBay、速賣通等行業巨頭加速拓展全球市場,Shopee、Lazada等平臺在挖掘和深耕東南亞市場的過程中不斷積累核心競爭力;傳統零售業巨頭沃爾瑪、短視頻行業獨角獸TikTok等積極布局跨境電商相關業務;SHEIN、安克創新等企業在品牌出海、獨立站建設等新模式的選擇上進行了積極的探索;雨果跨境、億邦動力等跨境電商服務類平臺在為跨境電商企業提供綜合服務的同時,自身取得了快速發展。
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第二節 研究問題的提出
與發展相對成熟的傳統電子商務模式相比,跨境電商的快速發展在為我國外向型經濟增長增添新動能的同時,也為草根創業群體帶來了更多的增量和機會。但是,跨境電商在業務、流程等方面的復雜性也為草根群體開展創業活動帶來了極大的挑戰。跨境電商平臺的涌現,不僅可以使草根群體以更低成本的方式參與到跨境電商創業活動中,而且能夠幫助草根群體在創業實踐中不斷提升自身能力。在跨境電商平臺的賦能作用下,草根群體在適應市場競爭環境、應對約束和挑戰、拓展新業務和新市場等活動中呈現出一些新特點。
本研究基于跨境電商這一特殊研究情境,圍繞“跨境電商平臺如何促進草根群體提升創業績效”這一核心問題,并重點探究跨境電商平臺對于草根創業群體的賦能機制。草根群體長期以來遭受一定程度的“社會排斥”,主觀上缺乏創新創業的主動性和積極性,客觀上缺乏參與價值創造所需要的資源和能力。跨境電商平臺在包容草根群體進入平臺生態系統以及與草根群體進行互動的過程中,幫助草根群體打破認知邊界、突破資源約束、提升創業績效的機制是本研究重點關注的內容。
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第二章 理論綜述
第一節 賦能理論
一、人力資源管理視角下的授權賦能
授權賦能之所以得到管理者和學術界的廣泛關注,是因為授權賦能所體現出的人力資源管理的思想成為企業積累核心競爭力的重要因素。在激烈的市場競爭環境下,新的消費需求和消費熱點不斷涌現,處于基層的員工往往能夠憑借專業知識、基于現實情境更好的做出決定[24]。如何調整自上而下的管理模式,最大程度的開發和利用組織內部的人力資源,使員工能夠更加主動地尋找機會、更加快速地響應需求、更加積極地參與決策成為提升企業核心競爭力的關鍵[25]。學者Pfeffer基于對1972年至1992年股票市場上表現最好的五家公司的分析,指出這五家公司能夠在二十年間持續獲得競爭優勢并不是由于行業壁壘、技術與專利、戰略地位等因素,而是因為其“能夠有效的管理員工隊伍”。同時Pfeffer指出:管理者可以通過改變傳統的領導風格,通過授權賦能的形式鼓勵決策制定權的下放以及更廣泛的員工參與,進而提高業務流程的效率和組織的核心競爭力[26]。
最初授權賦能的概念強調管理者通過管理權、決策權、監督權等權力的讓渡,提高員工在工作中的自主性。一部分學者重點關注領導層面(如領導行為、領導特征)對于整個授權機制的影響[27],Konczak等學者系統性梳理了領導授權賦能行為的六個維度并開發了相應的測量量表,指出授權賦能包括授予權力、承擔責任、自主決策、分享信息、技能發展和創新績效指導[28]。Thomas和Velthouse指出:變革型和魅力型的領導者通過表達有意義的愿景和使命、幫助員工建立信心等方式對員工進行賦能[29]。Spreitzer和Mishra通過實證分析指出:管理者產生的授權賦能行為取決于管理者對于員工的信任程度[30]。Rubin等學者認為:領導者的情緒識別能力和人格特征能夠滿足追隨者的情感需求,并對追隨者產生有效激勵[31]。張文慧和王輝的研究發現:管理者的個體特征對其產生的授權賦能行為有很大影響,長期結果考量傾向高的領導者更“樂于授權”[32]。
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第二節 草根創業理論綜述
一、創業者特質視角下的草根創業
在早期的研究中,草根創業活動所呈現出的偶然性、隨機性、不可復制性等特點使學者們很難使用嚴謹的函數和模型來解釋草根創業這一現象[51]。因此大多學者通過創業者的人格、心理、認知三個維度去解釋草根創業行為,基于創業者特質的討論成為一段時間以來的研究重點。
基于不同的研究視角,學者們展開了創業者人格特質的各個維度對于草根創業影響機制的研究。羅明忠等基于學習視角的研究指出:農民創業者的外傾性、情緒穩定性、盡責性以及經驗開放性等人格特質正向影響其開展探索性和利用性學習的效果,進而顯著正向影響草根創業績效[52]。梁巧轉等基于高階理論的視角,以創業團隊為研究對象,指出團隊成員情緒穩定性、開放性和盡責性等人格特征將從“根本上”影響創業行為和創業績效[53]。
當心理資本理論最先被引入創業領域時,學者們大多圍繞心理特質作為草根創業活動的“前向動因”展開研究[54]。謝雅萍等以302位“創業新手”為研究樣本,借鑒心理學中的概念構建起“創業激情”的五大維度,并進一步探究創業激情與創業績效的關系[55]。然而目前基于心理學研究視角的文獻略顯單薄,一方面,有關草根創業者的心理特質對于其創業全過程影響機制的研究有待豐富[56];另一方面,現有的文獻主要通過“預設”的方式對草根創業者的心理特質進行測量,而對于背景不同、身份各異的草根創業者的共性和個性心理特質的挖掘有待深入。
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第三章 理論假設與模型構建................................... 18
第一節 研究假設......................................... 18
一、 平臺賦能與資源拼湊................................ 18
二、 資源拼湊與創業績效.......................................... 20
第四章 研究設計與方法.................................... 27
第一節 問卷設計............................................... 27
一、 平臺賦能...................................................... 27
二、 資源拼湊................................... 28
第五章 數據分析與假設檢驗........................................ 32
第一節 描述性統計分析.......................................... 32
第二節 共同方法偏差檢驗....................................... 34
第三節 信度和效度檢驗........................................ 34
第五章 數據分析與假設檢驗
第一節 描述性統計分析
本研究面向跨境電商行業的草根創業群體針對性發放問卷,通過多種途徑共發放問卷500份,回收416份,回收率為83.2%。此外篩選出無效問卷后,得到有效問卷336份,占回收總樣本的80.8%。 從創業者個體特征(性別、年齡、最高學歷)、經營模式、經營規模(員工人數、從事跨境電商行業的時間、跨境電商業務交易額)3個方面對回收的有效問卷進行描述性分析。詳見表5-1。
首先,從創業者個體特征來看,調查對象的年齡普遍在40歲以下(占88.09%),其中在25-30歲(占22.32%)、31-35歲(占28.27%)、36-40歲(占32.14%)三個年齡階段的創業者居多。從最高學歷上來看,調查對象擁有大學本科以下學歷的占67.26%。
其次,從經營模式來看,絕大多數的調查對象以平臺賣家的身份參與到跨境電商創業的過程中(占91.07%)。此外,一些創業者同時扮演著平臺服務商(占46.13%)和供貨商(占30.36%)的角色,實現了多元模式的經營。
最后,從經營規模上看,大部分的調查對象擁有20人及以下的創業團隊(占70.53%),絕大多數的調查對象從事跨境電商的時間為5年以下(占86.01%),其中有23.51%的創業者從事跨境電商創業的時間少于1年。從過去一年(2021年)跨境電商交易額來看,絕大多數的調查對象(占89.59%)的跨境電商交易額在500萬元人民幣以下。
創業管理論文參考
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第六章 研究結論與啟示
第一節 研究結論
本研究基于對跨境電商行業草根創業活動的涌現這一現實情境的觀察,通過對平臺賦能理論、草根創業理論、資源拼湊理論等理論的梳理,提出了科學的研究問題。在對相關理論進行梳理之后,提出了研究假設并構建理論模型。通過問卷收集了相關的數據并對研究假設進行了檢驗。通過分析得到以下兩個主要研究結論:
第一,平臺賦能的兩個維度(心理賦能和結構賦能)對于草根創業群體的創業績效影響程度不同。平臺的結構賦能作用能夠顯著的正向影響草根創業群體的創業績效,跨境電商平臺通過創造連接、促進交流、強化協作等方式給予了草根創業群體主動探索機會、整合資源、尋求合作的能力。同時在以平臺為核心的生態系統中,草根創業群體積極的創業表現會得到平臺以及生態系統中其他主體的正向反饋,進一步對其自身的創業績效產生正向影響。平臺的心理賦能作用對于草根創業群體創業績效提升的影響不顯著,但在心理層面得到平臺正向激勵和積極引導的草根創業群體在資源拼湊等活動中表現出更強的積極性。由于平臺遷移成本、機會成本低等原因,跨境電商行業的草根創業群體往往進行多平臺的創業嘗試,跨境電商平臺難以通過建立情感連接、加強內在激勵等方式提升草根群體的創業績效。
第二,資源拼湊的三個維度(認知拼湊、制度拼湊、網絡拼湊)在平臺賦能對創業績效的影響中起到完全中介的作用。對于草根創業群體而言,無論是從心理層面得到平臺的賦能,還是在結構的層面得到平臺的賦能,最終都要反應在創業活動中整合和利用資源、強化行業認知、適應制度環境的行為上來。在得到平臺賦能之后,草根創業群體更加積極主動的資源拼湊行為成為其提升創業績效的關鍵。
參考文獻(略)
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