本文是一篇企業管理論文，筆者通過對我國上市商業零售企業經營績效進行評價，明確了我國上市商業零售企業經營績效的整體情況，提出的改進對策對我國上市商業零售企業提高經營績效水平具有一定的指導意義。
第1章 緒論
1.1 研究背景
商業零售行業是國民經濟基礎性行業，是支撐國家經濟增長和社會發展的重要力量，也是人們日常最常見并接觸最密切的行業，它滿足居民日常衣、食、住、行的需求，方便人們的生活。在經濟快速發展的當下，人們的消費水平也越來越高，這也推動著商業零售行業的發展與壯大，尤其是互聯網的快速發展為商業零售行業帶來了巨大的機遇，使商業零售行業的發展不再拘泥于傳統形式，而是朝著多樣化發展，對我國經濟發展也起到了推動作用，消費品零售額愈加成為我國國民生產總值的重要組成部分。因此，我國商業零售行業是否能夠健康發展在一定程度上展現了其是否能夠適應快速變化的市場，進而也影響著人們的生活質量。

企業管理論文怎么寫

堅定實施擴大內需戰略、培育完整內需體系，是加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局的必然選擇。商業零售企業作為我國擴大內需的主要對象必然要順應時代快速發展，提升商業零售企業經營績效，對促進商業零售企業降本促效，激活居民對商業零售企業的消費活力具有重要意義。據國家統計局公布的資料顯示，2022年全年社會消費品零售總額44萬億元且近幾年均保持增長狀態，如何保持良好的現狀、推動商業零售企業的持續發展成為如今亟待考慮的問題。經營績效評價是從整體上把握企業的經營狀況，能夠從盈利能力、償債能力等方面體現商業零售企業的經營成果，科學評價上市商業零售企業的經營績效，有助于上市商業零售企業發現經營過程中的各種問題，有針對性的做出解決措施，從而減少不必要的資源浪費，對于上市商業零售業企業的快速發展具有極其重要的意義。因此，本文對我國上市商業零售企業的經營績效進行評價。
.......................
1.2 研究目的及意義
1.2.1 研究目的
本課題以滬深兩市上市商業零售企業為研究對象，對樣本企業數據進行處理，選取合適的評價指標建立上市商業零售企業經營績效評價指標體系，選擇相應的評價模型，對其經營績效進行綜合評價，主要目的在于：
（1）通過對現有文獻的參考以及科學的篩選，構建出適合我國上市商業零售企業經營績效評價的指標體系。
（2）通過對經營績效整體以及不同維度的評價，分析我國上市商業零售企業整體的發展狀況，并找出經營績效存在的問題。
（3）根據評價結果提出相應的對策建議，為上市商業零售企業進一步提高經營績效提供一定的參考。
1.2.2 研究意義
隨著我國國民經濟實力的不斷提升以及資本市場的逐步完善，上市商業零售企業在國民經濟中的地位逐漸凸顯，人們對上市商業零售企業經營績效的關注度也更高，本文對我國上市商業零售企業經營績效進行評價研究具有一定理論意義與實踐意義。
（1）理論意義
從現有研究成果中可以看出，學者對于上市商業零售企業經營績效評價指標體系的構建并未達成一個共識，并且評價方法也有所不同，因此本文研究的理論意義有以下幾點：
1）完善上市商業零售企業經營績效評價指標體系。本文在借鑒前人成果的基礎上，結合上市商業零售企業的經營特點，考慮其面臨的新環境，建立上市商業零售企業經營績效評價指標體系，以更全面、準確地揭示上市商業零售企業的經營績效，彌補現有經營績效評價指標體系的不足。
2）豐富上市商業零售企業經營績效的研究方法。本文采用熵權-Topsis評價法對上市商業零售企業經營績效進行評價，從整體到局部對上市商業零售企業的經營績效進行分析，對評價上市商業零售企業經營績效提供一定的參考。
..........................
第2章 相關理論基礎
2.1 相關概念
2.1.1 零售及商業零售企業
零售是指將商品或服務銷售給最終客戶的商業活動，是產品流通的最后一個環節，從本質上講，零售就是連接人、貨、場，涵蓋“人”在“場”中拿到“貨”的過程。零售以少量多次、種類繁多為特點，直接為消費者服務，因此與消費者的日常具有直接聯系。最傳統的零售有設定固定地點的坐商以及走街串巷的流動性售貨兩種形式，統稱為實體經濟，隨著網絡科技以及互聯網的發展，以電子購物為特稱的電視購物、網絡購物逐漸走進消費者的視野，為零售帶來一種新的方式，新零售也以融合線上購物、線下體驗為目標應運而生。但無論是傳統零售還是新的零售方式，目的都是為消費者提供更好的購物體驗。
商業零售企業是以直接供應消費者用作生活消費或供應給社會集團作為非生產性消費為基本任務的商業企業。它是直接向消費者提供商品服務的企業，是不自產商品、直接面向最終消費者的零售企業。按銷售渠道分為有店鋪商業零售企業和無店鋪商業零售企業，其中有店鋪商業零售企業分為綜合零售企業和專門零售企業。綜合零售企業具體包括百貨零售企業、超級市場零售企業、便利店零售企業、其他綜合零售企業。本文主要以上市綜合零售企業為研究對象來展開分析。
...............................
2.2 相關理論
2.2.1 基于戰略導向的績效考核理論
該理論的核心是將績效考核納入戰略管理的全過程。把組織制定的戰略目標作為績效考核和管理的起點。這種考核方式有助于企業通過戰略導向的績效考核方法將籠統的戰略目標轉化為具體的、可操作的目標，使組織戰略貫穿在績效考核全過程中。其中平衡計分卡是哈佛商學院教授羅伯特·普蘭（Robert S.Kaplan）和復興全球戰略集團的創始人兼總裁大衛·諾頓（David P.Norton）提出的績效考核方法。它從四個角度關注企業的績效，即財務、顧客、內部業務流程、學習與成長。財務指標能顯示已采取行動所產生的結果，另外三個方面的活動又推動著未來的財務績效，充分把公司的長期戰略與公司的短期行為聯系起來，把整體目標層層細分轉化為一套系統的績效考核指標，以增強企業整體績效的提高和市場競爭力，特別是推動企業戰略目標的實現。
本文以提升上市商業零售企業的經營績效為整體戰略目標，以此為基點細化實現戰略目標所要考慮的每個方面，參考平衡記分卡，構建出相應的經營績效評價體系，并在評價過程中始終以實現經營績效的提升為最終目標，依托經營績效評價指標體系提出具體的實施方案。
2.2.2 利益相關者理論
弗里曼出版的《戰略管理：利益相關者管理的分析方法》一書，明確提出了利益相關者管理理論，認為企業的發展離不開所有參與建設的相關者，包括股東會、債權人、消費者等所有參與交易的合作伙伴以及所有對企業起到制約作用的團體，該理論強調企業在進行管理活動時必須考慮所有相關者的利益，企業的發展同樣也依賴于利益相關者對企業的反饋，該理論最終追求的是整體利益的最大化而不只考慮是某些個體的利益，利益相關者理論闡述了企業的管理活動以及企業評估的全面性，為企業績效評價所遵循的依據奠定了基礎。
.........................
第3章 上市商業零售企業經營績效評價指標體系構建 .............................. 17
3.1 經營績效評價指標體系的構建原則 .................................. 17
3.2 經營績效評價指標體系構建的理論基礎 ............................. 17
第4章 上市商業零售企業經營績效的綜合評價 ............................ 33
4.1 樣本數據來源及樣本分析 ................................. 33
4.1.1 樣本選擇及樣本數據來源 ................................. 33
4.1.2 樣本數據的描述性統計 ..................................... 34
第5章 提升上市商業零售企業經營績效的對策 ................................... 68
5.1 發揮龍頭企業的帶動作用 .............................. 68
5.2 增強市場影響力 ......................................... 68
第5章 提升上市商業零售企業經營績效的對策
5.1 發揮龍頭企業的帶動作用

企業管理論文參考

從我國上市商業零售企業的整體分析中我們可以看到，經營績效表現優秀的上市商業零售企業數量較少，絕大多數都集中在表現平均與較低的區間內，為防止上市商業零售企業之間逐漸兩極分化，發展狀況較好的上市商業零售企業有必要帶動未來的發展趨勢。
一是帶動管理思想的同步。上市商業零售企業的龍頭企業可以在自己的公眾號以及官方網站內定期分享管理經驗以及企業業務活動，讓一些網絡推廣員在上市商業零售企業較為關注的各大論壇進行推廣；同時可以聯系當地媒體宣傳企業的目標以及為實現目標而做出的一系列措施等；龍頭企業也可以組織不定期的宣講會，邀請其他上市商業零售企業的管理者共同探討在經營過程中出現的問題及解決方式，以此產生帶動效應。
二是進行零售產品的提檔升級。上市商業零售的龍頭企業要設置專門的產品負責任人來負責產品的選購、運輸以及驗收環節，從選品、價格、包裝等多維度嚴格把控，保證商品的合格率，對于易壞產品多次檢查，及時處理不合格的產品，對于日常高頻消費的食品、日用品、冷凍生鮮等設計方便整潔的外包裝，吸引更多消費者的消費，將主流大賣場定位于高頻、高品、高性價比的消費群體，帶動上市商業零售企業的整體提升。
三是加快創新技術的使用。較為落后的上市商業零售企業要緊跟步伐，應用具備交互系統的智能導購為消費者提供服務，精準定位消費者需求產品的位置；利用電子價簽實現上市商業零售企業線上線下價格以及庫存的同步；在線下門店周圍放置小型信標傳感器，當消費者啟用藍牙時，通過零售應用程序連接到消費者手機，記錄消費者在門店里活動的時長以及查看的商品，根據該信息提供個性化折扣。
.................................
結論
本文在相關文獻以及相關理論的基礎上，綜合分析評價了各個評價方法的優缺點，最終選擇熵權-Topsis評價法對我國上市商業零售企業進行評價，再運用文獻分析法，從財務指標與非財務指標兩大方面構建了評價指標體系，并利用該評價體系進行評價分析。根據最終的評價結果提出具體的對策建議，具體研究結論入下：
（1）構建了我國上市商業零售企業經營績效評價指標體系。充分借鑒了我國現有企業績效評價體系以及前人已有的研究成果，并考慮上市商業零售企業的特點之后，在評價指標體系構建時確定了從財務指標與非財務指標兩大方面選取指標。財務指標方面選取了盈利能力、償債能力、營運能力三個維度；非財務指標方面確定了市場影響力、技術創新能力、管理能力三個維度。最終構建了包含六個維度、十五個評價指標的我國上市商業零售企業經營績效評價指標體系。
（2）應用熵權-Topsis評價法對我國上市商業零售企業進行經營績效綜合評價。在構建經營績效評價指標體系的基礎上，應用熵權法確定評價指標體系中各個指標的權重，并在Topsis評價法中帶入相應的權重值，得出經營績效的綜合評價值以及各維度評價值。
（3）對評價結果進行分析。根據2021年中國證券監督管理委員會分類結果，選取了我國40家上市商業零售企業2017-2021年的數據作為研究樣本對其進行具體分析，從經營績效整體分析來看，我國上市商業零售企業經營績效評價值未呈現出理想的變化趨勢，且我國上市商業零售企業發展不均衡，表現優秀與良好的企業相對于表現較低與較差的企業數量較少，優秀企業與較差企業逐漸形成兩極分化；從各維度分析來看，我國上市商業零售企業市場影響力、技術創新能力、管理能力、營運能力都存在整體發展偏差的現象，急需改進，盈利能力與償債能力雖整體偏好但部分企業仍有倒退風險，要進一步加強。
參考文獻（略）