本文是一篇人力資源管理論文，本文對(duì)國(guó)內(nèi)外人力資源管理優(yōu)化研究和人力資源管理與質(zhì)量管理結(jié)合應(yīng)用的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究討論，在對(duì)兩個(gè)管理相關(guān)理論方法進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)質(zhì)量管理中的DMAIC模式進(jìn)行了研究討論。
第一章 研究的理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 人力資源管理和質(zhì)量管理的概念
一、人力資源管理概念

人力資源管理論文怎么寫(xiě)

人力資源管理（Human Resource Management，HRM），就是組織運(yùn)用某種方法，獲取、保持、提高、激勵(lì)與運(yùn)用人力資源的一個(gè)管理過(guò)程，同時(shí)它也是一個(gè)引導(dǎo)人的思想，改變?nèi)说男睦恚绊懭说男袨榈倪^(guò)程，其能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮潛力，從而幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提高管理收益。
人力資源管理是基于人力資源規(guī)劃、人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人員招聘與甄選、薪酬管理、績(jī)效管理、員工勞動(dòng)關(guān)系管理這六個(gè)人力資源管理模塊，形成的一套人事管理過(guò)程1。 企業(yè)的人力資源管理包括以下具體的工作。
1.人力資源規(guī)劃不僅可以確保人力資源的管理活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)保持一致，還保證了人力資源的管理活動(dòng)所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)能互相協(xié)調(diào)、不沖突。
2.招聘計(jì)劃就是企業(yè)根據(jù)崗位設(shè)置和人才儲(chǔ)備計(jì)劃以及經(jīng)營(yíng)狀況等多種因素，去判斷當(dāng)前企業(yè)是應(yīng)該“招兵買(mǎi)馬”還是“遣散軍隊(duì)”。
3.崗位的設(shè)計(jì)與分析，就是根據(jù)不同工作內(nèi)容，設(shè)定不同的工作崗位，同時(shí)明確每個(gè)崗位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和所需的工作條件等。
4.根據(jù)要招聘的員工種類(lèi)設(shè)置相應(yīng)的有效的招聘方法。
5.甄選挑選最合適的應(yīng)聘者，并錄用配置在相應(yīng)的職位上。
6.人才開(kāi)發(fā)這是根據(jù)員工個(gè)人性格、能力、愛(ài)好、人生觀等特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的需求，為員工設(shè)置職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃，以不斷開(kāi)發(fā)員工的潛能。 7.績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)員工工作成果作出相應(yīng)評(píng)價(jià)并實(shí)施一定的獎(jiǎng)懲措施，提高員工的工作質(zhì)量，改善員工績(jī)效。
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第二節(jié) 理論基礎(chǔ)
一、人力資源管理相關(guān)理論
（一）雙因素理論
由美國(guó)學(xué)者赫次波格提出的雙因素理論，也叫“激勵(lì)保健理論”1。此理論認(rèn)為有兩個(gè)激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)的重要因素：一個(gè)是能夠帶給員工積極的態(tài)度、滿意感及激勵(lì)作用的因素，稱(chēng)其為“激勵(lì)因素”，包括工作有成果、得到上級(jí)的賞識(shí)、被安排負(fù)責(zé)更具挑戰(zhàn)性的工作和給予工作責(zé)任等方面；二是那些與環(huán)境相關(guān)、會(huì)引起員工不滿、給員工帶來(lái)消極情緒的因素，稱(chēng)其為“保健因素”，包括公司的管理政策和模式、企業(yè)福利、人際交往、工作氛圍環(huán)境等。
赫茨伯格認(rèn)為外界的激勵(lì)效果取決于需求被滿足的層次。不能滿足物質(zhì)需求就會(huì)引起不滿，所以它是必要的，但其作用往往是不能持久的。應(yīng)充分調(diào)動(dòng)起人的積極性，不但要滿足人們?cè)谖镔|(zhì)方面的需求，還要注意員工特點(diǎn)，適崗適才，增加對(duì)員工精神的鼓勵(lì)，給與其成長(zhǎng)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)。
作為一個(gè)企業(yè)，要利用好雙因素理論應(yīng)做到這幾點(diǎn)。一是為其員工提供基本的保障要素，也就是保健因素，比如保障最低的基本工資、社會(huì)保險(xiǎn)和公積金等。二是積極運(yùn)用激勵(lì)因素對(duì)于不同場(chǎng)景，不同員工，能夠進(jìn)行相互轉(zhuǎn)化的兩個(gè)因素。例如，很多公司的年終獎(jiǎng)已經(jīng)成為一個(gè)固定的工資項(xiàng)目了，雖為激勵(lì)因素卻起不到激勵(lì)作用。三是需要無(wú)條件滿足保健因素同時(shí)更要注重激勵(lì)因素的實(shí)施，因?yàn)榧?lì)因素的實(shí)施能夠起到很強(qiáng)的激勵(lì)作用，所以我們更要提倡。
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第二章 LJ公司人力資源管理現(xiàn)狀及分析
第一節(jié) LJ公司簡(jiǎn)介
LJ公司于2005年8月成立，位于東北地區(qū)最大城市沈陽(yáng)，是集汽車(chē)零部件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造、運(yùn)輸、銷(xiāo)售為一體的集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)下轄沈陽(yáng)LJ汽車(chē)零部件有限公司等多家汽車(chē)配件上下游產(chǎn)品公司，其累計(jì)注冊(cè)的資金達(dá)2.6億元，生產(chǎn)工廠的占地面積約15萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，LJ公司目前已成為東北地區(qū)規(guī)模大、生產(chǎn)能力強(qiáng)的民營(yíng)汽車(chē)零部件生產(chǎn)企業(yè)。其業(yè)務(wù)類(lèi)別包含模具設(shè)計(jì)與制造、卷料剪切和加工、汽車(chē)零部件沖壓與合成等多類(lèi)汽車(chē)零部件產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)。LJ公司在沖壓行業(yè)率先應(yīng)用級(jí)進(jìn)、多工位、沖鉚、墩沖技術(shù)，并實(shí)際運(yùn)用于寶馬、奧迪等多家高端品牌汽車(chē)，其也成為唯一一家同時(shí)為北京奔馳、華晨寶馬、一汽奧迪供應(yīng)汽車(chē)零部件產(chǎn)品的民營(yíng)企業(yè)。
LJ公司作為汽車(chē)零部件行業(yè)的先行者，在2007年通過(guò)了TS16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證后又成功完成轉(zhuǎn)版，而后在2011年開(kāi)始實(shí)施質(zhì)量管理體系成熟度評(píng)價(jià)制度，陸續(xù)開(kāi)展并完成了公司各領(lǐng)域各部門(mén)的成熟度評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。并與于2013完成了對(duì)后勤管理部門(mén)與銷(xiāo)售及其他主要生產(chǎn)部門(mén)的評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。2015年實(shí)現(xiàn)了對(duì)公司所有重要過(guò)程和績(jī)效的全面評(píng)價(jià)，使LJ公司的質(zhì)量管理體系建設(shè)達(dá)到了一個(gè)新階段。但是從近幾年評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋情況來(lái)看，LJ公司的質(zhì)量體系雖然已經(jīng)實(shí)施應(yīng)用多年，但一直只是片面的關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量等直接關(guān)系企業(yè)利潤(rùn)的過(guò)程，并沒(méi)有將其先進(jìn)的理念應(yīng)用于人力資源管理體系中，至今也沒(méi)制定可以對(duì)人力資源的管理過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)控、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的制度和方法。
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第二節(jié) LJ公司人力資源管理現(xiàn)狀
一、人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
截至2018年12月3日LJ公司總?cè)藬?shù)為9769人。從專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷、崗位等角度分析，LJ公司員工基本情況如下。
（一）專(zhuān)業(yè)構(gòu)成
目前現(xiàn)有員工9769人中，汽車(chē)工程和機(jī)械加工等專(zhuān)業(yè)7718人（占比79%），是企業(yè)的主要組成部分，其次是算法研究專(zhuān)業(yè)，有977人（占比10%），另外占比較高的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和工商管理專(zhuān)業(yè)，共684人（占比7%），行政人員293人（占比3%），質(zhì)量專(zhuān)業(yè)為98人（占比1%）。
（二）學(xué)歷結(jié)構(gòu)
公司所有員工中，僅具有高職專(zhuān)學(xué)歷的就有4494人（占比46%），擁有大專(zhuān)學(xué)歷和本科學(xué)歷的分別為2247人（占比23%）和2540人（占比26%），研究生學(xué)歷的員工更是寥寥無(wú)幾，僅有488人（占比5%）。
（三）崗位構(gòu)成
公司目前一線員工7034人（占比72%），已成為公司的“中流砥柱”，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1645人（占比15%），管理序列的員工有1270人（占比13%），總體來(lái)看管理人員和一線人員比例約為1：6。 LJ公司理工科專(zhuān)業(yè)的員工所占比例較高，員工大多為專(zhuān)科及以下學(xué)歷，整體學(xué)歷層次偏低，且公司的一線員工占大多數(shù)，他們不僅是產(chǎn)品質(zhì)量保證的主力軍，也將成為人力資源問(wèn)題優(yōu)化的主要參與群體。
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第三章 基于QMS的LJ公司人力資源管理優(yōu)化方案............................26
第一節(jié) 基于QMS的人力資源管理優(yōu)化準(zhǔn)備...................................26
一、人力資源管理過(guò)程化分析描述................................26
二、確定優(yōu)化方法和優(yōu)化思路...................................31
第四章 基于QMS-DMAIC優(yōu)化方案的保障措施...........................44
第一節(jié) 方案實(shí)施的組織保障...............................44
一、制定明確的組織戰(zhàn)略目標(biāo)...............................44
二、建立完善的實(shí)施組織架構(gòu)...........................44
結(jié)論.......................................48 
第四章 基于QMS-DMAIC優(yōu)化方案的保障措施
第一節(jié) 方案實(shí)施的組織保障
一、制定明確的組織戰(zhàn)略目標(biāo)

人力資源管理論文參考

把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)是進(jìn)行各項(xiàng)人力資源管理問(wèn)題優(yōu)化的前提。首先，從部門(mén)的目標(biāo)細(xì)化到崗位的目標(biāo)，再到個(gè)人的目標(biāo)都應(yīng)該與實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)掛鉤。其次，應(yīng)結(jié)合薪酬管理對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，并使員工和其所處的團(tuán)隊(duì)根據(jù)反饋的考核結(jié)果對(duì)改進(jìn)方向進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。團(tuán)隊(duì)的考核結(jié)果要向全體發(fā)布，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚團(tuán)隊(duì)所得的成績(jī)，并意識(shí)到需要改善的點(diǎn)，鼓勵(lì)大家的共同努力去提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)；個(gè)人的考核結(jié)果由其直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行選擇性反饋，其目的是鼓勵(lì)下屬發(fā)揮其長(zhǎng)，補(bǔ)齊所短。
企業(yè)中的人力資源戰(zhàn)略管理工作極為重要，將其結(jié)合于質(zhì)量管理中的相關(guān)制度，更有利于發(fā)掘員工的才能，繼而有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量管理目標(biāo)。企業(yè)通過(guò)增加員工意識(shí)方面的教育,使其與所從事的工作更加緊密相連,更加主動(dòng)的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，積極主動(dòng)的做好其本職工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提升。同時(shí)，質(zhì)量管理活動(dòng)中對(duì)人員的能力的要求，比如員工的受教育程度、是否參加過(guò)培訓(xùn)、所掌握的技能以及所積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些也是是對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核管理的要求。
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結(jié)論
人力資源的管理是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)，是提高經(jīng)營(yíng)效益的源動(dòng)力，是為企業(yè)降低管理成本的有效手段。同時(shí)，人力資源的管理水平是一個(gè)企業(yè)軟實(shí)力的衡量標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)提高口碑和行業(yè)影響力基礎(chǔ)，是企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和外部環(huán)境變化時(shí)立于不敗之地的保證。本文圍繞利用質(zhì)量管理中的方法對(duì)LJ公司人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化，主要完成了以下研究與討論。
第一，本文對(duì)國(guó)內(nèi)外人力資源管理優(yōu)化研究和人力資源管理與質(zhì)量管理結(jié)合應(yīng)用的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究討論，在對(duì)兩個(gè)管理相關(guān)理論方法進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)質(zhì)量管理中的DMAIC模式進(jìn)行了研究討論。
第二，對(duì)LJ公司基本情況和人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹，然后基于質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，采用問(wèn)卷調(diào)查等形式對(duì)LJ公司人力資源管理現(xiàn)狀反映出的問(wèn)題進(jìn)行了收集歸納，同時(shí)深入分析了LJ公司人力資源管理問(wèn)題的產(chǎn)生原因。
第三，對(duì)企業(yè)人力資源管理的各環(huán)節(jié)進(jìn)行了過(guò)程化的分析和描述，確定優(yōu)化方法和思路。然后在明確企業(yè)和員工核心需求的基礎(chǔ)上，提出基于QMS-DMAIC模式的針對(duì)企業(yè)人力資源管理三個(gè)職能方面問(wèn)題的優(yōu)化措施。最后討論了應(yīng)用QMS-DMAIC模式應(yīng)該注意的問(wèn)題。
第四，提出了基于QMS-DMAIC模式的人力資源管理優(yōu)化方案的保障措施。
參考文獻(xiàn)（略）