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倫理學視域下互聯網平臺企業社會責任思考

時間:2023-11-18 來源:www.xayqsn.com作者:vicky

本文是一篇公共選修課企業倫理論文,本文倡導互聯網平臺企業治理必須在法律和倫理雙重驅動扎,團結各類主體積極參與,應當理順各治理主體的合作伙伴關系,凝聚共識,建立彼此之間的信任,確保各治理主體的目標一致,在明確治理的框架下,明確各方職責,建立監督考核機制、溝通機制,搭建合作治理的模式,還要確保技術團隊的專業性和中立性,重視發展專業治理人才。
第一章  導論
一、研究背景與意義
(一)研究背景

公共選修課企業倫理論文參考
公共選修課企業倫理論文參考

互聯網平臺作為新興經濟組織形式,涉及領域涵蓋方方面面,以新的商業模式快速重構經濟格局,成為一種重要的資源配置與組織方式。工信部數據顯示,2020年、2021年、2022年我國規模以上互聯網平臺企業完成業務收入4289億元①、15500億元②、4590億元③。新冠疫情爆發后,以線辦公、網絡購物、網絡直播、在線醫療為代表的互聯網平臺在原有規模上增速明顯,對我國經濟發展和城市運行的重要支撐作用更加凸顯。然而,互聯網平臺全過程全領域賦能的同時,也引發了一系列社會事件,“滴滴順風車女乘客李某被害”案件,美團、餓了么“二選一”不正當競爭雙雙被判賠償,快手帶貨一哥辛巴售賣“糖水燕窩”……一方面,新經濟模式和新技術下,傳統企業社會責任履行上存在的問題被放大;另一方面,在互聯網平臺企業經營過程中還衍生出許多新的企業社會責任問題。互聯網平臺企業與用戶、與其他企業、以及與社會和國家之間的矛盾日益凸顯,對國家治理能力和治理水平提出了嚴峻挑戰。
謝爾頓提出“企業社會責任”概念后,經過國內外學者幾十年的努力,形成了一套理論體系,為企業社會責任實踐提供了理論基礎和方向指引。互聯網平臺企業的誕生和蓬勃發展也帶來了企業社會責任新表現、新問題,這也使得互聯網平臺企業社會責任越來越引起國內外學界的重視,并成為近年來學界研究的熱點之一。為了不斷豐富企業社會責任時代內涵,更好地促進互聯網平臺企業社會責任承擔,讓互聯網平臺企業發揮更大的作,國內外學者已經展開了不少分析和研究,比如,應當如何定義互聯網平臺企業和互聯網平臺企業社會責任?互聯網平臺企業對誰承擔何種社會責任?互聯網平臺企業發展過程中暴露出哪些特殊問題?又該如何解決這些問題?互聯網平臺企業社會責任研究亟待發展完善。
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二、國內外研究現狀
在企業社會責任方面,國外學者自20世紀初期開始研究并形成了較為完善的理論體系;國內學者在引入國外研究成果的基礎上,結合我國實際展開研究,尤其側重于企業社會責任問題和對策等的研究。在互聯網平臺企業社會責任方面,國外學者從平臺經濟整體發展趨勢上,展開對互聯網平臺企業基本概念和性質等內容的研究;國內學者在定義互聯網平臺企業的過程中,對互聯網平臺企業社會責任存在的問題及其治理方面進行了研究。
(一)國內研究現狀
國內關于企業社會責任的研究起步晚,但進度快,隨著我國互聯網平臺的蓬勃發展,國內學者敏銳地將目光轉向互聯網平臺企業及其社會責任。
1.  關于一般企業社會責任的內涵和治理的研究
國內學術界關于企業社會責任理論的研究始于20世紀90年代,到2010年左右,相關研究文獻達到頂峰,在企業社會責任的內涵、問題和治理上投入較多且產出頗豐。
(1) 關于企業社會責任的內涵
關于企業社會責任的內涵,國內學界積極吸收國外研究成果,基于利益相關者理論、層次結構論來闡述的最多,他們普遍認同,在落實底線責任之外的企業社會責任時,要視企業自身條件和外界情況,避免“一刀切”。曹鳳月(2003)等學者還補充了包括尊重和愛護員工,合法經營,公平競爭,保障就業,熱心公益,積極實施社會救助等對債權人、政府、社會慈善事業和其他公益事業的社會責任①。王澤應(2005)從經濟、法律、精神文化等領域列數企業應當履行的社會責任②。鄧健、任文舉(2005)指出獲利的經濟責任和守法的法律責任是企業最基本的社會責任,最高層次是對社會承擔所能承擔的一切責任。
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第二章  互聯網平臺企業及其企業社會責任概述
一、互聯網平臺企業概述
在了解互聯網平臺企業發展史的基礎上明確互聯網平臺企業的概念和類型,是對互聯網平臺企業展開研究的必要環節。本節將對這三方面進行闡述。
(一)互聯網平臺企業的歷史沿革
互聯網平臺是互聯網平臺企業的核心,因此,本文對互聯網平臺企業發展史的梳理是在追溯互聯網平臺發展史的基礎上展開的。 互聯網平臺沿著網絡信息技術變革的路徑不斷發展,沒有明確的階段性時間節點,階段間呈現出非截斷式、非替代式的迭代,存在明顯疊加發展期。萬維網①出現后互聯網發展進入Web1.0時代②,這期間創立了無數的網站,都屬于靜態網頁③,連接了網民和企業本身,但主要用來展示,沒有任何互動,只是提供了無數“信息倉”,用戶處于“被投喂”狀態,但并不屬于互聯網平臺。
(1) 互聯網平臺企業萌芽期——Web1.0動態網頁時期
Web1.0后期,動態網頁的出現實現了網站“可讀寫”,天涯社區、QQ空間為代表的早期動態網頁④讓用戶獲得了編輯權限,在獲取信息的同時也生產信息,信息傳輸由單向變為雙向,交互性得到增強⑤。如此,“企業—網民”結構演化成“企業+網民—企業—網民”結構,互聯網平臺誕生,互聯網平臺企業開始萌芽。這一時期,互聯網平臺以網站為載體、網頁為形態,平臺開放度、活躍度不斷提高,但增長有限,歸根結底,當時的互聯網平臺企業還是以企業為中心,網頁網站優化只是一種技術手段和實現路徑。
(2) 互聯網平臺企業成長期——Web2.0移動互聯時期
3G牌照的發放揭開了Web2.0移動互聯時代(2007年至2009年)①。智能手機、無線寬帶的快速發展、普及和迭代下,以智能手機為載體、移動客戶端為形態的互聯網平臺迅速發展,并逐漸深入工作和生活,商業化程度極大提高。實際上,Web2.0移動互聯把Web1.0自上而下的主導體系變為由廣大用戶集體智慧和力量主導的體系,不在以內容生產為核心強調人與內容的關系,而以用戶為核心強調人與人之間的關系,新浪微博、大眾點評、Facebook等互聯網平臺取代百度、搜狐等搜索引擎成為移動互聯網的第一入口就是最具代表性的證明。提供內容創造豐富的價值場所,打造網絡效應強勁的參與體系,以實現去中心化,既是Web2.0的商業之道,也是互聯網平臺企業自身價值的生產之道。
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二、互聯網平臺企業社會責任概述
互聯網平臺企業在何種范圍內承擔何種社會責任是本文研究的首要任務。基于一般企業社會責任理論,本文認為互聯網平臺企業社會責任是指互聯網平臺企業有責任思考其決策與行動對他人和整個社會系統的影響,有責任回應整個社會系統的經濟、法律、倫理和慈善期望,并承擔相應后果。
(一)互聯網平臺企業社會責任的對象
利益相關者理論認為,企業圍繞利益相關方開展利益活動,在這個實踐過程中創造經濟價值和社會價值,同時對他們負責。審視互聯網平臺企業這一責任主體,它既是商業競爭主體,又是平臺管理主體和社會資源配置主體,其利益相關者需要從企業內部、企業外部以及互聯網平臺內部中確定。
1.  企業內部的責任對象
在互聯網平臺企業內部,互聯網平臺企業需要對股東、債權人和客戶負責,這里的客戶指區別于互聯網平臺內的一般注冊用戶,與企業達成合作契約,由企業向其提供服務的個體或組織。在市場經濟條件下,互聯網平臺企業與股東、債權人和客戶因投資、商務交易等形成利益關系,這是互聯網企業最基本的關系,他們也是互聯平臺企業第一責任對象。
在互聯網平臺企業內部,互聯網平臺企業需要對員工負責。同一般企業一樣,互聯網平臺企業依靠員工運作,對員工負責,但互聯網平臺企業的員工構成更加復雜,通常人數也更多。根據各大互聯網平臺企業財報顯示,在普遍經歷了疫情大裁員的情況下,截止2021年底,新浪微博有員工6147名,攜程有員工33732名,嗶哩嗶哩有員工12281名,抖音員工達2萬,其母公司字節跳動全球員工達11萬。這些員工是互聯網平臺企業的全職員工,是重要的互聯平臺企業責任對象。
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第三章 互聯網平臺企業社會責任的倫理學基礎 .......................... 25
一、 馬克思主義責任倫理思想 ................................... 25
(一) 馬克思恩格斯的責任倫理 .............................. 25
(二) 中國共產黨人的責任倫理思想 .......................... 26 
第四章 互聯網平臺企業社會責任與一般企業社會責任的比較 ........ 34
一、 互聯網平臺企業社會責任的特殊性 .................... 34
(一) 履責對象主體更加多樣且數量龐大 ....................... 34
(二) 履責內容更加豐富且側重倫理責任 ...................... 36
第五章 互聯網平臺企業社會責任倫理困境及原因分析 .................... 42
一、 互聯網平臺企業社會責任倫理困境 ............................. 42
(一) 勞動關系不明,零工權益缺乏保障 ........................... 42
(二) 過度收集信息,用戶隱私受到侵犯 ........................... 43 
第六章  互聯網平臺企業社會責任的倫理治理
一、互聯網平臺企業社會責任的倫理治理原則
在互聯網平臺企業開展經濟活動與對互聯網平臺企業社會責任展開倫理治理時,應當遵循不傷害原則、以人為本原則、誠信原則、公正原則、權責一致原則和義利統一原則這六個倫理原則。
(一)不傷害原則
不傷害原則是責任倫理中最核心、最底線的原則,是一種消極的倫理價值原則,出于對天地自然間一切生命的尊重,反對把人當作手段而非目的。它以禁止的表達闡述出人們應該堅持的道德底線以及人們的道德期望和要求,表現為被動的行動或消極的不為。不傷害原則是為了達到儒家責任倫理追求的“中和”境界的最首要、最基本的要求。“中和”不是遙不可及的,是在實踐中逐步實現“至善”。而“至善”首先是要“止惡”然后再是“揚善”,所謂“止惡”就是不傷害、停止傷害。這一原則基于因果關系,要求對行為結果負責,同時也是對與行為結果相關聯的價值的負責,包含著對與負面行為結果相對立的倫理價值和倫理規范的認同。不傷害原則是能夠達到最廣泛共識的倫理原則,實現了個人本位的追求向社會本位追求的轉化。每個人都不希望受到傷害,正如儒家所說“己所不欲,勿施于人”,在于現存世界的普遍聯系中把對來自外部世界的傷害的拒絕轉化成對外部世界的不傷害。
遵循不傷害原則對互聯網平臺企業社會責任展開治理,包括消極地問責傷害,以及積極地預防和避免傷害的——既要“不為”,還要“有為”。落實到互聯網平臺企業,一是要求對已經造成的傷害,要承擔相應的責任;二是要求避免因企業行為毀損他方利益,必須主動預防傷害;三是要注意科技不傷害。科技是把雙刃劍,同時擁有給社會帶來巨大福利和造成巨大傷害的能力,因此,要格外注意在技術研發和應用中遵循不傷害的倫理原則,避免因工具理性擴張而帶來的傷害。落實到政府以及社會其他治理主體來說,就是要通過治理減少互聯網平臺企業社會責任缺失的問題,同時注意在治理過程中不對互聯網平臺和其他主體造成新傷害——既要“有為”,還要“有度”①。

公共選修課企業倫理論文怎么寫
公共選修課企業倫理論文怎么寫

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結語
隨著時代的發展,互聯網平臺企業的商業模式取得了巨大的收益,這在一定程度上活躍了經濟,彌補了傳統資源配置方式的不足。正如硬幣有兩面一樣,互聯網平臺企業也存在著自身的局限,暴露出互聯網平臺企業社會責任倫理問題。與此同時,我國互聯網平臺企業發展到了一定的水平,其信譽的建立和品牌影響力開始受到公眾和組織的更多關注。
為了促進了互聯網平臺企業的長久運營和平臺經濟的健康發展,促進了社會的整個和諧發展,本文倡導互聯網平臺企業治理必須在法律和倫理雙重驅動扎,團結各類主體積極參與,應當理順各治理主體的合作伙伴關系,凝聚共識,建立彼此之間的信任,確保各治理主體的目標一致,在明確治理的框架下,明確各方職責,建立監督考核機制、溝通機制,搭建合作治理的模式,還要確保技術團隊的專業性和中立性,重視發展專業治理人才。
本文對于互聯網平臺企業社會責任的研究和分析仍存在一定的不足之處,比如,互聯網平臺企業社會責任倫理治理共同體還可以通過更多更具創新性的舉措來實現有效的協同治理,將在今后的研究中進一步深化。
雖然對該互聯網平臺企業社會責任的研究起步不久,但可以肯定的是,在全社會的廣泛關注和合作共治下,互聯網平臺企業一定會朝著更有企業社會責任,更有能力承擔企業社會責任的方向發展,實現商業價值和社會價值的高度融合,造福社會。
參考文獻(略)

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