本文是一篇信息系統(tǒng)與信息資源管理論文，本論文通過(guò)對(duì)H制藥企業(yè)在計(jì)劃、質(zhì)量、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)線面臨的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的分析，歸納總結(jié)出了企業(yè)在管理方面存在的信息共享、信息孤島、流程再造、管理協(xié)同和系統(tǒng)整合方面的典型問(wèn)題以及造成這些問(wèn)題的主要原因。
第1章  緒論
1.1 選題背景

信息系統(tǒng)與信息資源管理論文怎么寫

我國(guó)的制造業(yè)借助于40多年的改革開(kāi)放發(fā)展機(jī)遇已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是從整體上來(lái)看，國(guó)內(nèi)的大多數(shù)制造型企業(yè)存在資源利用率較低、質(zhì)量不足，以及企業(yè)的內(nèi)外部管理、制造與工藝亟待改善的問(wèn)題等。如何能保持和穩(wěn)定制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，突破制造業(yè)當(dāng)前困境的必要手段就是進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。過(guò)去在全世界范圍內(nèi)興起的信息化浪潮正是發(fā)起的一次提升信息管理的革命，隨著各行業(yè)不斷加大對(duì)信息管理的投入，信息資源日益變成了企業(yè)、社會(huì)，乃至國(guó)家層面上越來(lái)越重要的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)也變得越來(lái)越有價(jià)值。如何采取有效的管理手段，提升信息管理能力，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略資源，目前已經(jīng)變成了全球化的目標(biāo)。
.H制藥企業(yè)是一家成立于九十年代的民營(yíng)上市企業(yè)，總部設(shè)在重慶，其主體產(chǎn)品在皮膚病、結(jié)核病市場(chǎng)領(lǐng)域占有重要份額。H制藥企業(yè)跟大多數(shù)制造型企業(yè)一樣，在過(guò)去十多年的時(shí)間里，為滿足相關(guān)部門業(yè)務(wù)的管理需求，先后實(shí)施了偏向于財(cái)務(wù)管理的K/3系統(tǒng)、偏向于客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷管理系統(tǒng)和偏向于GMP管理的ERP管理系統(tǒng)，在應(yīng)用這些系統(tǒng)的過(guò)程中遇到了一些比較典型的信息管理方面問(wèn)題。
在計(jì)劃信息管理方面，由于各部門存在多種管理方式，在工作中對(duì)物料或產(chǎn)品的信息溝通方面效率不高。在對(duì)物料的標(biāo)準(zhǔn)命名不統(tǒng)一，導(dǎo)致生產(chǎn)、研發(fā)物料的采購(gòu)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)效率不高；由于ERP系統(tǒng)和營(yíng)銷管理系統(tǒng)對(duì)物料的管理標(biāo)準(zhǔn)和原則不統(tǒng)一，導(dǎo)致信息在兩個(gè)系統(tǒng)中的傳遞存在差異，影響到了銷售計(jì)劃的制定；同時(shí)，由于銷售組織架構(gòu)的設(shè)定局限性，人員的變動(dòng)將引起計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作量的劇增。
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1.2 研究意義
醫(yī)藥行業(yè)對(duì)國(guó)計(jì)民生有重要影響，其自身的健康發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、人民生活品質(zhì)的提升有著重要的作用。本研究通過(guò)分析H制藥企業(yè)目前的信息管理體系，尋找其實(shí)際管理過(guò)程中的痛點(diǎn)，利用現(xiàn)代信息管理理論進(jìn)行分析和優(yōu)化，可以提升企業(yè)的管理，對(duì)H制藥企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。
對(duì)信息管理優(yōu)化的理論基礎(chǔ)進(jìn)行深化的工作具有理論上的意義。在現(xiàn)有研究中，大多數(shù)研究者均從企業(yè)內(nèi)部控制方面入手進(jìn)行研究，重點(diǎn)著眼于財(cái)務(wù)、庫(kù)存控制等方向中的單個(gè)方面，認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部控制管理的目的就是要提高企業(yè)針對(duì)各種復(fù)雜的不確定條件因素的反應(yīng)能力，以及促進(jìn)對(duì)企業(yè)中的物流、資金流、業(yè)務(wù)流和信息流的協(xié)同發(fā)展。在研究制造企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)方面，眾多研究者選擇了以供應(yīng)鏈管理作為其研究對(duì)象，對(duì)其中某個(gè)方面或某個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析或者針對(duì)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行研究。本文從企業(yè)整體信息管理的角度出發(fā)，結(jié)合信息管理理論來(lái)研究流程制造企業(yè)的計(jì)劃、質(zhì)量、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)和財(cái)務(wù)等主要業(yè)務(wù)線的信息管理的應(yīng)用優(yōu)化，是對(duì)信息管理理論的進(jìn)一步深化應(yīng)用的研究。
通過(guò)對(duì)特定企業(yè)進(jìn)行診斷分析，解決該企業(yè)的實(shí)際管理問(wèn)題的研究是具有現(xiàn)實(shí)意義的。信息流作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的血液，其流動(dòng)的速度和頻率直接決定了整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的效率及其穩(wěn)定性。信息流管理就是要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的信息流動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制，增強(qiáng)信息的有效傳遞性，目的是實(shí)現(xiàn)各管理節(jié)點(diǎn)信息的無(wú)縫聯(lián)結(jié)，有效提升信息價(jià)值。因此，通過(guò)對(duì)計(jì)劃信息進(jìn)行有效的信息傳遞與信息共享，在質(zhì)量信息管理上深化應(yīng)用管理信息化手段，利用業(yè)務(wù)流程重組理論解決銷售業(yè)務(wù)審批流程的效率，加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)科與其他部門間的協(xié)同管理，對(duì)現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)和K/3系統(tǒng)進(jìn)行信息系統(tǒng)的整合，建立起了管理效率持續(xù)提升的基礎(chǔ)，解決了當(dāng)前業(yè)務(wù)線的幾大典型問(wèn)題，在未來(lái)，將使H制藥企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率得到有效提升。
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第2章 相關(guān)研究基礎(chǔ)
2.1相關(guān)概念
2.1.1 信息管理
在信息管理中，信息是其實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和技術(shù)保證，而管理才是它的靈魂。信息管理的目的是為了加強(qiáng)對(duì)信息資源的有效利用，以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，對(duì)信息實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、預(yù)算、控制和協(xié)調(diào)的一系列管理活動(dòng)。從信息傳遞方向來(lái)看，分為垂直流和水平流兩種：垂直流指組織內(nèi)具有不同權(quán)力、地位、職能等級(jí)的上下級(jí)之間縱向的信息交流活動(dòng)；水平流是指組織內(nèi)部具有相同或相近的地位、權(quán)力、職能等級(jí)者之間的橫向方向的信息交流。信息管理應(yīng)用發(fā)展的主流方向是朝著網(wǎng)絡(luò)化、價(jià)值化、人本化、智能化、集成化等方向邁進(jìn)。制藥企業(yè)的信息流除了信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流，還包括了工作中的紙質(zhì)文件所承載的內(nèi)容以及各崗位之間的業(yè)務(wù)協(xié)同信息。制藥企業(yè)的信息管理更多的關(guān)注如何利用這些信息流，提升信息的價(jià)值。
2.1.2 批次管理
國(guó)家藥品監(jiān)督管理局自1998年成立以來(lái)，十分重視對(duì)藥品GMP管理規(guī)范的修訂工作，曾先后組織召開(kāi)多次座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，特別是藥品GMP管理的實(shí)施主體——藥品生產(chǎn)制造企業(yè)的意見(jiàn)，組織有關(guān)方面的專家開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。在2010年修訂的《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》第三百一十二條中規(guī)定了“批號(hào)”一詞的具體含義是：用于識(shí)別一個(gè)特定“批”的具有唯一性的數(shù)字和（或）字母的組合，其中的“批”是指，經(jīng)過(guò)一個(gè)或若干個(gè)加工過(guò)程生產(chǎn)的、具有預(yù)期均一質(zhì)量和特性的一定數(shù)量的原輔料、包裝材料或成品。對(duì)于每批藥品均應(yīng)該編制具有該品種唯一性的生產(chǎn)批號(hào)，代表該批藥品的質(zhì)量，用以追溯和審查該批藥品的生產(chǎn)歷史記錄。
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2.2 相關(guān)理論
2.2.1 信息共享理論
信息共享是指在保證資源平等、公平、互利的前提下，通過(guò)利用不同層次、不同部門的信息管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行合作、溝通、協(xié)調(diào)等方式來(lái)獲取各自需要信息的活動(dòng)。信息共享是實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，避免在信息收集、存儲(chǔ)和管理的過(guò)程中出現(xiàn)重復(fù)浪費(fèi)現(xiàn)象的重要手段。
信息共享理論是從文件共享發(fā)展而來(lái)的，起源于18世紀(jì)歐美成員共享的讀書會(huì)。到了 20 世紀(jì) 30 年代，隨著圖書館聯(lián)盟的出現(xiàn)，大量的文獻(xiàn)資源得以整合歸集，文獻(xiàn)共享得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。Malcolm Smith對(duì)共享圖書館資源的活動(dòng)范圍進(jìn)行了擴(kuò)充，他指出被共享的資源可以是實(shí)物、人員或資金，還可以包括館藏資料、圖書館目錄、工作人員的專長(zhǎng)、存儲(chǔ)設(shè)施和計(jì)算機(jī)設(shè)備等。到了上世紀(jì)90年代，伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速崛起，文件資源共享的理論已經(jīng)不僅僅局限于圖書館管理，因此信息共享理論應(yīng)運(yùn)而生。國(guó)內(nèi)對(duì)于信息共享理論的研究觀點(diǎn)中具有代表性的主要有以下幾個(gè)：吳建中認(rèn)為，信息共享是一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)模式，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息和計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)統(tǒng)一到一個(gè)閉合管理的系統(tǒng)中，為用戶需求提供一站式的服務(wù)[1]。任樹(shù)懷認(rèn)為信息共享應(yīng)當(dāng)是一種經(jīng)過(guò)專項(xiàng)設(shè)計(jì)、自由存取的整合系統(tǒng)以及協(xié)同管理環(huán)境，它應(yīng)當(dāng)包含便捷的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、功能完善的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)以及豐富的資源庫(kù)[2]。張久珍進(jìn)一步闡明了信息資源共享理論，指在現(xiàn)代化的信息加工與技術(shù)的支持下，使信息資源深層開(kāi)發(fā)，發(fā)揮信息的價(jià)值，促進(jìn)信息資源的動(dòng)態(tài)更新，加強(qiáng)信息資源的遠(yuǎn)程獲取能力，從而形成信息資源的共享[3]。在信息資源共享的理論體系中，信息資源的共建和共享是相互依存、相輔相成的，前者是后者的基礎(chǔ)，后者是前者的歸宿。其共同的最終目標(biāo)是利用有限的資源去滿足用戶無(wú)限的需求。
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第3章 H制藥企業(yè)信息管理現(xiàn)狀 .......................... 17
3.1 H制藥企業(yè)概況 ............................................... 17
3.2 H制藥企業(yè)信息管理現(xiàn)狀分析 ........................ 18
第4章  H制藥企業(yè)信息管理優(yōu)化設(shè)計(jì) .................... 43
4.1 H制藥企業(yè)信息管理優(yōu)化目標(biāo) ............................ 43
4.2 H制藥企業(yè)信息管理優(yōu)化原則 .............................. 43
第5章  H制藥企業(yè)信息管理優(yōu)化實(shí)施保障 .............................. 67
5.1 組織架構(gòu) ........................................... 67
5.2 管理制度 ................................ 67
第5章  H制藥企業(yè)信息管理優(yōu)化實(shí)施保障
5.1 組織架構(gòu)
在優(yōu)化實(shí)施的過(guò)程中，必然會(huì)引起相關(guān)崗位工作的變化，可能會(huì)出現(xiàn)部分人員或部門為了保護(hù)自身利益而影響優(yōu)化方案的落地實(shí)施，為此需要成立涵蓋業(yè)務(wù)部門的項(xiàng)目實(shí)施小組。項(xiàng)目實(shí)施小組的架構(gòu)如圖5.1所示。

信息系統(tǒng)與信息資源管理論文參考

專家小組主要由分管副總、部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)具體方案，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和考核驗(yàn)收。
調(diào)研實(shí)施小組負(fù)責(zé)對(duì)具體的信息現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，制定具體的優(yōu)化方案，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、資源、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行把控，負(fù)責(zé)培訓(xùn)關(guān)鍵用戶。
技術(shù)開(kāi)發(fā)小組負(fù)責(zé)對(duì)三大系統(tǒng)進(jìn)行梳理，負(fù)責(zé)相關(guān)程序的二次開(kāi)發(fā)工作和測(cè)試工作，對(duì)實(shí)施過(guò)程中的疑難技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行收集、分析、復(fù)現(xiàn)和故障處理。
關(guān)鍵用戶小組是業(yè)務(wù)部門內(nèi)的核心崗位人員，了解部門內(nèi)的信息運(yùn)作管理，負(fù)責(zé)配合調(diào)研工作的進(jìn)行以及對(duì)部門內(nèi)其他人員的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
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第6章 結(jié)論與展望
6.1 研究總結(jié)
本論文探討了工商管理領(lǐng)域內(nèi)制藥企業(yè)信息管理的有關(guān)內(nèi)容。通過(guò)對(duì)信息管理方面的研究與學(xué)習(xí)，運(yùn)用其理論對(duì)制藥企業(yè)的信息管理進(jìn)行了優(yōu)化研究。通過(guò)對(duì)H制藥企業(yè)在計(jì)劃、質(zhì)量、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)線面臨的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的分析，歸納總結(jié)出了企業(yè)在管理方面存在的信息共享、信息孤島、流程再造、管理協(xié)同和系統(tǒng)整合方面的典型問(wèn)題以及造成這些問(wèn)題的主要原因。進(jìn)而，利用信息管理理論提出信息優(yōu)化實(shí)施的原則和思路，并針對(duì)現(xiàn)狀的問(wèn)題提出相應(yīng)的整體解決方案。最后，為了保證管理優(yōu)化能夠順利落地實(shí)施，分別從組織架構(gòu)、管理制度、專業(yè)人才、技術(shù)應(yīng)用和考核保障方面提出對(duì)應(yīng)的保障措施。
此外，筆者對(duì)制藥企業(yè)信息管理的分析是基于H制藥企業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)展的，對(duì)應(yīng)的各個(gè)信息管理問(wèn)題是基于該企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)系統(tǒng)合理應(yīng)用的前提之下，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的其他制藥企業(yè)及其他行業(yè)并不一定能夠完全適應(yīng)，此外筆者提出的相關(guān)優(yōu)化建議和企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)作的結(jié)合還有必要進(jìn)行更加深入的研究。
參考文獻(xiàn)（略）