第一章三維融合視野下的中國商務倫理

 

第一節商務倫理概念的提出與確立

“商務”是一個老名詞，“商”在春秋時期即列入“四民”之一(明末清初學者顧炎武在《日知錄》記載:“‘士農工商’謂之四民，其說始放管子”，指春秋時期齊國宰相管仲最先提出“士農工商”四民概念并確立其社會地位排序)。目前中國可考“商務”詞條最早出現于1897年2月1日創立于上海的商務印書館，命名依據來源于其最初的業務范圍:印刷商務簿冊報表。“商務”是一個新概念，1999年版《辭海》尚未收錄“商務”詞條。2000年以后以“商務”命名的網站日益增多，多為以BZB、BZC、CZC為手段的電子商務交易平臺。2004年國家商務部(外貿部和商業部合并)組建，從行政職能角度“商務”概念內涵外延逐步明晰，此后以“商務”命名的專有名詞如雨后春筍般涌現:商務艙、商務酒店、商務套餐、商務旅行、商務考察……古老的“商務”不斷融入新的時代內涵。

?和諧社會作為人們有目的地改造世界過程中妥善處理自然和社會各種方面矛盾關系而達致的“人—自然—社會”三者良性互動、有機協調‘“的社會治理模式，是商務倫理研究的終極追求。社會和諧體現于人與自然關系和諧、人際關系和諧、人和自身和諧等諸多方面，無論在哪一個方面，都會對社會主體道德選擇是否適宜、社會道德基礎是否牢固產生影響，最終對和諧社會建設造成影響。從本質而言，和諧社會是一個人人講道德的社會，也就是說，“全員德性”是和諧社會構建的基礎和前提，個體、組織、政府三維是社會的有機組構，和諧社會“全員德性”理所當然包括三類主體“德性”，三類主體和合共存是和諧社會“全員德性”的重要體現。

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?第二節當代中國商務倫理精神缺失及其原因分析

改革開放以來中國經濟建設取得了舉世矚目的成就，2010年1月中國GDP首次超過日本成為全球第二大經濟體，與之極不匹配的是我國道德建設滯后，成為跋足。在國際上，我國一些企業不顧國際形象、不顧行業整體利益的商業欺詐行為屢屢發生;在國內，企業不講誠信、唯利是圖甚至為了非法利益置人民群眾生命健康于不顧的敗德行為比比皆是，當代中國道德建設現狀與中國具有文明禮儀之邦傳統美譽的俠映大國身份格格不入，與中國經濟大國地位極不相稱。從道德建設的角度而言，中國是經濟大國，但絕不是受國際社會尊敬的經濟強國，現階段分析道德建設存在問題，加強道德教育，提升國民整體道德素質是一項刻不容緩的任務。?

一、中國商務倫理精神內涵外延邏輯界定

商務活動是人類第三次社會大分工的產物，商務倫理歷史與商務活動本身一樣悠久。商務活動存續上的必然性(商務活動是人類生存和發展的必要組織形式)、目的上的逐利性、方式上的交換性、時空上的交叉性，客觀要求商務活動必須在一定規則基礎上運作，這些規則既包括法律法規，也包括道德規范。如前所述，商務活動具有自在善性，商務善主要體現在通過商務主體“以有易無、以工易拙”交換，即通過使用價值的讓渡，滿足人類生理和心理的多樣性需求，實現人的全面發展。商務活動亦存在以次充好、以假亂真“伴生惡”，缺乏倫理道德規范約束，即社會缺乏“德得相通”正義環境，在“利”和人的惰性雙重用下，“惡”必驅“善”，最終導致全社會“惡”眾而“善”鮮，社會道德并非隨著經濟發展同步上升。當矛盾積累到一定程度，反過來阻礙經濟的發展，當前中國商務領域道德建設已呈現出正不壓邪的發展趨勢。由此可見，分析當代中國商務倫理精神缺失現狀及其產生原因是一項極具理論價值和現實意義的工作。

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第二章微觀視角:商務職業倫理模式構建

 

第一節商務職業倫理基本內涵

進入21世紀，隨著經濟全球化加速、科技發展和互聯網普及，中國商務經濟發展背景、時代特征、組織模式正在發展深刻地變化，與商務經濟基礎相適應，商務組織員工職業倫理道德價值觀也在發生相應變化，有競爭力的報酬、提高技能的福利和機會、目睹公司踐諾的公平交易、得到重視、工作中的良好關系尤其是直接與老板的良好關系、成人能力和成績、尊重和尊嚴、個人選擇與自由、健康與福利、自我發展46等日益成為員工主流的價值理念。

阿加西案例是一個典型的商務職業倫理困境案例，案例集中展示了許多典型的商務職業倫理問題:阿加西要不要揭發他的上司湯姆遜(同事情和職業義的處理問題)?如果他選擇揭發，揭發的動力是什么(職業義的動機問題)?如果他選擇不揭發，不揭發的原因又是什么(同事情的動機問題)?如何評價阿加西揭發行為或不揭發行為的道德性(同事情和職業義的道德評價問題)?如何建立一種機制迫使阿加西選擇守德行為(職業倫理組織和社會價值觀構建問題)?正確回答上述問題，某種意義上也就解決了商務職業倫理模式的思路、路徑和構架問題。本文認為，商務職業倫理困境的出現是由個體職業倫理道德哲學和價值觀同個體所在組織內其它不同個體職業倫理道德哲學和價值觀、個體所在組織的職業價值觀、個體所在社會職業價值觀之間的沖突引起的，商務職業倫理從本質而言就是在面臨商務職業困境時，個體進行倫理決策時所秉持的價值觀以及在這個價值觀指引下的道德行為選擇。

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?第二節走出商務職業倫理困境的路徑構想?

?社會價值觀、組織價值觀和個體價值觀是商務職業倫理模式體系三個有機組構，商務個體職業操守不僅取決于個體成長過程中形成世界觀、人生觀、價值觀，也取決于主流社會、個體所在商務組織對人、事、物善惡價值取向，社會價值觀、組織價值觀會潛移默化影響個體職業價值觀，特別在個體做職業倫理決策時社會價值觀和組織價值觀可能會成為重要的影響因素之一。本節從阿加西案例入手，分析商務職業倫理決策的影響因素，通過功利模式、正義模式、道德權利模式三種個體價值觀模式比較，探討走出商務職業倫理困境的內在機制。

一、個體商務職業倫理決策主要影響因素

?阿加西案例可以看出，商務主體在商務職業生涯中，會遇到各種各樣的兩難、三難甚至數難困境需要做出倫理決策。在阿加西案例中，對上司明顯違反職業倫?理道德的行為阿加西是否需要舉報?從理論上回答這個問題并不難，但回到現實的生活當中回答這個問題卻并不那么容易。為什么簡單的職業倫理問題放到現實生活中回答會不容易?到底是什么在影響阿加西的職業倫理抉擇?講求功利和注重美德何者第一?利己和利他何者優先?友情與忠誠何者重要?……在現實生活中，商務領域職場人士可能會陷入更加復雜、更為棘手涉及更大的利益沖突的職業倫理困境，如作為研發人員知道企業生產的降壓藥品可能危害腎臟，藥監局已經批準該藥物生產，企業也組織了生產線，技術員是否要把情況向藥監局反映?不反映可能危害民眾，反映既有可能導致企業生產線報廢，包括自己在內的很多工人要失業，技術人員該怎么辦?職業道德領域的沖突、矛盾、碰撞，既有社會價值觀、組織價值觀和個體價值觀相互碰撞，也有感性因素和理性因素相互交織，無法簡單化、直線條一概而論，必須具體問題具體分析。

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第三章中觀視角:商務組織倫理模式構建·····98

第一節商務組織倫理研究框架設定·····99

一、商務組織在中國組織體系中的邏輯定位····99

第四章宏觀視角:商務制度倫理模式構建·······143

第一節商務制度倫理理論論證·······143

一、商務制度倫理內涵闡釋·······················144

第五章中國商務倫理的實現路徑···························181

第一節主體路徑—構建分工合作的社會商德共建系統···········181

 

第五章中國商務倫理的實現路徑

 

?第一節主體路徑—構建分工合作的社會商德共建系統

媒體是傳統道德調節方式—社會輿論弘揚美德、懲戒敗德的主渠道。在新聞傳播學領域，狹義的媒體指以傳播信息為主要職能的專業機構，廣義的媒體包括任何有信息傳播能力的組織和個人。馬克思在((新萊茵報》審判案中，利用法庭辯護指出:“報刊按其使命來說，是社會的捍衛者，是針對當權者的孜孜不倦的揭露者，是無處不在的耳目，是熱情維護自己自由的人民精神千呼萬應的喉舌”‘，列寧指出:“以馬克思主義思想為指針的一切公開發行的報紙，目前己經成為俄國社會民主黨向工人群眾進行黨的宣傳鼓動工作的一個最重要的公開喉舌”‘“’，馬克思和列寧都充分肯定了媒體(當時主要指報刊)弘揚主旋律主渠道作用。通過網站、報紙、電視、電臺、專業刊物、傳單、新聞發布會甚至口口相傳等形式，媒體一方面可以宣傳道德模范和社會主義精神文明建設最新成果，弘揚社會主旋律，另一方面也可以對主體敗德行為公開曝光，貶低敗德者的社會形象，給敗德者造成巨大的社會壓力和經濟損失，使敗德者得不償失，在非法利益面前不敢越雷池一步。媒體在全社會商德構建系統中充當倡導者角色，通過揚善和抑惡兩個方面發揮社會輿論監督作用。

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?結束語弘揚商務倫理精神全面推進和諧商務建設

?商務活動以交換為基礎，商品交換首先要承認雙方的財產所有權、自由處置權、自由讓渡權和雙方平等地位’“。，平等是商務交換的內在屬性。沒有交易雙方的人格平等、地位平等、資格平等，就無法實現真正意義上的等價交換，商務活動就無法持續進行。馬克思在考察了商品交換者交換形式時指出:“每一個主體都是交換者，也就是說，每一個主體和另一個主體發生的社會關系就是后者和前者發生的社會關系。因此，作為交換的主體，他們的關系是平等的關系。在他們之間看不出任何差別，更看不出對立，甚至連絲毫的差異也沒有”’。馬克思認為平等包含以下三個方面的涵義:第一，交換的主體“前者與后者發生的社會關系等同于后者與前者發生的社會關系”，兩者處于同一規定中，他們的關系是?平等的關系。第二，“他們交換的對象，交換價值，等價物，它們不僅相等，而且必須確實相等，還要被承認為相等”’，交易雙方必須嚴格等價。第三，“交換行為本身即媒介作用，通過這種媒介作用，主體才表現為交換者，相等的人，而他們的客體則表現為等價物，相等的東西”’“，商務倫理平等既包含主體的平等，也包含客體的平等，是真正意義上的平等。

?參考文獻（略）