本文是一篇管理溝通論文，筆者認為完善企業的內部溝通制度，創造良好的溝通環境；改進內部溝通方式和渠道；建立內部溝通信息平臺；加強員工的內部溝通培訓。
1緒論
1.1研究背景與研究意義
1.1.1研究背景
當今社會正在迎來信息經濟時代的浪潮，無論是個人，團隊還是組織，都被納入了管理的范圍。在這個范圍內，信息溝通成為最為重要的元素之一，也是其他管理行為的基礎，無論是對個人，團隊還是機構來說，溝通既是必要的，也是生存的重要方式。
斯比特曾認為“管理將是未來競爭的重中之重，所有競爭都會圍繞管理進行，而管理的關鍵是社會組織各個成員之間經常進行高效率溝通”[1]。在企業中，領導需要了解事件的細節，獲得理解并發布指令；組織成員根據實際情況進行交流，提出個人看法或建議等，這些都要求成員之間進行有效溝通。隨著全球化進程的深化以及國內經營環境的開放，現代企業越來越傾向于規模化經營，導致組織內部信息量不斷增加，而成員之間的交流機會卻減少。同時，一些管理者仍然采用官僚思維，通過壟斷信息來制造權利優勢，導致員工只能被動地接收信息或指令，種種因素都加劇了組織成員之間的信息不對稱。
在企業管理中，溝通學說的發展相對較晚。直至上世紀七十年代，有些歐美管理學者才在充分分析行為學、社會心理學后，以其為基礎提出管理溝通的相關概念，并形成了一些初步理論。自90年代起，信息學的興起改變了管理溝通的理論框架，使得管理溝通學逐漸發展成為了一門獨立的學科。信息不對稱理論也于上世紀70年代問世，作為信息經濟學的核心內容之一，如今已廣泛應用于勞動力市場、保險、金融等多個領域。

管理溝通論文怎么寫

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1.2國內外研究現狀
傳統經濟學的基本假設認為，在市場交易中，買賣雙方享有相等的、免費獲取的信息，并且能夠達成完全契約，從而有效推動市場的運行。然而，信息不對稱理論充分反映出市場經濟活動中存在信息差這一現象，不同領域的人員對信息有不同程度的了解。信息掌握越充分，越能占據有利地位，反之，信息匱乏時容易處于下風。上世紀七十年代，約瑟夫·斯蒂格利茨、喬治·阿克爾洛夫和邁克爾·斯彭斯等三位經濟學家提出了不對稱信息理論。
不對稱信息理論認為，在信息不對稱的情況下，信息量大的一方即代理人盡可能謀取最大利益，而信息匱乏的一方即委托人則可能會遭受損失。
在市場交易過程中，賣方與買方相比，前者掌握的信息更為充足。當一方掌握的信息相對較多時，他們可將準確的信息傳遞給信息匱乏的一方，通過這種方式獲取相應的利益。在買方與賣方中，信息匱乏者會采取相關措施從對方處獲得其所需信息。另外，信息不對稱問題可通過市場信號加以解決。不對稱信息理論被廣泛應用于勞動力市場、保險市場、金融市場等領域，成為現代信息經濟學的核心理論之一。
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2相關概念及理論基礎
2.1相關概念
2.1.1溝通概念
“溝通”是指個人或組織通過口頭、書面、電子等不同形式的交流手段，將信息傳遞給他人或其他組織的活動，這種交流過程旨在促進信息共享，從而達成更好的理解和合作。《中國大百科全書》從目標的角度對“溝通”進行了的定義，即為了促進心靈上的相互了解和建立密切的人際關系，通過思想交流、知識共享以及情感交流等方式，來拉近彼此之間的距離，增進人與人之間的和諧關系，Shannon and Weaver(1949)提到溝通主要指信息發送者為了與信息接收者進行溝通而向其發送相關信息的過程。Brown(1961)提到溝通主要是符號化處理社會程序，便于信息使用者更好地理解信息。
2.1.2內部溝通含義
內部溝通是指組織利用多種溝通工具和渠道，與內部和外部利益相關者進行交流，以實現組織的目標。這一定義清楚地闡明了溝通在組織中的作用，即作為達成組織目標的工具，并且強調了溝通是一種雙向信息傳遞的過程，旨在促進有效的信息交流和共享。本文所指的企業內部溝通是指公司內部員工之間通過口頭、書面、電子等方式進行的溝通行為，保持組織內部各個環節之間的信息流暢和有效交流，從而協調行動，實現共同的組織目標。
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2.2管理學理論基礎
2.2.1組織溝通理論
（1）根據形式的不同可以將組織溝通劃分為兩類，分別是正式溝通和非正式溝通。
正式溝通意味著采用規范的語言和專業術語，以符合組織內外部的規章制度，并且在不同場合使用合適的方式進行表達，能夠確保信息的準確性和清晰度，避免誤解和混淆。在組織外部，商務談判、書面信函和電子郵件是最常見的正式溝通形式；而在組織內部，會議宣講、個人報告等是常見的正式溝通形式。從本質上講，不管是橫向還是縱向的溝通方式還是會議等溝通載體，都屬于正式溝通。然而，正式溝通也存在一些不足之處：由于正式溝通往往只涉及少數人，因此信息在傳遞過程中容易受到過濾和扭曲，增加了誤解的可能性。其次，這種溝通方式可能嚴重影響組織對信息真實性的把握，導致決策出現偏差。
非正式溝通是一種非官方的交流方式，通常發生在規定的時間、地點或形式以外，作為正式溝通的一種補充形式。在組織內部，非正式溝通是一種不受限于組織層級和結構的交流方式，除了官方的正式渠道之外，員工之間會進行私下情感交流、分享八卦新聞等。此外，組織成員會在非正式溝通的過程中針對特定問題和事件發表個人觀點，并傾聽來自其他成員的想法，互相交流和理解，最終為共同目標做出決策。非正式的交流方式通常傳播速度非常快，可以在很短的時間內影響到大量人群[33]。然而，與正式的溝通方式相比，在非正式溝通過程中，信息的真實性和客觀性常常無法得到保證，這可能對組織和個人造成負面影響。
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3 J企業內部溝通現狀 ................................ 17
3.1 J企業概況 .......................................... 17
3.2 企業內部溝通情況 ....................................... 18
4 J企業內部溝通問題成因分析 ....................... 28
4.1 J企業內部溝通現狀的問卷調查 .......................... 28
4.1.1 調查的目的和對象 ............................ 28
4.1.2 問卷的設計和發放 ................................... 28
5 J企業內部溝通優化路徑 .................... 40
5.1 優化原則 .............................................. 40
5.2 完善內部溝通制度 ......................................... 41
5 J企業內部溝通優化路徑
5.1優化原則
在提出優化策略的過程中，根據積極主動溝通、提高溝通效能以及增進互動交流的原則，深層次剖析溝通的重要性，實現有效溝通，取得多方共贏的局面。對于信息交流而言，積極溝通至關重要，倘若溝通沒有積極性，則信息將很難得到快速準確地輸送，容易引起工作決策方面的失誤。而且，倘若相關方不主動作為，探討解決問題的方式和措施，那么J企業的發展將受限。
合理高效的交流可以在很大程度上促成溝通目標，在交流期間，雙方應該按照合作理念攜手追求實現雙贏的結果[39]。出于改善溝通效能的目的，相關方應該密切協作，如此預期的目標結果方可順利實現，各方才能夠在其中各取所需。共贏目標的設立能夠讓各方的關系更加緊密，各方以共同的目標作為努力方向，有助于提高溝通的效率，減少溝通過程中的阻力[40]。在此基礎上，所提出的改進溝通管理現狀的方法和舉措能夠徹底消除J公司現階段的溝通管理問題，為該公司經營管理的正常有序開展提供有力的保障。

管理溝通論文參考

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6結論
經過綜合分析中西方關于管理溝通的研究和探索，可以得出結論，隨著社會經濟的發展和進步，管理溝通的認知和能力得到了顯著提高。在我國國際化和市場化的背景下，市場上出現了大量功能相近的產品，企業要在激烈的競爭中取得長期發展的動力，必須從強化自身的軟實力著手。然而，越來越多的領導和員工意識到，管理溝通仍然是現代企業存在短板的一個方面。
本文選取J企業作為研究對象，運用文獻研究、問卷調查和案例分析等方法，結合相關理論，對該公司內部溝通存在的問題及原因進行了深入分析，并提出了改進策略。在研究過程中得出以下主要結論：
首先，通過閱讀文獻，梳理學界對于企業內部溝通的研究，提供了本文后續分析的理論支持。
其次，通過分析問卷調查數據發現，J企業內部溝通存在一系列問題，包括內部溝通的積極性和準確性不足、企業內部溝通氛圍不良、內部溝通方式選擇不當、內部溝通時信息傳遞不暢以及員工內部溝通能力不足；深入探究發現，問題主要源于內部溝通制度不完善、企業未構建良好的溝通環境、內部溝通的渠道構建不足、企業缺乏內部溝通平臺、缺乏內部溝通的培訓指導等。
針對以上問題，提出了優化建議，可從以下幾個方面著手：完善企業的內部溝通制度，創造良好的溝通環境；改進內部溝通方式和渠道；建立內部溝通信息平臺；加強員工的內部溝通培訓。
參考文獻（略）