旅游企業綠色變革型領導對員工綠色行為的影響探討
本文是一篇企業管理論文,本研究通過AMOS23.0構建的結構方程模型和中介檢驗結果發現,綠色組織認同在綠色變革型領導對員工綠色行為的影響中起正向的部分中介作用,即綠色變革型領導不僅可以直接正向影響員工綠色行為,而且可以通過綠色組織認同這一中介變量間接作用于員工綠色行為。
第一章緒論
一、研究背景
2020年9月,我國提出2030年前實現“碳達峰”和2060年前實現“碳中和”的目標,體現了我國作為世界大國在實現全球可持續發展和遏制全球氣候變暖行動中的責任和擔當。2022年,在黨的二十大報告中,習總書記強調,“尊重自然、順應自然、保護自然,是全面建設社會主義現代化國家的內在要求,必須牢固梳理和踐行綠水青山就是金山銀山的理念,站在人與自然和諧共生的高度謀劃發展”[1]。2023年“兩會”期間,“綠色發展”“生態環境”等話題備受關注。全面提升我國的可持續發展能力和水平必須加強生態環境保護,促進我國社會經濟綠色低碳發展,進一步健全生態文明制度體系,處理好經濟社會發展和環境保護的關系[2]。作為社會經濟中最為活躍的主體之一,企業在推動經濟發展的同時,也肩負著生態保護和環境治理的重要責任和義務。在平衡經濟發展和環境保護之間,企業發揮著不可替代的作用[3]。
旅游業是全球經濟發展的重要引擎之一,也是各國疫后經濟復蘇的關鍵性推動力量之一。據聯合國旅游組織(UN Tourism)公布的數據,2023全球旅游國際旅游總人次達12.86億人次,已恢復至疫情前2019年的92%,發展勢頭良好。然而,旅游業蓬勃發展的同時,也帶來了大量的碳排放與環境問題。據《自然氣候變化》期刊,因旅游過程中的交通、食宿以及相關活動所產生的各類碳排放量累計共占全球總碳排放量的8%,按此趨勢,今后三十年內會提高到10%~15%[4]。
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二、研究目的與意義
(一)研究目的
員工是旅游企業可持續發展的主要實踐者,然而,在我國旅游管理實踐中,普遍存在員工綠色行為失范的情形,企業需要引導員工積極從事綠色行為,促使其在工作場所朝著綠色環保方向努力。只有當員工普遍具備強烈的環保意識并且致力于實施綠色行為時,旅游企業才能夠真正向著綠色可持續的方向發展。而員工的綠色行為有賴于綠色變革型領導力作用的發揮。本文將探究綠色變革型領導對員工綠色行為的影響,同時,探究綠色組織認同和道德認同在旅游企業綠色變革型領導對員工綠色行為的影響中的作用,以期揭示綠色變革型領導對員工綠色行為的影響機制,為旅游企業中培育員工綠色行為,促使員工在工作中采取積極的綠色行為提供理論依據與決策參考。
(二)理論意義
本研究以社會學習理論、社會信息加工理論和社會認同理論為基礎,構建了以綠色組織認同、內在化道德認同和表征化道德認同為中介變量的結構方程模型,研究綠色變革型領導對員工綠色行為的影響的多重中介模型,可豐富旅游企業綠色低碳發展的相關理論研究內容。同時,本文研究在中國旅游企業情境下,綠色變革型領導在組織中如何通過傳遞綠色信號、倡導綠色價值觀和愿景來助力員工產生綠色組織認同和道德認同,進而推動員工在工作場所中實施綠色行為。這將進一步拓寬社會學習理論、社會信息加工理論和社會認同理論的適用范圍,豐富旅游可持續發展研究的相關理論。
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第二章文獻綜述
一、綠色變革型領導
(一)綠色變革型領導的界定
1.變革型領導
1978年,Burns在其著作《領導力》對變革型領導進行了解釋,變革型領導可以通過多種手段激發下屬的動力,如理念和價值觀;變革型領導與員工會有更加密切的交流,使雙方互相成就,雙方的高層次需求和機會均得到提升[9]。Bass在此基礎上,進一步指出企業中的變革型領導非常重視員工的知識和技能,他們會盡力使員工的理念和價值觀與企業保持一致[10]。
2.綠色變革型領導
隨著對環境保護的日益重視,研究者在變革型領導理論中加入環保因素,并提出綠色變革型領導這一概念。Robertson和Barling較早提出了綠色變革型領導的明確定義,并將綠色變革型領導定義為在管理活動中重視環境因素且能夠鼓勵和調動員工主動進行環保工作[11]。Chen和Chang等人認為綠色變革型領導能夠激勵員工完成環境績效任務,實現環保目標,甚至以更高標準的完成原先的任務和目標。具體而言:綠色變革型領導在工作中會鼓勵員工將綠色環保作為個人追求,并致力于達成這些目標。同時激勵員工在工作中用于突破和應戰,把實現企業環保目標作為基本并力圖超越此目標[12]。Mittal和Dhar認為綠色變革型領導極具魅力,能夠將綠色愿景貫徹到組織之中,支持并幫助員工做出對環境有益的行為[13]。Graves指出,綠色變革型領導能夠充分考慮企業的環境問題,在企業中傳遞綠色環保愿景,制定環保目標并指導員工加以實現,從而助力企業可持續發展[14]。
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二、員工綠色行為
(一)員工綠色行為的概念
最早提出綠色行為概念的是Stern。他指出,綠色行為是指能夠保護環境的行為,是個體做出的愛護環境或是不損害環境的行為,包含公共場所或是私人場所中對環境產生積極影響的行為[31]。員工綠色行為是指在工作場所中重視資源和能源節約,并通過實施對環境友好行為來助力組織實現綠色可持續發展目標的行為[32]。Ramus認為員工綠色行為是員工在工作中表現出的自愿行為;這種行為有助于組織實現其環保目標[33]。Bissing-olson從工作動機出發,將員工綠色行為劃分為任務型和主動型兩個維度;任務型綠色行為指的是員工按照相關任務要求以綠色環保的方式進行工作,這種行為與企業的政策方針以及企業目標有關;主動型綠色行為是指員工在工作場所中能夠主動以綠色環保的方式工作,具有這種行為的員工具有較強的環保意識和綠色價值觀,往往可以超預期完成環保行為[34]。Kim等將員工綠色行為定義為個體在工作場所中做出的保護自然環境或者減少對自然環境負面影響的一系列行為[35]。Paillé與Boiral將員工綠色行為稱為“環保組織公民行為”;認為這種行為是不被組織明確要求,不被組織嘉獎且有助于組織進行環境管理的行為[36]。
盡管關于員工綠色行為的定義較多,但被學術界廣泛認可的是Kim的定義。本研究也將采用此定義,即員工綠色行為是指員工在工作場所中能夠中保護環境并減少對環境負面影響的行為。
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第三章理論基礎與研究假設...............................19
一、理論模型............................................19
(一)社會學習理論...........................19
(二)社會信息加工理論.............................19
第四章研究設計...................................25
一、問卷設計......................................25
二、變量測量.............................25
第五章數據分析與假設檢驗..........................34
一、正式調研................................................34
二、描述性統計分析...........................34
第五章數據分析與假設檢驗
一、正式調研
2023年1月23日至2月3日,在海口、三亞等地的旅游景區及酒店對員工進行問卷調查,2月3日結束。共收回問卷350份,剔除無效(填寫時間過少、亂填)問卷后,得到302份有效問卷。問卷發放結果如表5-1所示。并采用SPSS26.0軟件進行數據分析。
企業管理論文參考
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第六章研究結論與未來展望
一、研究結論
雙碳背景下每個旅游企業都應該體現其環保意識擔負起應盡的社會責任,推動企業綠色轉型為游客提供綠色、環保的旅游產品和服務。在企業中員工是企業面臨挑戰并戰勝挑戰的關鍵,而且在企業中領導往往最能夠影響員工的行為。本研究探究綠色變革型領導對員工綠色行為的影響機制,同時,基于社會交換理論,探討綠色組織認同和道德認同在其中的中介作用。研究結論如下:
(一)綠色變革型領導對員工綠色行為具有顯著正向影響
本研究發現,綠色變革型領導能顯著正向預測員工綠色行為。社會信息加工理論認為員工在組織中會處理和加工各種所接觸到的信息,這個過程會對自身的行為產生直接影響,也可以通過影響認知和態度來對其行為產生影響。綠色變革型領導在日常的管理活動中會展現出對綠色環保的重視,除了自身從事環保工作之外還會在諸多方面對員工加以影響如:在企業中宣揚綠色環保價值觀和綠色理念;與員工分享環保知識;為員工制定綠色環保績效目標;鼓勵員工完成工作的同時在綠色環保方面突破自我,以綠色的方式進行工作;從新制定績效考核標準,將員工實施綠色行為也作為參考指標,對實施綠色行為的員工進行嘉獎等。總之,綠色變革型領導的環保意識、環保價值觀等促使員工做出有益于環保的綠色行為,且綠色變革型領導水平越高越能夠影響員工產生綠色行為。
(二)綠色組織認同起到部分中介作用
通過AMOS23.0構建的結構方程模型和中介檢驗結果發現,綠色組織認同在綠色變革型領導對員工綠色行為的影響中起正向的部分中介作用,即綠色變革型領導不僅可以直接正向影響員工綠色行為,而且可以通過綠色組織認同這一中介變量間接作用于員工綠色行為。
參考文獻(略)