1.1 選題依據(jù)和立論背景

人力資源是二十一世紀的稀缺資源，同時作為一種新生的資本越來越受到社會的廣泛關注。人力資源可以為企業(yè)注入活力，增強企業(yè)的競爭力；同時還可以推動社會進步，促進經(jīng)濟良性發(fā)展。人力資源配置是指為了實現(xiàn)資源的最大利用率和經(jīng)濟效益的最大化，企業(yè)采用物化手段對這種稀缺資源進行有效合理的配置。在一個企業(yè)內(nèi)部，人力資源的優(yōu)化配置有助于充分發(fā)揮員工的主觀能動性，降低企業(yè)運行成本，增強企業(yè)的核心競爭力。人力資源配置水平及效率的高低直接影響企業(yè)的短期發(fā)展，更是對企業(yè)長期戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)起著關鍵作用，因此社會各行業(yè)各部門應當對其內(nèi)部人力資源進行科學合理配置，才能夠在實現(xiàn)利潤最大化的同時促進企業(yè)長遠發(fā)展。然而由于我國大部分企業(yè)的管理人員受到專業(yè)素養(yǎng)不高以及企業(yè)文化等各因素的影響，人力資源配置情況往往得不到重視且人力資源配置效率長期處于劣勢，人力資源價值的實現(xiàn)沒有得到保障，這對于企業(yè)的長遠發(fā)展是非常不利的。因此，對企業(yè)的人力資源配置效率進行研究有著迫切的現(xiàn)實需求。我國保險行業(yè)對一個國家的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟安全起著非常重要的作用。在 5.12 地震中，平安集團就拉法基瑞安水泥有限公司在地震中所遭受的損失共賠付 7.2 億元，這是汶川地震最大的保險賠案，也是中國平安成立 21 年來的單筆最大賠案。2014 年 8 月，一個對保險業(yè)的改革發(fā)展提出一系列重大戰(zhàn)略部署的文件在國務院發(fā)布，文件名為《關于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的若干意見》（以下簡稱“新國十條”），新國十條的提出，提升了保險業(yè)的行業(yè)定位，首次明確保險業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)，從國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度，對加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)作出了頂層設計。人壽保險作為保險行業(yè)的重要組成部分，是社會保障系統(tǒng)的一部分，有著重要的社會職能，對于經(jīng)濟的良好發(fā)展和個人生活的穩(wěn)定起到了保障作用，是社會的重要穩(wěn)定器。壽險公司能夠為社會投資提供資金來源，為國民經(jīng)濟的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻重要的力量。

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1.2 研究目的和意義

科學有效的人力資源配置是企業(yè)長期發(fā)展過程中一個至關重要的環(huán)節(jié)，能夠為企業(yè)生產(chǎn)效率的提高和核心競爭力的增強提供重要保障。我國人壽保險企業(yè)的人力資源分為高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員、產(chǎn)品研發(fā)人員和營銷人員，其中營銷人員在壽險企業(yè)人力資源規(guī)模中占了很大比例，對壽險企業(yè)的發(fā)展起著非常關鍵的作用。只有人壽保險企業(yè)的人力資源得到科學合理的配置，才能夠促進壽險企業(yè)的良性循環(huán)運作。然而由于受到一些因素的影響，我國壽險企業(yè)的人力資源配置效率水平高低不一，已影響到了我國經(jīng)濟的良性健康發(fā)展。企業(yè)管理者應當樹立或加強優(yōu)化人力資源配置的意識，充分發(fā)揮人力資源配置的反饋功能和引導功能，為企業(yè)人力資源的科學合理配置提供思想基礎和文化氛圍。作為金融體系的重要組成要素，保險業(yè)的人力資源配置情況已引起學者的廣泛關注。本文通過對我國人壽保險企業(yè)的人力資源配置情況進行DEA有效性評價和Malmquist指數(shù)測算，可以揭示企業(yè)的人力資源配置現(xiàn)狀，幫助人力資源配置效率不理想的人壽保險企業(yè)分析其存在差距的原因，進而優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置狀況。企業(yè)可以通過橫向比較來發(fā)現(xiàn)其與其他企業(yè)的差距和優(yōu)勢，有助于企業(yè)針對性地制定發(fā)展目標以及改善經(jīng)營管理方法。通過研究人力資源的配置效率，可以使組織的人力資源數(shù)量、質(zhì)量以及結構都能與組織發(fā)展戰(zhàn)略相適應，進而提高其市場競爭力。

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2 我國人壽保險企業(yè)人力資源配置現(xiàn)狀及問題分析

 

2.1 我國人壽保險企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù) 2015 年《中國保險統(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)顯示，2014 年壽險業(yè)務原保險保費收入10901.69 億元，同比增長 15.67%。其中，普通壽險保費收入 4296.5 億元，同比增長 258%，保費占比 33.9%；分紅保險保費收入 6508.8 億元，同比下降 20%，保費占比 51.3%，改變了分紅險一險獨大的局面，一舉扭轉了改革前行業(yè)新單負增長、總保費收入增速低于GDP 增速的局面。現(xiàn)將 2005-2014 十年的壽險業(yè)務保費收入制成如下柱狀圖，如圖 2-1所示。2014 年，壽險公司銀郵代理業(yè)務原保險保費收入 4946.90 億元，同比增長 25.55%，占壽險公司業(yè)務總量的 38.98%，同比上升 2.30 個百分點；個人代理業(yè)務原保險保費收入 6175.20 億元，同比增長 12.36%，占壽險公司業(yè)務總量的 48.66%，同比下降 2.51 個百分點；公司直銷業(yè)務原保險保費收入 1268.26 億元，同比增長 23.55%，占壽險公司業(yè)務總量的 9.99%，同比上升 0.44 個百分點。2014 年，壽險公司退保金 3239.05 億元，同比增長 69.89%。退保率 5.62%，比去年同期增加 1.82 個百分點。分不同性質(zhì)公司看，中資壽險公司退保金 3166.97 億元，退保率 5.75%；外資壽險公司退保金 72.08 億元，退保率 2.85%。

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2.2 我國人壽保險企業(yè)人力資源配置現(xiàn)狀

保險作為金融體系的三大支柱之一，其人力資源配置的重要性不言而喻。根據(jù)中國保險監(jiān)督管理委員會（以下簡稱“保監(jiān)會”）披露的數(shù)據(jù)顯示，截至 2015 年 11 月，壽險公司原保險保費收入 14840.53 億元，同比增長 24.29%；壽險業(yè)務原保險保費收入12437.64 億元，同比增長 20.99%；壽險公司總資產(chǎn) 96169.48 億元，較年初增長 16.59%。隨著國家政策的出臺以及民眾保險意識的逐漸增強，保險業(yè)正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，要使保險企業(yè)能夠在激烈的市場競爭獲得更大的市場份額，不僅要不斷開發(fā)和優(yōu)化保險產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量，更要在市場中獲取關鍵的人力資源并對其進行優(yōu)化配置，因為是否獲得了優(yōu)質(zhì)的人力資源將會決定其在市場競爭中處于優(yōu)勢還是劣勢。根據(jù)保監(jiān)會發(fā)布的《2015 中國保險市場年報》，截至 2014 年末，保險從業(yè)人員共有 420.31 萬人，同比增長 11.36%。本章第二部分將以占到人壽保險公司市場份額 72.93%的國壽股份、平安人壽、太保人壽、新華人壽、人保壽險、泰康人壽、太平人壽七家人壽保險企業(yè)為數(shù)據(jù)樣本，以 2005-2014 年為研究年限，深入分析我國人壽保險企業(yè)的人力資源規(guī)模和結構變化趨勢，為后面章節(jié)的實證分析奠定基礎。

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3 我國人壽保險企業(yè)人力資源配置效率評價指標體系設計........33

3.1 構建指標體系的設計原則和設計思路...... 33

3.1.1 構建指標體系的設計原則........33

3.1.2 構建指標體系的設計思路........34

3.2 指標體系的構建及解釋........36

3.3 指標體系評價方法的選擇........... 41

4 DEA-Malmquist 模型介紹及我國人壽保險企業(yè)......43

4.1 DEA-Malmquist 模型介紹.....43

4.2 我國人壽保險企業(yè)人力資源配置效率評價模型的構建.........47

4.2.1 DEA 橫向評價 BCC 模型的構建及有效性分析....47

4.2.2 基于 DEA 的縱向評價模型 Malmquist 指數(shù)構建........ 48

5 我國人壽保險企業(yè)人力資源配置效率實證分析.........51

5.1 評價樣本的選取和原始數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計以及相關性分析........ 51

5.2 基于 BCC 模型的人壽保險企業(yè)人力資源配置效率橫向評價...... 53

5.3 Malmquist 指數(shù)下的人壽保險企業(yè)人力資源配置效率縱向評價...........68

 

5 我國人壽保險企業(yè)人力資源配置效率實證分析

 

5.1 評價樣本的選取和原始數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計以及相關性分析

本文選取 2014 年我國人壽保險企業(yè)原保險保費收入前 30 家保險企業(yè)作為研究樣本，分別是中國人壽保險公司、太平洋人壽保險股份有限公司、中國平安保險股份有限公司、新華人壽保險股份有限公司、泰康人壽保險股份有限公司、太平人壽保險公司、陽光人壽保險股份有限公司等，共計原保險保費收入 13874.11 億元，占我國人壽保險企業(yè)總保費收入的 95%以上，其中有六家上市公司，九家中外合資企業(yè)。因此樣本的選取具有代表性和全面性，既方便了數(shù)據(jù)操作又可以準確評價人壽保險企業(yè)的人力資源配置效率。本文將選取這 30 家人壽保險企業(yè) 2005-2014 十年的數(shù)據(jù)進行研究。通過對原始數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計，即計算樣本數(shù)據(jù)的最大值、最小值、均值和標準差，可檢驗各項統(tǒng)計指標的值域是否達到一定寬度，即 30 家人壽保險企業(yè)的人力資源配置情況是否存在較大差異，以確保樣本數(shù)據(jù)具有較強的可操作性，保證研究的實用性和準確性。數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計結果如表 5-1 所示。由表 5-1 可知，各投入產(chǎn)出指標的描述性統(tǒng)計量存在較大差異，表明這 30 家人壽保險企業(yè)的人力資源配置狀況差異性明顯，有利于本文的后續(xù)研究。

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結論

 

本文通過對國外國內(nèi)人力資源配置的文獻進行研究，結合目前的壽險企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，證明了研究我國人壽保險企業(yè)人力資源配置效率的必要性和意義；通過對目前壽險企業(yè)的人力資源配置情況進行研究，可以了解其存在哪些方面的問題，并初步對這些問題進行了原因剖析；通過參考文獻，并結合實際情況設計出反映人力資源配置效率的指標體系，進而設計出人力資源配置效率評價體系，并對 DEA 模型及 Malmquist 指數(shù)模型進行詳細介紹；最后通過所用模型對我國人壽保險企業(yè) 2005-2014 年的人力資源配置效率進行研究，并提出相應的對策和建議。通過對我國人壽保險企業(yè)人力資源配置效率進行橫向和縱向分析，可知：造成某些壽險企業(yè)技術效率不佳的主要原因是規(guī)模效率較低，需加大人力資源投入力度，其中高管人員的引進和培養(yǎng)尤為重要；通過分析投入要素的冗余情況，可知人力資源總量、人力資源流動率、營銷人員數(shù)量和職稱結構存在較多冗余，應當從人力資源規(guī)劃、培訓、薪酬制度、晉升機制、績效考核以及招聘選拔環(huán)節(jié)進行優(yōu)化；通過 Malmquist 指數(shù)模型進行縱向分析，可知我國壽險企業(yè)人力資源配置全要素生產(chǎn)率降低的主要原因在于技術退步，需提高人力資源配置管理水平來促使其技術進步。

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參考文獻(略)