1.1  選題背景 

信息技術(shù)的發(fā)展，縮短了空間和時(shí)間的距離，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化不僅表現(xiàn)為商品和服務(wù)的全球化，更表現(xiàn)為全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一體化，其顯著標(biāo)志是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。隨著知識(shí)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率不斷增大，知識(shí)和經(jīng)濟(jì)融入的速度和程度不斷加快，相比員工個(gè)人的勞動(dòng)生產(chǎn)率而言，知識(shí)生產(chǎn)率對(duì)企業(yè)的重要性日益增強(qiáng)。知識(shí)生產(chǎn)率發(fā)揮作用的基礎(chǔ)在于知識(shí)的存量，即凝結(jié)在勞動(dòng)者身上的知識(shí)和技能，既包括普通勞動(dòng)者在具體操作中積累的專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，也包括企業(yè)管理者通過長期的管理實(shí)踐積累的經(jīng)營管理知識(shí)。人力資本作為知識(shí)的載體，在企業(yè)的競爭和經(jīng)營過程中的作用越來越顯著。信息技術(shù)通過對(duì)信息、知識(shí)的電子留檔保存，壓縮了對(duì)物理空間的占用，大大提升了人力資本的儲(chǔ)存容量。另一方面，通過對(duì)個(gè)體人力資本的儲(chǔ)存，沉淀為可以為組織擁有的人力資本，減少了因?yàn)閱T工流動(dòng)而帶來的沖擊。信息技術(shù)為知識(shí)生產(chǎn)率的發(fā)揮創(chuàng)造了條件，導(dǎo)致知識(shí)以更快的速度、更廣的范圍融入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中去，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，為企業(yè)帶來更大的價(jià)值。 信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的網(wǎng)絡(luò)化，優(yōu)化了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，提高了企業(yè)資源整合的能力，從而提升了企業(yè)的業(yè)績。而人力資本，具體說來，是其中能夠運(yùn)用信息技術(shù)手段去獲取、運(yùn)用和分享知識(shí)的員工，擔(dān)負(fù)著整合企業(yè)資源的任務(wù)。個(gè)體人力資本所處的組織環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，是其資源整合的來源，信息技術(shù)作為資源整合的手段。信息技術(shù)對(duì)組織資本的整合，一方面能夠?qū)崿F(xiàn)管理者人力資本的優(yōu)化，改善企業(yè)的經(jīng)營管理方式，提高企業(yè)決策的速度和效率，更一方面是管理者的決策和一般員工操作連接起來，提高企業(yè)整體的運(yùn)營效率。信息技術(shù)對(duì)社會(huì)資本的整合，主要是在企業(yè)的內(nèi)外部建立其和利益相關(guān)方的聯(lián)系，一方面吸收和利用從有關(guān)各方獲取的資源和信息，另一方面通過從外部獲取的信息提升企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)變能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取決于對(duì)信息和知識(shí)的積累和應(yīng)用的背景下，信息技術(shù)型人力資本能夠極大地提高企業(yè)的人力資本存量，提升企業(yè)資源整合的能力，因此其對(duì)企業(yè)業(yè)績提升的作用日益顯著。 

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1.2.  研究目的及意義

本文從信息技術(shù)型人力資本的相關(guān)概念和理論入手，對(duì)信息技術(shù)型人力資本的內(nèi)涵、特征、形成方式和內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行界定，通過企業(yè)績效理論分析企業(yè)績效的來源，結(jié)合信息技術(shù)型人力資本的價(jià)值特征，從而得出信息技術(shù)型人力資本決定企業(yè)績效的結(jié)論，進(jìn)而具體分析信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效的影響機(jī)制。在以上理論分析的基礎(chǔ)上，對(duì)信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效的影響進(jìn)行實(shí)證分析。本文選擇電子制造企業(yè)2012-2014 年的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，通過構(gòu)建電子設(shè)備制造企業(yè)的信息技術(shù)型人力資本衡量指標(biāo)和企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立回歸模型對(duì)影響程度和結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)證分析，結(jié)合實(shí)證結(jié)論為企業(yè)信息技術(shù)型人力資本和企業(yè)績效的提升提出相應(yīng)建議。本文具體的研究目的如下： 第一，以人力資本以及信息技術(shù)型人力資本的概念和內(nèi)涵為基礎(chǔ)，通過分析信息技術(shù)型人力資本與傳統(tǒng)人力資本、組織資本以及社會(huì)資本之間的區(qū)別和聯(lián)系，探討信息技術(shù)型人力資本的形成、構(gòu)成及其各組成部分在整體中的地位。 第二，在理論上，以企業(yè)績效理論為基礎(chǔ)研究企業(yè)績效的來源，結(jié)合信息技術(shù)型人力資本的內(nèi)涵和特征，研究信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效的決定作用，并通過對(duì)影響過程的分析，得出信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效的作用機(jī)理。 第三，以文獻(xiàn)綜述和相關(guān)理論為基礎(chǔ)，選擇相關(guān)指標(biāo)對(duì)信息技術(shù)型人力資本的各部分、企業(yè)績效進(jìn)行指標(biāo)定義，通過因子分析篩選得出信息技術(shù)型人力資本和企業(yè)績效的綜合因子得分，進(jìn)而通過相關(guān)分析和回歸分析對(duì)信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效影響程度進(jìn)行具體分析，并得出結(jié)論。 第四，通過實(shí)證分析信息技術(shù)型人力資本及傳統(tǒng)人力資本、組織資本、社會(huì)資本和信息技術(shù)水平對(duì)企業(yè)績效影響的基礎(chǔ)上，針對(duì)實(shí)證研究的結(jié)果對(duì)提高信息技術(shù)型人力資本的存量以及其對(duì)企業(yè)績效的貢獻(xiàn)程度，從投資、管理和信息意識(shí)三個(gè)角度提出相應(yīng)的建議。 

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第二章   相關(guān)概念和理論 

 

2.1  相關(guān)概念

人在進(jìn)行教育、培訓(xùn)、遷移和健康等的投資的過程中積累了知識(shí)和技能，這些知識(shí)儲(chǔ)存在人身上，通過人轉(zhuǎn)換為勞動(dòng)者把其積累的知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)當(dāng)中，從而導(dǎo)致勞動(dòng)者收入和國家生產(chǎn)力的提高，實(shí)現(xiàn)人力的“資本化”。 人力資本概念的萌芽最早出現(xiàn)在威廉?.配第（1662）的論述中，他認(rèn)為人的“技藝”是有價(jià)值的的，并且試圖計(jì)算其價(jià)值量。亞當(dāng)?斯密（1776）進(jìn)一步提出了明確了人力能夠“資本化”的特征，指出“對(duì)工人才能的投資固然是一筆費(fèi)用，但是其不僅能夠被償還，還可以得到超額收益”。同時(shí)，他還指出的人力資本的產(chǎn)權(quán)特征，即知識(shí)與勞動(dòng)者的不可分割性。舒爾茨第一次明確了人力資本的經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)涵，即人們?cè)谶M(jìn)行教育、培訓(xùn)、遷移和健康等的投資的過程中積累的知識(shí)和技能，它的價(jià)值體現(xiàn)在勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量上，是勞動(dòng)的知識(shí)水平、工作能力、狀況等的價(jià)值的總和。隨后的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們從多個(gè)角度出發(fā)展開了對(duì)人力資本價(jià)值的分析（任茜茜  2012）。 目前經(jīng)濟(jì)學(xué)家們對(duì)于人力資本的研究仍然關(guān)注其與物質(zhì)資本性質(zhì)相近的部分，即通過知識(shí)和技能的應(yīng)用所能實(shí)現(xiàn)資本的增值，研究對(duì)象針對(duì)的是獨(dú)立的勞動(dòng)者。但是，人力資本與其所有者的天然依附關(guān)系，導(dǎo)致人力資本不能脫離其存在的組織環(huán)境和社會(huì)環(huán)境獨(dú)立發(fā)揮作用。一方面，個(gè)人知識(shí)和才能的發(fā)揮需要組織提供環(huán)境和支持，最大限度的發(fā)揮知識(shí)的效用；另一方面，人力資本潛在的隱藏在具有社會(huì)屬性的人身上，其作用的發(fā)揮也必然受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和個(gè)體心理的影響。但是，目前的關(guān)于人力資本的研究，并沒有考慮到組織環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)人力資本作用發(fā)揮的影響以及信息技術(shù)在實(shí)現(xiàn)組織環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和人力資本整合過程中發(fā)揮的獨(dú)特作用。同時(shí)，人力資本作為一種稀缺的資源，其本身具有的潛在性和未編碼的特征使得知識(shí)的獲得和應(yīng)用十分困難且成本較高，但是這部分隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移和模仿比較困難，一旦獲得就會(huì)成為企業(yè)核心競爭力的主要來源。要獲得這些隱性信息，除了需要長時(shí)間的實(shí)踐以及利用各種組織條件和社會(huì)關(guān)系外，研究表明信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于未編碼知識(shí)和信息的傳遞以及交流具有非常明顯的效果，有助于人力資本尤其是隱性知識(shí)的積累和應(yīng)用（李楠  2010）。 

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2.2  相關(guān)理論

統(tǒng)計(jì)學(xué)家威廉?配第（1662）最早意識(shí)到“人的價(jià)值”。他認(rèn)為人所擁有的“技藝”水平是勞動(dòng)過程中最重要的因素，促使產(chǎn)生了勞動(dòng)價(jià)值。此外在其代表作《政策算術(shù)》（1672）中，配第認(rèn)為人的“技藝”是接受教育的結(jié)果，由此觀點(diǎn)出發(fā)，他利用當(dāng)時(shí)英國的國民教育水平測算出貨幣表示的總體的技藝水平，這被認(rèn)為是最早的關(guān)于一個(gè)國家人力資本的量的測算。 作為最早“把人視為資本的少數(shù)杰出者”，亞當(dāng)?斯密（1776）把“一切人民學(xué)到的有用才能”歸入到固定資本的范疇。其他固定資本只有作用于人，并通過人身上的技能轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，產(chǎn)生溢出價(jià)值。他指出，學(xué)習(xí)有用的技能是一種投資活動(dòng)。勞動(dòng)者的技能大小影響個(gè)人收入和工作結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)技能的途徑包括；干中學(xué)、學(xué)徒制度、正規(guī)教育、職業(yè)后教育和健康投資。由此獲得的技能天然的由個(gè)人占有。亞當(dāng)?斯密的相關(guān)理論被看做是人力資本投資理論和人力資本產(chǎn)權(quán)理論的起點(diǎn)。 此外，薩伊（1803）認(rèn)為，人的技藝的提高在增加費(fèi)用的同時(shí)也能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，因此應(yīng)被視為資本。大衛(wèi)?李嘉圖（1817）和馬歇爾（1892）在著作中分別強(qiáng)調(diào)了人的勞動(dòng)、對(duì)人的投資對(duì)于增加社會(huì)財(cái)富和個(gè)人收入的關(guān)鍵作用。 早期的人力資本思想還不夠完善，尚形成系統(tǒng)的人力資本的概念，但是為后來人力資本理論的形成奠定了基礎(chǔ)。 物質(zhì)資本曾在長時(shí)間內(nèi)被認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)增長的主要原因。但是，二戰(zhàn)之后，國民財(cái)富的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于這些物質(zhì)生產(chǎn)要素的增長速度。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)難以解釋這一難題。舒爾茨（1979）在其演說中，強(qiáng)調(diào)了人力資本對(duì)于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵作用，從人力資本投資的角度，探索經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)在機(jī)制，宣告了人力資本理論的誕生。他認(rèn)為，人力資本是一種人格化的資本，它的載體是勞動(dòng)者，內(nèi)涵是通過營養(yǎng)及醫(yī)療保健、學(xué)校教育、在職人員培訓(xùn)、社會(huì)培訓(xùn)以及遷移等投資獲得的勞動(dòng)者素質(zhì)，這些投資構(gòu)成了人力資本的貨幣價(jià)值表現(xiàn)。舒爾茨認(rèn)為，投資形成的勞動(dòng)者素質(zhì)會(huì)在長時(shí)間內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，舒爾茨利用 1929--1957 年美國教育投資的數(shù)據(jù)，對(duì)人力資本投資的效益情況作了分析，得出結(jié)論：人力資本投資是收益率最高的投資。 

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第三章  信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效影響的理論分析 ...... 22

3.1  信息技術(shù)型人力資本是提升企業(yè)績效的關(guān)鍵因素 ........ 22 

3.2  信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效的影響機(jī)理 ........ 23

第四章  信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效影響的因子分析 ...... 28

4.1  樣本選取及數(shù)據(jù)來源 ........ 28 

4.2  研究設(shè)計(jì) .... 28 

4.3  變量的選取和定義 .... 29 

4.4  描述性統(tǒng)計(jì) ........ 31 

4.5  信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效影響的因子分析法 .... 33

第五章  信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效影響的實(shí)證分析 ...... 38 

5.1  假設(shè)的提出 ........ 38 

5.2  變量描述性統(tǒng)計(jì) ........ 39 

5.3  相關(guān)性分析 ........ 40 

5.4  信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效的回歸分析 ........ 41 

 

第五章   信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效影響的實(shí)證分析

 

5.1  假設(shè)的提出 

企業(yè)資源理論認(rèn)為具有異質(zhì)性的戰(zhàn)略資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的根源，決定了企業(yè)績效的高低。這種異質(zhì)性首先表現(xiàn)在企業(yè)投入的資源具有異質(zhì)性，即這種資源表現(xiàn)出和其他企業(yè)不同的特質(zhì)，并且難以被模仿，另一方面，企業(yè)擁有的資源的組合方式存在異質(zhì)性。信息技術(shù)型人力資本的特征符合企業(yè)資源理論對(duì)于戰(zhàn)略資源的描述。 由以上理論，我們提出第一個(gè)假設(shè)： H1：信息技術(shù)型人力資本與企業(yè)績效存在著正相關(guān)關(guān)系。 信息技術(shù)型人力資本的有效運(yùn)用可以提高企業(yè)績效，但是信息技術(shù)型人力資本的不同部分對(duì)企業(yè)績效的影響程度有所不同。因此，本文從總體信息技術(shù)型人力資本、人力資本、組織資本、社會(huì)資本和信息技術(shù)水平多個(gè)層次對(duì)企業(yè)績效進(jìn)行分析。 信息技術(shù)型人力資本中的人力資本是企業(yè)員工在利用信息技術(shù)手段獲取和利用信息的過程中積累的知識(shí)和技能，與傳統(tǒng)人力資本相比具有更好的流動(dòng)性、價(jià)值性和稀缺性。依據(jù)企業(yè)資源理論，信息技術(shù)型人力資本中的人力資本具有異質(zhì)性的特征，是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，決定了企業(yè)的績效水平。因此，提出第二個(gè)假設(shè)： H11：人力資本與企業(yè)績效存在正相關(guān)關(guān)系 信息技術(shù)型人力資本中的組織資本是信息技術(shù)整合之后的組織資本。優(yōu)化后的組織資本通過信息技術(shù)對(duì)知識(shí)的傳遞和溝通，增加了企業(yè)員工之間的信任和凝聚力，降低了部門之間的協(xié)調(diào)成本，提高了員工工作的積極性。另一方面，通過共享社會(huì)資本提升的組織資本，使組織結(jié)構(gòu)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性更強(qiáng)，組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的分工明確，部門員工各司其職，從總體上降低了企業(yè)的協(xié)調(diào)成本。此外，良好的內(nèi)外部環(huán)境，有助于企業(yè)形成良好的企業(yè)文化，鼓勵(lì)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，并把創(chuàng)新的結(jié)果應(yīng)用到企業(yè)中，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高企業(yè)績效。因此，我們提出關(guān)于組織資本的假設(shè)。 

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結(jié)論

 

本文從信息技術(shù)型人力資本的相關(guān)概念和理論入手，對(duì)信息技術(shù)型人力資本的內(nèi)涵、特征、形成方式和內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行界定，通過企業(yè)績效理論分析企業(yè)績效的來源，結(jié)合信息技術(shù)型人力資本的價(jià)值特征，具體分析信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效的影響機(jī)制。在以上理論分析的基礎(chǔ)上，對(duì)信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效的影響進(jìn)行實(shí)證分析，得出： (1)信息技術(shù)型人力資本與企業(yè)績效具有正向相關(guān)關(guān)系。2012-2014 年的數(shù)據(jù)顯示，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效的影響程度和顯著程度逐漸上升，表明信息技術(shù)型人力資本在企業(yè)績效提升方面的越來越重要。在信息技術(shù)型人力資本的四個(gè)組成變量中，傳統(tǒng)人力資本對(duì)企業(yè)績效的關(guān)系的影響程度最深，相關(guān)關(guān)系也最顯著，但是在 2012-2014 年顯著性呈現(xiàn)下降的趨勢。表明，目前在信息技術(shù)型人力資本提升企業(yè)績效的過程中，傳統(tǒng)人力資本還是起主導(dǎo)作用。信息技術(shù)在四個(gè)變量中和企業(yè)績效的相關(guān)性最不顯著，但是對(duì)企業(yè)績效影響的顯著程度在 2012-2014 年呈現(xiàn)上升趨勢。表明，隨著信息技術(shù)作用于人力資本，信息技術(shù)對(duì)企業(yè)績效的影響逐漸明顯。組織資本和社會(huì)資本對(duì)企業(yè)績效的影響程度處于中間水平，其中組織資本對(duì)企業(yè)績效的影響程度略大于社會(huì)資本，表明組織資本和社會(huì)資本目前在提升企業(yè)績效的過程中的作用發(fā)揮不足。 (2)  信息技術(shù)型人力資本是提升企業(yè)績效的關(guān)鍵因素。信息技術(shù)型人力資本作為一種戰(zhàn)略資源對(duì)企業(yè)績效具有決定作用。人力資本本身是一種異質(zhì)性的資源，它存在與勞動(dòng)者身上，被企業(yè)所使用，其他企業(yè)無法擁有。同時(shí)，信息技術(shù)型人力資本所具有的對(duì)組織資本和社會(huì)資本整合作用，優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，這種能力同樣也具有異質(zhì)性。信息技術(shù)型人力資本對(duì)企業(yè)績效提升作用的內(nèi)在表現(xiàn)是增強(qiáng)企業(yè)獲取、創(chuàng)新與運(yùn)用知識(shí)的能力，進(jìn)而改善企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的業(yè)務(wù)流程和方法，同時(shí)提高企業(yè)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的能力，對(duì)企業(yè)績效提升的外在表現(xiàn)是員工工作效率的提高。信息技術(shù)型人力資本從四個(gè)方面，由內(nèi)而外最終推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營績效的提高。 

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參考文獻(xiàn)(略)